Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Οι ακόλουθοι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ("TOS", "Όροι" ή "Συμφωνία") ισχύουν για τη χρήση του ιστότοπού μας και όλων των υπηρεσιών, λειτουργιών ή/και περιεχομένου που παρέχονται από τη Simplenet ("Simplenet", "εμάς", "μας" ). Simplenet είναι η εμπορική ονομασία της Simplenet Hosting SRL

Αγοράζοντας μία ή περισσότερες Υπηρεσίες από τη Simplenet, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Η πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων μας είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπο του Simplenet. Είναι σημαντικό να διαβάσετε αυτούς τους Όρους Προτού αγοράσετε οποιαδήποτε Υπηρεσία(ες) από τη Simplenet.

1. Εφαρμογή όρων

1.1. Αυτοί οι Όροι Χρήσης ισχύουν για όλες τις Υπηρεσίες που παρέχονται από τη Simplenet σε εσάς καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου ή της περιόδου ανανέωσης. 

Οι ΟΠ αποτελούνται από τα ακόλουθα: 

• Όροι Παροχής Υπηρεσιών, 
• Αποδεκτή πολιτική χρήσης (AUP),
• Συμφωνία ονόματος τομέα, 
• Πολιτική παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, 
• Πολιτική Απορρήτου, 
• Πολιτική cookies, 
• Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων. 

Συλλογικά αυτά τα έγγραφα αναφέρονται στο παρόν ως "TOS". Αναφέρονται με τα ατομικά τους ονόματα, εάν μια συγκεκριμένη παράγραφος ισχύει μόνο για αυτό το έγγραφο. 

1.2. Οι Όροι Χρήσης, μαζί με την Παραγγελία σας, αντιπροσωπεύουν ολόκληρη τη Συμφωνία που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες και αντικαθιστά οποιαδήποτε άλλη συμφωνία που είχε συναφθεί προηγουμένως μεταξύ εσάς και της Simplenet. Η αποστολή παραγγελίας στο Simplenet συνιστά αποδοχή από εσάς αυτών των Όρων.

1.3. Εκτός από αυτούς τους Όρους Χρήσης, όλες οι καταχωρίσεις ονομάτων τομέα υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στη Συμφωνία Ονόματος Τομέα, αναπόσπαστο μέρος αυτών των Όρων. Η Συμφωνία Ονόματος Χώρου ενσωματώνει με παραπομπή τους όρους και τις προϋποθέσεις του αντίστοιχου Καταχωρητή, τους κανόνες και τους κανονισμούς του. 

1.4. Σε αυτούς τους ΟΠ αναφέρουμε ορισμένα νόμιμα δικαιώματα που έχετε, εάν είστε Καταναλωτής. Αυτοί οι Όροι Χρήσης δεν επηρεάζουν ούτε αλλάζουν αυτά τα νόμιμα δικαιώματα.

2. Παραγγελία. Αποδοχή παραγγελίας από την Simplenet

2.1. Σε αυτούς τους Όρους Παραγγελίας, η μέθοδος που χρησιμοποιείτε για να επιλέξετε ποιες Υπηρεσίες θα αγοράσετε ή θα ανανεώσετε αναφέρεται ως "Παραγγελία". Οι πελάτες για πρώτη φορά πρέπει να αγοράσουν τις Υπηρεσίες μας μέσω του ιστότοπού μας. Οι υπάρχοντες πελάτες μπορούν να αγοράσουν ή να ανανεώσουν Υπηρεσίες μέσω της Περιοχής Χρήστη Simplenet ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω εισιτηρίου. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι όλες οι συνομιλίες με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα καταγράφονται και τα αρχεία τέτοιων συνομιλιών θα αντιμετωπίζονται ως Παραγγελία για αγορά ή ανανέωση της αντίστοιχης Υπηρεσίας. 

2.2. Η ημερομηνία κατά την οποία υποβάλλετε την παραγγελία σας για αγορά της(των) Υπηρεσίας(ων) θα θεωρείται ως Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος της παρούσας Συμφωνίας. Ο Όρος της Υπηρεσίας(ών) θα ξεκινήσει από την Ημερομηνία Ισχύος. Μετά τη λήξη της Διάρκειας μπορεί να ανανεωθεί όπως περιγράφεται στην Πολιτική ανανέωσης.

2.3. Πρέπει να είστε τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών τη στιγμή που υποβάλετε την παραγγελία σας. Με την υποβολή Εντολής δηλώνετε ότι είστε δεκαοκτώ (18) ετών και άνω και έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάψετε συμφωνία με τη Simplenet. 

2.4. Εάν υποβάλετε μια παραγγελία για λογαριασμό μιας νομικής οντότητας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι έχετε τη νομική εξουσία να δεσμεύσετε αυτήν τη νομική οντότητα με αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, οπότε οι όροι "εσείς" ή "σας" θα αναφέρονται σε αυτήν τη νομική οντότητα. Σε περίπτωση που το Simplenet διαπιστώσει ότι δεν έχετε τη νομική εξουσία να δεσμεύσετε μια τέτοια νομική οντότητα, θα είστε προσωπικά υπεύθυνοι για τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

2.5. Κάνοντας μια παραγγελία για την αγορά των Υπηρεσιών μας δηλώνετε ότι δεν υπάρχει κανένας άλλος περιορισμός για τη σύναψη συμφωνίας με τη Simplenet και ότι δεν υπόκεινται σε εμπορικές κυρώσεις, εμπάργκο και άλλους περιορισμούς.

2.6. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι όλες οι Παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε αυτοματοποιημένους ελέγχους συμμόρφωσης για να διαπιστωθεί εάν πληρούν τα οικονομικά μας κριτήρια, την ασφάλεια και άλλα εύλογα κριτήρια (Οθόνη απάτης). Εάν η παραγγελία σας έχει επισημανθεί για έλεγχο από οποιονδήποτε από αυτούς τους ελέγχους, ενδέχεται να απαιτείται μη αυτόματος έλεγχος και έγκρισή μας. Για αυτόν τον λόγο, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες προτού μπορέσουμε να εγκρίνουμε και να αποδεχθούμε την παραγγελία σας. Θα καταβάλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για τον έγκαιρο έλεγχο τέτοιων Παραγγελιών, αλλά δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις. 

2.7. Υποβάλλοντας μια Παραγγελία για την αγορά των Υπηρεσιών μας, συμφωνείτε και μας εξουσιοδοτείτε ρητά να χρησιμοποιούμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για τη διενέργεια ελέγχων συμμόρφωσης και καταπολέμησης της απάτης. Συμφωνείτε και μας εξουσιοδοτείτε ρητά να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους ή να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του αριθμού της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας σας, προκειμένου να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, να επικυρώσουμε την πίστωση/χρέωσή σας κάρτα, για να αποκτήσετε μια αρχική εξουσιοδότηση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας.

2.8. Οι παραγγελίες που αποτυγχάνουν στην Οθόνη απάτης δεν θα εγκριθούν και οι Υπηρεσίες δεν θα παρέχονται. Σε περίπτωση που μια Παραγγελία δεν περάσει την Οθόνη Απάτης, θα λάβετε επίσημη ειδοποίηση ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί. Δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους μια συγκεκριμένη Παραγγελία αποτυγχάνει να περάσει την Οθόνη Απάτης. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας ακυρωθεί και οι Υπηρεσίες δεν ενεργοποιηθούν, η Simplenet θα σας αποζημιώσει για όλες τις προπληρωμένες χρεώσεις εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επίσημης ειδοποίησης της Simplenet ότι η παραγγελία σας ακυρώθηκε. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για καταβολή οποιασδήποτε αποζημίωσης, αποζημίωσης για ζημιά ή αξιώσεις που σχετίζονται με τις παραγγελίες που δεν εγκρίθηκαν, επειδή απέτυχαν την Έλεγχο Απάτης. Δεν θα προκύψουν τόκοι ή άλλες επιβαρύνσεις στα ποσά που καταβλήθηκαν προκαταβολικά.

3. Προσωπικά δεδομένα. Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων

3.1. Για να αγοράσετε και να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας θα σας ζητηθεί να παρέχετε προσωπικά δεδομένα. Για τους σκοπούς αυτών των Όρων, τα προσωπικά δεδομένα θα έχουν την έννοια που ορίζεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και πώς τα επεξεργαζόμαστε και τα αποκαλύπτουμε.

3.2. Με τη μεταφόρτωση και αποθήκευση περιεχομένου στους διακομιστές μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η Simplenet θα ενεργεί ως επεξεργαστής δεδομένων σχετικά με το περιεχόμενό σας. Η σχέση μεταξύ εσάς και της Simplenet που σχετίζεται με την επεξεργασία του περιεχομένου σας ορίζεται στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Πολιτικής Απορρήτου μας και αυτών των Όρων. 

4. Υπηρεσίες

4.1. Για τους σκοπούς αυτών των Όρων «Υπηρεσία» ή «Υπηρεσίες» σημαίνει όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από τη Simplenet βάσει αυτών των Όρων, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιωνδήποτε από τα σχέδια συνδρομής μας για υπηρεσίες φιλοξενίας, πρόσθετες λειτουργίες, υπηρεσίες μετεγκατάστασης ιστοτόπων, υπηρεσίες καταχώρισης ονομάτων τομέα, υπηρεσίες υποστήριξης, προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων, οποιεσδήποτε άλλες υπηρεσίες που ενδέχεται να παρέχονται κατά καιρούς όπως ορίζεται στο τμήμα του ιστότοπού μας που περιγράφει την επιμέρους Υπηρεσία (Σελίδες Προϊόντος).

4.2. Οι Υπηρεσίες θα σας παρέχονται όπως έχουν διαμορφωθεί για τον τυπικό πελάτη μας. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε, να ενημερώσουμε ή να αναβαθμίσουμε τις Υπηρεσίες ή/και να προσθέσουμε, να αφαιρέσουμε ή να τροποποιήσουμε οποιοδήποτε λογισμικό, λειτουργικότητα ή διαμόρφωση που είναι εγκατεστημένη ή χρησιμοποιείται από τις Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Θα φέρετε την τελική ευθύνη για να διασφαλίσετε ότι οι Υπηρεσίες έχουν διαμορφωθεί για να ανταποκρίνονται στις λειτουργικές ανάγκες σας, τις ανάγκες απορρήτου και ασφάλειας. Το υλικό, το λογισμικό σας καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία θεωρείτε απαραίτητα για τη χρήση των Υπηρεσιών θα είναι συμβατά με τις Υπηρεσίες. Δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να τροποποιήσουμε τις Υπηρεσίες για να εξυπηρετήσουν τη χρήση σας.

4.3. Στο μέγιστο βαθμό που ισχύει βάσει της εθνικής νομοθεσίας και χωρίς να επηρεάζονται τα δικαιώματά σας ως Καταναλωτής, οι Υπηρεσίες θα παρέχονται «ως έχουν». Οι διαμορφώσεις υλικού ενδέχεται να διαφέρουν. Το Simplenet μπορεί να αντικαταστήσει το υλικό του διακομιστή κεντρικού υπολογιστή σας, να το μεταφέρει από ένα κέντρο δεδομένων σε άλλο, να μεταφέρει τον λογαριασμό σας σε άλλο διακομιστή, συμπεριλαμβανομένων διακομιστών σε άλλο κέντρο δεδομένων ή γεωγραφική τοποθεσία, ή να τροποποιήσει ορισμένες διαμορφώσεις λογισμικού όταν κρίνεται απαραίτητο από το Simplenet, προκειμένου να διασφαλίσει την ποιότητα και ασφάλεια των Υπηρεσιών. 

4.4. Το ιδιόκτητο λογισμικό και το λογισμικό τρίτων που προσφέρουμε ως μέρος της(των) Υπηρεσίας(ων) θα παρέχεται ως έχει και θα υπόκειται στη διαθεσιμότητα και σε όλες τις δηλώσεις αποποίησης ευθύνης και τους περιορισμούς ευθύνης που ορίζονται στο παρόν. Αυτό το λογισμικό μπορεί να έχει όρους και προϋποθέσεις που είναι επιπλέον αυτών που ορίζονται σε αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Πρέπει να συμφωνήσετε με αυτούς τους όρους για να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό. Εάν αποτύχετε να το κάνετε, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες. Οι όροι και οι προϋποθέσεις σχετικά με το προαναφερθέν λογισμικό τρίτων ενσωματώνονται με παραπομπή και σύνδεσμοι προς οποιουσδήποτε τέτοιους όρους και προϋποθέσεις διατίθενται σε προσάρτημα αυτών των Όρων.

4.5. Ενδέχεται να εκχωρήσουμε μια διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου ("IP") για τη χρήση σας. Δεν θα έχετε κανένα δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη διεύθυνση IP, εκτός εάν επιτρέπεται από την Simplenet κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών μας. Θα διατηρήσουμε την κυριότητα όλων των διευθύνσεων IP που σας έχουν εκχωρηθεί από το Simplenet. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να αφαιρέσουμε οποιαδήποτε και όλες αυτές τις διευθύνσεις IP κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οι κοινόχρηστες διευθύνσεις IP που σας έχουν εκχωρηθεί από το Simplenet θα χρησιμοποιούνται και από άλλους πελάτες.

4.6. Παρέχουμε ορισμένες Υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί για να φιλτράρουν ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ανάλογα με τις Υπηρεσίες που ορίζονται στην Παραγγελία σας, το φιλτράρισμα email μπορεί να ενεργοποιηθεί από προεπιλογή. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να είναι διαθέσιμη ως πρόσθετη υπηρεσία επί πληρωμή. Το φιλτράρισμα email πιθανότατα θα έχει ως αποτέλεσμα τη λήψη ορισμένων νόμιμων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την αποτυχία λήψης ορισμένων ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να περιέχουν ανεπιθύμητα μηνύματα, απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος και ιούς. Σας συνιστούμε να εφαρμόσετε πρόσθετα επίπεδα προστασίας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνονται από το σύστημα φιλτραρίσματος δεν υπόκεινται στην SLA μας.

5. Συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (SLA)

5.1. Η συμφωνία επιπέδου εξυπηρέτησης της Simplenet καθορίζει την απόδοση που μπορείτε να περιμένετε από εμάς. Στο μέγιστο βαθμό που ισχύει βάσει της εθνικής νομοθεσίας και χωρίς να επηρεάζονται τα δικαιώματά σας ως Καταναλωτής, αυτή η SLA είναι η μοναδική και αποκλειστική σας θεραπεία για διακοπές λειτουργίας ή οποιαδήποτε αποτυχία δικτύου, λογισμικού, υλικού ή εξοπλισμού.

5.2. Εγγυόμαστε χρόνο λειτουργίας δικτύου 99,9% σε ετήσια βάση. Εάν πέσουμε κάτω από τον εγγυημένο χρόνο λειτουργίας δικτύου, θα σας αποζημιώσουμε ως εξής:

• 99,9% – 99,00% uptime: 1 μήνας δωρεάν φιλοξενία
• Ένας επιπλέον μήνας δωρεάν φιλοξενίας για κάθε 1% του χρόνου λειτουργίας που χάνεται κάτω από 99,00%.

5.3. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του χρόνου λειτουργίας του διακομιστή φιλοξενίας σας από την περιοχή χρήστη σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εάν πιστεύετε ότι έχει συμβεί ένα συμβάν SLA. Η αποζημίωση περιορίζεται στη διάρκεια της τρέχουσας περιόδου σας, αλλά δεν μπορεί να υπερβαίνει τους δώδεκα μήνες.

5.4. Τα ακόλουθα συμβάντα δεν υπολογίζονται στον υπολογισμό του χρόνου λειτουργίας:

• Προγραμματισμένη συντήρηση;
• Αποκατάσταση έκτακτης συντήρησης, βλάβης υλικού και λογισμικού σε λιγότερο από 1 ώρα.
• Χρόνος διακοπής λειτουργίας που προκαλείται από αλλαγές διεύθυνσης DNS ή/και IP για τις οποίες έχετε ειδοποιηθεί, αλλά δεν καταφέρατε να ορίσετε τη διαμόρφωσή σας.
• Επιθέσεις κατανεμημένης άρνησης υπηρεσίας (DDOS), επιθέσεις χάκερ και άλλα παρόμοια συμβάντα.
• Χρόνος διακοπής λειτουργίας που προκαλείται από εσάς, τη δική σας διαμόρφωση ή εφαρμογές τρίτων που χρησιμοποιείτε.
• Χρόνος διακοπής λειτουργίας που προκαλείται όταν φτάσετε στη μέγιστη κατανομή πόρων για το σχέδιό σας.
• Χρόνος διακοπής λειτουργίας που προκαλείται από την παραβίαση αυτών των Όρων ή οποιασδήποτε άλλης πολιτικής που ανακοινώθηκε στον ιστότοπό μας.
• Χρόνος διακοπής λειτουργίας κατά την αναβάθμιση/υποβάθμιση των πόρων του Cloud ή του Dedicated Server. 
• Χρόνος διακοπής λειτουργίας κατά την επεξεργασία των αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης. ή
• Ανωτέρα βία ή οποιοδήποτε γεγονός πέρα ​​από τον έλεγχό μας.

5.5. Ο υπολογισμός μας για τη διαθεσιμότητα του δικτύου βασίζεται στα εσωτερικά μας αρχεία. Δεν θα δεχτούμε αναφορές τρίτων ως απόδειξη ότι δικαιούστε αποζημίωση βάσει αυτής της SLA.

6. Τέλη και πληρωμή

6.1. Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή της αμοιβής που καθορίζεται στην Παραγγελία, στο νόμισμα που καθορίζεται στην Εντολή (Τέλη). Όλες οι χρεώσεις πρέπει να καταβάλλονται εκ των προτέρων για ολόκληρη τη διάρκεια ή την περίοδο ανανέωσης που ορίζεται στην Παραγγελία. 

6.2. Οι τρέχουσες χρεώσεις και οι τρόποι πληρωμής αναφέρονται στον ιστότοπό μας. Εκτός εάν υπάρχει συγκεκριμένη συμφωνία για τη χρήση της/των Υπηρεσίας/υπηρεσιών μεταξύ της Simplenet και εσάς, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να πληρώσετε το τέλος για τις αντίστοιχες Υπηρεσίες που αναφέρονται στον ιστότοπό μας τη στιγμή που υποβάλλετε την παραγγελία σας. Η Simplenet διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις χρεώσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Οι αλλαγές στις χρεώσεις θα ισχύουν άμεσα και θα ισχύουν για εσάς από την επόμενη αγορά ή ανανέωση. 

6.3. Όλες οι χρεώσεις που αναφέρονται στον ιστότοπό μας είναι καθαρές από ισχύοντες φόρους, εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά. Είστε υπεύθυνοι για όλους τους φόρους που επιβάλλονται στις Υπηρεσίες. 

6.4. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο εκδότης του τρόπου πληρωμής σας μπορεί να σας χρεώσει μια προμήθεια συναλλαγής στο εξωτερικό ή άλλες χρεώσεις, οι οποίες μπορεί να προστεθούν στο τελικό ποσό που εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή να αναρτηθούν ως ξεχωριστή χρέωση. Η Simplenet δεν έχει κανέναν έλεγχο σε τέτοιες χρεώσεις.

6.5. Ο χρόνος για την πληρωμή είναι ουσιαστικός. Οι λογαριασμοί του πελάτη δεν θα ενεργοποιηθούν ούτε θα ανανεωθούν έως ότου καταβληθούν στο Simplenet όλες οι εκκρεμείς χρεώσεις. Τα τέλη εγγραφής ονόματος τομέα πρέπει να καταβληθούν πλήρως προτού διεκπεραιωθεί η εγγραφή του ονόματος τομέα σας.

6.6. Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, θα σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας, τα οποία θα επαληθευτούν. Υποβάλλοντας μια Παραγγελία εξουσιοδοτείτε τη Simplenet να επαληθεύσει την κάρτα σας και να τη χρεώσει για το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας. Εάν ο εκδότης του τρόπου πληρωμής σας αρνηθεί να εξουσιοδοτήσει τη συναλλαγή στο Simplenet, δεν θα φέρουμε ευθύνη για τη μη παροχή των Υπηρεσιών.

6.7. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal ή παρόμοιου παρόχου διαδικτυακών πληρωμών, αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας θα κατευθυνθείτε στην ιστοσελίδα του παρόχου πληρωμών, όπου θα εξουσιοδοτήσετε την πληρωμή. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η επεξεργασία των πληρωμών θα υπόκειται στους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων διεκπεραιωτών πληρωμών επιπλέον της παρούσας Συμφωνίας. Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπό μας.

6.8. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας θα αποθηκευτούν από τους παρόχους πληρωμών μας για τη διεκπεραίωση πληρωμών για οποιαδήποτε υπηρεσία Simplenet αγοράζετε ή ανανεώνετε. 

6.9. Η υποχρέωσή μας να παρέχουμε τις Υπηρεσίες εξαρτάται από την πληρωμή σας για τα Τέλη. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι λαμβάνουμε έγκαιρη πληρωμή των Τελών. 

6.10. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση τουλάχιστον ενός ενεργού τρόπου πληρωμής στο αρχείο. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να ορίσουμε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής ως κύρια, εάν διαπιστώσουμε ότι η τρέχουσα δεν είναι ενεργή για οποιονδήποτε λόγο. Μπορείτε να διαχειριστείτε τους τρόπους πληρωμής σας στην Περιοχή χρήστη Simplenet.

6.11. Επιβεβαιώνετε ότι οποιαδήποτε μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιείτε ή/και προσθέτετε στο αρχείο είναι δική σας ή ότι έχετε εξουσιοδοτηθεί ειδικά από τον κάτοχο της κάρτας να τη χρησιμοποιήσετε για την αγορά. 

6.12. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην πληρωμή οποιωνδήποτε οφειλόμενων τελών, για οποιονδήποτε λόγο, ενδέχεται να συνεχίσουμε να προσπαθούμε να εισπράξουμε πληρωμή από τη μέθοδο πληρωμής που έχει καταχωρηθεί, να αναστείλουμε ή/και να τερματίσουμε τις Υπηρεσίες σας και να επιδιώξουμε τα έξοδα είσπραξης που επιβαρύνουν το Simplenet, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, τυχόν δικαστικών και νομικών εξόδων και των εύλογων αμοιβών δικηγόρων της Simplenet. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε διαγραμμένο ή χαμένο Περιεχόμενο Πελάτη που προκύπτει από οποιαδήποτε αναστολή ή τερματισμό της/των Υπηρεσίας/ών.

6.13. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι εάν ο εκδότης της κάρτας σας υποστηρίζει Προγράμματα επαναλαμβανόμενης χρέωσης ή Υπηρεσίες ενημέρωσης λογαριασμού, ενδέχεται να συμμετέχουμε σε τέτοια προγράμματα ή υπηρεσίες. Ως μέρος αυτών των προγραμμάτων, ο εκδότης της κάρτας σας θα στείλει στους επεξεργαστές πληρωμών μας ενημερωμένες πληροφορίες για τους τρόπους πληρωμής σας στο αρχείο και ενδέχεται να χρεώσουμε αυτόματα τη νέα σας κάρτα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η συμμετοχή σε τέτοια προγράμματα δεν εγγυάται ότι θα λάβουμε την πληρωμή των τελών. Είναι δική σας ευθύνη να πληρώσετε όλα τα οφειλόμενα τέλη.

6.14. Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες σε εσάς δωρεάν. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από εσάς κατά τη διάρκεια της τρέχουσας περιόδου σας και δεν επιτρέπεται να μεταφερθούν σε άλλους λογαριασμούς φιλοξενίας ή σε τρίτους. Με τον τερματισμό της συμφωνίας σας, αυτές οι υπηρεσίες θα τερματιστούν επίσης.

6.15. Τα τιμολόγια οφείλονται αμέσως μετά την παραλαβή. Η Simplenet διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή/και να τερματίσει τις Υπηρεσίες μέχρι να πραγματοποιηθεί η πληρωμή.

6.16. Με την αποδοχή αυτών των Όρων, εξουσιοδοτείτε την Simplenet να σας αποστέλλει τιμολόγια ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email που καθορίζεται στην περιοχή χρήστη σας. Εάν θέλετε να λάβετε ένα έντυπο τιμολόγιο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Περιοχής Χρήστη σας.

6.17. Εάν οι Υπηρεσίες ανασταλούν λόγω υπαιτιότητάς σας για οποιονδήποτε λόγο, τα τέλη θα συνεχίσουν να συγκεντρώνονται μέχρι τη λήξη ή τη λήξη της ισχύος της παρούσας Συμφωνίας.

6.18. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει σφάλμα στο τιμολόγιό σας, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας γραπτώς. Συμφωνούμε ο καθένας να συνεργαστεί με καλή πίστη για την επίλυση τυχόν διαφωνιών χρέωσης. Εάν επικοινωνήσετε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας και ξεκινήσετε μια «αντιστροφή χρέωσης» βάσει αυτής της διαφοράς, ενδέχεται να αναστείλουμε την υπηρεσία ή τις Υπηρεσίες μέχρι να επιλυθεί η διαφορά. Για να ενεργοποιήσετε ξανά τις Υπηρεσίες σας, πρέπει πρώτα να πληρώσετε όλα τα εκκρεμή τέλη.

6.19. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων διεκπεραιώνονται όπως ορίζεται στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας. Θα εφαρμόσουμε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχουμε ρητά συμφωνήσει διαφορετικά. Η Simplenet δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στις επιστροφές χρημάτων που προκαλούνται από ιδρύματα διεκπεραίωσης ή λήξη της αρχικής μεθόδου πληρωμής. 

6.20. Με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων ως πίστωση που προστέθηκε στον λογαριασμό πελάτη σας (Simplenet Wallet) που θα χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές αγορές ή/και ανανεώσεις των Υπηρεσιών μας. Τα ποσά του Simplenet Wallet μπορούν να επιστραφούν κατόπιν ρητού αιτήματός σας.

7. Πολιτική ανανέωσης

7.1. Όλες οι Υπηρεσίες μας έχουν οριστεί από προεπιλογή να ανανεώνονται αυτόματα, με εξαίρεση τους λογαριασμούς και τις αναβαθμίσεις Shared Hosting Reseller. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ανανέωσης ή/και να ανανεώσετε τις Υπηρεσίες με μη αυτόματο τρόπο από την Περιοχή χρήστη Simplenet ανά πάσα στιγμή πριν από τον τερματισμό μιας Υπηρεσίας.

7.2. Όλοι οι διαθέσιμοι Όροι Ανανέωσης και τα αντίστοιχα Τέλη Ανανέωσης ορίζονται στην περιοχή χρήστη σας. Κατά καιρούς ειδικές προσφορές ενδέχεται να είναι διαθέσιμες μόνο για μη αυτόματη ανανέωση των Υπηρεσιών σας.

7.3. Θα προσπαθήσουμε να ανανεώσουμε τις Υπηρεσίες για τις οποίες είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη ανανέωση και θα χρεώσουμε την τρέχουσα χρέωση ανανέωσης:

• πέντε ημέρες πριν από τη λήξη του τρέχοντος Όρους για Υπηρεσίες Cloud και Διαχειριζόμενη Φιλοξενία, καθώς και Υπηρεσίες σε μηνιαίο/τριμηνιαίο κύκλο χρέωσης·
• δεκαπέντε ημέρες πριν από τη λήξη του τρέχοντος όρου για όλες τις άλλες Υπηρεσίες.

7.4. Εάν δεν μπορέσουμε να επεξεργαστούμε μια ανανέωση κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία, ενδέχεται να κάνουμε πρόσθετες προσπάθειες να χρεώσουμε τον τρόπο πληρωμής σας μέχρι να ανανεώσετε την/τις Υπηρεσίες ή να τερματίσετε τη Συμφωνία. Θα χρεώνουμε πάντα για την ανανέωση πρώτα τον κύριο τρόπο πληρωμής που έχει καταχωριστεί. Εάν η κύρια μέθοδος πληρωμής αποτύχει, θα προσπαθήσουμε ξανά να χρεώσουμε τυχόν άλλες μεθόδους πληρωμής που έχετε καταχωρίσει με τη σειρά που αναφέρεται στην Περιοχή χρήστη σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη λειτουργία των Υπηρεσιών, εάν οι Υπηρεσίες ανασταλούν/τερματιστούν επειδή οι τρόποι πληρωμής σας έχουν λήξει ή δεν ισχύουν πλέον για οποιονδήποτε λόγο. 

7.5. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι ακόμα κι αν μια Υπηρεσία έχει ρυθμιστεί να ανανεώνεται αυτόματα ή/και έχετε ενεργή μέθοδο πληρωμής στο αρχείο, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ανανεώσουμε τις Υπηρεσίες. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι έχετε πληρώσει τα τέλη και ότι έχει διεκπεραιωθεί η ανανέωση. 

7.6. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οι Υπηρεσίες θα τερματιστούν μετά τη λήξη της προθεσμίας, εκτός εάν ενεργοποιήσετε την επιλογή αυτόματης ανανέωσης ή ανανεώσετε με μη αυτόματο τρόπο τη διάρκεια των Υπηρεσιών. Συμφωνείτε ότι η Simplenet δεν φέρει καμία ευθύνη και ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζημιών λόγω διαφυγόντων κερδών, εξοικονόμησης κόστους, εσόδων, επιχειρήσεων, δεδομένων ή χρήσης ή οποιασδήποτε άλλης χρηματικής ζημίας από εσάς ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος , εάν δεν μπορούμε να χρεώσουμε τον τρόπο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει ή δεν καταφέρετε να ανανεώσετε τις Υπηρεσίες με μη αυτόματο τρόπο.

8. Πολιτική επιστροφής χρημάτων

8.1. Εάν δεν χρειάζεστε πλέον μια Υπηρεσία που έχετε αγοράσει ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόδοσή της, μπορείτε να την ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Συνιστούμε να δημοσιεύονται αιτήματα ακύρωσης μέσω της Περιοχής Χρήστη σας.

8.2. Η Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας καλύπτει τις αρχικές παραγγελίες και τις παραγγελίες ανανέωσης για Shared Hosting και Υπηρεσίες Cloud και τις περισσότερες πρόσθετες λειτουργίες που προσφέρουμε. Για την αρχική περίοδο μετά την ενεργοποίηση ενός λογαριασμού, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για λογαριασμούς και υπηρεσίες κοινής φιλοξενίας που ακυρώθηκαν εντός 30 ημερών από την ενεργοποίηση και για λογαριασμούς Cloud που ακυρώθηκαν εντός 14 ημερών από την ενεργοποίηση. Για τα τέλη ανανέωσης θα εκδίδουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν ζητηθεί ακύρωση εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία λάβαμε την πληρωμή για ανανέωση και η περίοδος ανανέωσης δεν έχει ξεκινήσει. Εάν η περίοδος ανανέωσης έχει ήδη ξεκινήσει, θα επιστρέψουμε τα τέλη ανανέωσης μείον τα οφειλόμενα τέλη για τον πρώτο μήνα της περιόδου ανανέωσης. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών μετά την ακύρωση μιας Υπηρεσίας.

8.3. Τα πακέτα μεταπωλητών είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων μόνο εάν το πλήρες πακέτο μεταπωλητή ακυρωθεί/τερματιστεί εντός 30 ημερών από την ενεργοποίηση του λογαριασμού πελάτη σας. Η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων δεν ισχύει για τον τερματισμό μεμονωμένων λογαριασμών σε πακέτο μεταπωλητή.

8.4. Οι υπηρεσίες που είναι προσαρμοσμένες στα μέτρα σας, δεν καλύπτονται από την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων μας. Αυτές περιλαμβάνουν εγγραφές ονομάτων τομέα, Υπηρεσίες διαχειριζόμενης φιλοξενίας, πιστοποιητικά SSL, υπηρεσίες υποστήριξης επί πληρωμή, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και της επαναφοράς αντιγράφων ασφαλείας και υπηρεσίες τρίτων. Σε κάθε περίπτωση, τα τέλη ονομάτων τομέα δεν επιστρέφονται και ενδέχεται να οφείλονται κατά την ακύρωση, ακόμη και αν παραιτηθούν αρχικά ως μέρος ειδικής προσφοράς.

8.5. Στο μέγιστο βαθμό που ισχύει βάσει της εθνικής νομοθεσίας και χωρίς να επηρεάζονται τα δικαιώματά σας ως Καταναλωτής, η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων είναι η μόνη και αποκλειστική σας λύση σε περίπτωση που αποφασίσετε να αποχωρήσετε από την παρούσα Συμφωνία.

9. Αναβάθμιση/υποβάθμιση υπηρεσιών

9.1. Μπορείτε να επιλέξετε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε τις Υπηρεσίες Φιλοξενίας ανά πάσα στιγμή. 

9.1. Όλες οι διαθέσιμες επιλογές Αναβάθμισης παρατίθενται στην Περιοχή χρήστη σας και υπόκεινται στις χρεώσεις που ορίζονται στις αντίστοιχες Σελίδες Προϊόντος (Χρέωση αναβάθμισης). Κατά την αναβάθμιση σε Shared Hosting Service, το Τέλος Αναβάθμισης καλύπτει τη διαφορά στα τέλη μεταξύ των δύο προγραμμάτων. Κατά την αναβάθμιση σε υπηρεσία Cloud ή Διαχειριζόμενης Φιλοξενίας, θα πρέπει να επιλέξετε έναν νέο Όρο και τυχόν προπληρωμένα ποσά που απομένουν από την προηγούμενη Υπηρεσία σας θα κατανεμηθούν και θα εφαρμοστούν ως επέκταση στον νέο Όρο σας.

9.2. Μπορείτε να επιλέξετε να αναβαθμίσετε τη χρήση για τις Υπηρεσίες Cloud αγοράζοντας πρόσθετους πόρους ή ενεργοποιώντας τη δυνατότητα αυτόματης κλιμάκωσης. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα συμβάν αυτόματης κλίμακας από την περιοχή χρήστη σας. Κάθε φορά που συμβαίνει ένα συμβάν, οι πρόσθετοι πόροι που επιλέξατε θα εφαρμόζονται αυτόματα στις Υπηρεσίες σας Cloud και θα σας χρεώνουμε αυτόματα τις αντίστοιχες χρεώσεις υπηρεσίας για περίοδο ενός μήνα.

9.3. Οι πόροι που δεν ανανεώνονται θα μειωθούν κατά τη λήξη της Διάρκειάς τους. Η μείωση της μνήμης RAM των Υπηρεσιών Cloud απαιτεί επανεκκίνηση του εξοπλισμού και οδηγεί σε διακοπή λειτουργίας.

9.4. Μπορείτε να επιλέξετε να υποβαθμίσετε τις Υπηρεσίες σας μόνο εάν:

• Η Υπηρεσία σας δεν είχε αναβαθμιστεί προηγουμένως από αυτό το πρόγραμμα επειδή είχε υπερβεί τις παραμέτρους αυτού του προγράμματος. και
• Το Περιεχόμενό σας δεν απαιτεί εγκατάσταση διακομιστή διαφορετική από την τυπική ρύθμιση διακομιστή. Οι διαφορετικές ρυθμίσεις διακομιστή περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, μέγεθος χώρου, εγκατάσταση ειδικών λειτουργικών μονάδων PHP ή Perl, ανοιχτές ειδικές θύρες, διαφορετικές εκδόσεις MySQL ή/και πρόσβαση SSH.

9.5. Μπορείτε να ζητήσετε υποβάθμιση μέσω της Περιοχής Πελατών μας. Ενδέχεται να αρνηθούμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας εάν ο λογαριασμός σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για υποβάθμιση ή εάν κατά την εύλογη γνώμη μας το νέο πρόγραμμα δεν είναι κατάλληλο για τον ιστότοπό σας. Τυχόν πρόσθετες ή δωρεάν Υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται ή δεν είναι συμβατές με το νέο πρόγραμμα θα τερματίζονται. Κατά την υποβάθμιση, θα υπολογίσουμε τη διαφορά στις Προμήθειες μεταξύ των δύο προγραμμάτων για οποιουσδήποτε πλήρεις μήνες που απομένουν από τη Διάρκειά σας και θα το εφαρμόσουμε ως επιπλέον χρόνο στο νέο σας πρόγραμμα. Εάν δεν απομείνουν ολόκληροι μήνες, η Υπηρεσία σας θα διατηρήσει τον τρέχοντα όρο της.

10. Λογαριασμός πελάτη

10.1. Εάν είστε νέος πελάτης, κατά την αγορά των Υπηρεσιών μας θα δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό πελάτη για εσάς. Ο Λογαριασμός Πελάτη σας περιέχει τα προσωπικά σας στοιχεία και σας παρέχει πρόσβαση στην Περιοχή Χρήστη μας, όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση, να ελέγξετε, να ενημερώσετε και να διαχειριστείτε τις Υπηρεσίες, τις πληρωμές και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. 

10.2. Εάν αγοράζετε Υπηρεσίες για λογαριασμό άλλου προσώπου ή οντότητας, εγγυάστε ότι θα διαχειρίζεστε τον Λογαριασμό Πελάτη τους με καλή πίστη και προς το συμφέρον τους και ότι θα μας αποζημιώσετε για όλες τις απώλειες και τις υποχρεώσεις που υποστήκαμε εάν διαχειρίζεστε τον Λογαριασμό με τρόπους που είναι δυσμενείς για τον Τελικό Χρήστη και οδηγούν σε οποιαδήποτε αξίωση εναντίον μας.

10.3. Η σύνδεση στην περιοχή χρήστη απαιτεί τη χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε το λογαριασμό, το προφίλ, το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης άλλου χρήστη ανά πάσα στιγμή. Θα είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας. Θα κρατάτε όλους τους κωδικούς πρόσβασης εμπιστευτικούς και θα λαμβάνετε μέτρα ασφαλείας για να αποτρέψετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτούς. Για λόγους ασφαλείας, η Simplenet συνιστά ανεπιφύλακτα να διατηρείτε διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης για διαφορετικούς Λογαριασμούς πελατών και παρόχους υπηρεσιών, να μην χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε λειτουργία που αποθηκεύει ή αποθηκεύει τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας και να ενημερώνετε τακτικά τον κωδικό πρόσβασής σας.  

10.4. Ως πρόσθετο μέτρο ασφαλείας, μπορείτε να ρυθμίσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για την περιοχή χρήστη σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην περιοχή χρήστη σας για να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε το 2FA. Εάν επιλέξετε να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή 2FA σε μια συσκευή (π.χ. τηλέφωνο ή tablet) στην οποία το λειτουργικό σύστημα έχει παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο, το κάνετε με δική σας ευθύνη. 

10.5. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα που λαμβάνει χώρα στον Λογαριασμό σας, ανεξάρτητα από το αν οι δραστηριότητες αναλαμβάνονται από εσάς, τους υπαλλήλους σας ή τρίτο μέρος, και για τη διατήρηση του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας ασφαλή. Θα ειδοποιήσετε αμέσως τη Simplenet για οποιαδήποτε παραβίαση ασφάλειας ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@staging.simplenet.site.

10.6. Είστε υπεύθυνοι για την παροχή και τη διατήρηση αληθείς, τρέχουσες, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες. Εάν δεν το κάνετε, δεν φέρουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση που παραχωρήσουμε πρόσβαση στον λογαριασμό σε άλλο άτομο. 

10.7. Προς αποφυγή αμφιβολιών, το άτομο ή η οντότητα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα αναφέρονται στην ενότητα «Τα στοιχεία μου» της Περιοχής Χρήστη θεωρείται από εμάς ότι είναι ο κάτοχος του λογαριασμού (Κάτοχος Λογαριασμού). Τα ονόματα τομέα ανήκουν όπως ορίζεται στους ισχύοντες κανόνες του ICANN. Εάν αγοράσετε ένα όνομα τομέα για λογαριασμό τρίτου μέρους και προκύψει μια διαφωνία σχετικά με τη διαχείριση αυτού του ονόματος τομέα από εσάς, συμφωνείτε να πληρώσετε όλα τα τέλη εγγραφής κατά τη διάρκεια του χρόνου που εκκρεμεί η διαφορά. 

10.8. Είναι υποχρέωσή σας να διασφαλίσετε ότι δηλώνετε σωστά την ιδιοκτησία του λογαριασμού σας. Εάν υπάρχει διαφωνία σχετικά με την ιδιοκτησία, ο λογαριασμός μπορεί να κλειδωθεί έως ότου τα μέρη της διαφοράς συμφωνήσουν σε μια επίλυση ή έως ότου το ζήτημα επιλυθεί δικαστικά.

11. Χρήση υπηρεσιών. Ευθύνη πελάτη 

11.1. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η χρήση των Υπηρεσιών και οποιουδήποτε Περιεχομένου που μεταφορτώνεται, αποθηκεύεται, δημοσιεύεται και εμφανίζεται στις ή μέσω των Υπηρεσιών είναι σε συμμόρφωση με αυτούς τους Όρους Χρήσης και όλους τους ισχύοντες νόμους, συμπεριλαμβανομένων των νόμων της δικαιοδοσίας όπου η Υπηρεσία ή Το Περιεχόμενο μεταφορτώνεται, φιλοξενείται, αποθηκεύεται, έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιείται. Θα πρέπει να εφαρμόζετε τυχόν περιορισμούς που είναι απαραίτητοι για να απαγορεύσετε τη χρήση των Υπηρεσιών από οποιοδήποτε τρίτο μέρος ή σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία, όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με αυτούς τους νόμους.

11.2. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι καθένας από τους Τελικούς σας χρήστες συμμορφώνεται με αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και με τυχόν πολιτικές και συμφωνίες που ενσωματώνονται με παραπομπή.

11.3. Δεν επιτρέπεται να ανεβάσετε, να αποθηκεύσετε, να δημοσιεύσετε και να εμφανίσετε στις ή μέσω των Υπηρεσιών μας προσωπικών δεδομένων, ιδιωτικών ή άλλων στοιχείων προσωπικής ταυτοποίησης, εικόνων, βίντεο ανηλίκων ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους, χωρίς τη συγκατάθεση του εν λόγω μέρους (ή του γονέα συναίνεση σε περίπτωση ανηλίκου). Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για τη μεταφόρτωση, αποθήκευση, δημοσίευση, εμφάνιση ή άλλως αποκάλυψη τέτοιων πληροφοριών, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι έχετε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεση των εν λόγω μερών.

11.4. Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας για τη φιλοξενία ιστότοπων για δραστηριότητες υψηλού κινδύνου όπου η διακοπή ή δυσλειτουργία των Υπηρεσιών θα μπορούσε να οδηγήσει σε σοβαρές συνέπειες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, προσωπικού τραυματισμού, θανάτου, περιβαλλοντικής ζημίας κ.λπ. Για τέτοιους ιστότοπους, πρέπει να λάβετε επιβεβαίωση από εμάς ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες πριν υποβάλετε την παραγγελία σας. Παραδείγματα δραστηριοτήτων υψηλού κινδύνου περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, πυρηνικές εγκαταστάσεις, έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, υποστήριξη ζωής και υγείας κ.λπ. Ανατρέξτε στην Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες και τις οδηγίες χρήσης των Υπηρεσιών μας.

11.5. Είστε υπεύθυνοι να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες για εσάς και τον οργανισμό σας (εάν αγοράζετε για λογαριασμό ενός οργανισμού) και να ενημερώνετε αμέσως όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν σφάλματα ή ζημιές που προκαλούνται από οποιαδήποτε αδυναμία από την πλευρά σας να παράσχετε πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες.

11.6. Είστε υπεύθυνοι για όλη τη δραστηριότητά σας που σχετίζεται με τη χρήση των Υπηρεσιών μας και τη δραστηριότητα οποιουδήποτε χρήστη που έχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Πελάτη σας και στις Υπηρεσίες. 

11.7. Δηλώνετε ότι (i) διαθέτετε τεχνικές γνώσεις που είναι απαραίτητες για τη διασφάλιση της σωστής χρήσης, διαχείρισης και διαχείρισης των Υπηρεσιών μας. (ii) έχετε επαρκείς γνώσεις σχετικά με τη διαχείριση, το σχεδιασμό και τη λειτουργία των λειτουργιών που διευκολύνονται από τις Υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για να τις εκμεταλλευτείτε.

11.8. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι εάν μεταπωλήσετε τις Υπηρεσίες μας ή διαχειρίζεστε τις Υπηρεσίες για λογαριασμό τρίτων, πρέπει να διασφαλίσετε ότι κάθε πελάτης ή/και Τελικός χρήστης σας συμμορφώνεται με αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι είστε υπεύθυνοι για όλο το περιεχόμενο που μεταφορτώνεται, αποθηκεύεται ή μεταδίδεται στις ή μέσω των Υπηρεσιών και για οποιεσδήποτε πράξεις ή παραλείψεις των πελατών ή των Τελικών Χρηστών σας που παραβιάζουν αυτούς τους Όρους Χρήσης ή τη νομοθεσία.

11.9. Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, θα διασφαλίζετε ότι ούτε εσείς ούτε οποιοσδήποτε από τους Τελικούς Χρήστες σας κάνει χρήση των πόρων του Διακομιστή εις βάρος του Simplenet ή άλλων πελατών του Simplenet.

11.10. Θα αποζημιώσετε, θα υπερασπιστείτε και θα κρατήσετε την αβλαβή Simplenet και τα αντίστοιχα στελέχη, διευθυντές, μετόχους, υπαλλήλους, αντιπροσώπους και εκπροσώπους της έναντι όλων των ζημιών, αξιώσεων, υποχρεώσεων, ζημιών και άλλων εξόδων, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό εύλογων αμοιβών και εξόδων δικηγόρων, είτε όχι υποβάλλεται αγωγή ή άλλη διαδικασία, η οποία προκύπτει άμεσα ή έμμεσα από τις πράξεις ή τις παραλείψεις σας ή των Τελικών Χρηστών σας.

11.11. Πρέπει να αποκτήσετε όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό για πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών μας. Είναι δική σας ευθύνη να χρησιμοποιείτε εξοπλισμό, λογισμικό ή εφαρμογές που είναι συμβατές με τις Υπηρεσίες μας. Κατά την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών μας, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε εξοπλισμό ή/και λογισμικό που είναι ελαττωματικός ή με δυσλειτουργίες που μπορεί να προκαλέσουν ζητήματα ασφάλειας με τους διακομιστές μας, να βλάψουν την ακεραιότητα του δικτύου ή/και την ευπάθεια των Υπηρεσιών. 

11.12. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την απόκτηση όλων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στην πνευματική ιδιοκτησία τρίτων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των αδειών και/ή άλλων συναινέσεις και εξουσιοδοτήσεις που απαιτούνται για τη χρήση των ονομάτων, των σημάτων ή οποιουδήποτε περιεχομένου, υλικού που χρησιμοποιείται από εσάς στο , ή μεταδίδεται μέσω των Υπηρεσιών. 

11.13. Εάν χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε λογισμικό τρίτων στις Υπηρεσίες, εγγυάστε στη Simplenet ότι έχετε δεόντως άδεια χρήσης του λογισμικού και ότι η άδεια εκχωρεί επαρκή δικαιώματα στη Simplenet για την παροχή των Υπηρεσιών. Συμφωνείτε να μας παρέχετε αυτές τις άδειες κατόπιν αιτήματος. Εάν δεν προσκομίσετε εύλογα αποδεικτικά στοιχεία αδειοδότησης, η Simplenet, κατά την απόλυτη κρίση μας, μπορεί να αναστείλει τις Υπηρεσίες ή/και να καταγγείλει τη Συμφωνία με άμεση ισχύ.  

11.14. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι το Simplenet μπορεί να εκτελεί περιοδικά μια σειρά σεναρίων (έλεγχος) στις Υπηρεσίες σας για να προσδιορίσει ποιο λογισμικό τρίτων είναι εγκατεστημένο στις Υπηρεσίες και πόσοι Χρήστες έχουν πρόσβαση σε κάθε τμήμα λογισμικού. Μας εξουσιοδοτείτε να αποκαλύψουμε τα αποτελέσματα τέτοιων ελέγχων σε τρίτους. Θα αποζημιώσετε τη Simplenet για τυχόν κόστη, αξιώσεις, απώλειες, ζημιές, υποχρεώσεις, απαιτήσεις και/ή έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών εξόδων που προκύπτουν ή/και υποστείτε ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε αδυναμίας σας να αδειοδοτήσετε σωστά τη χρήση τρίτων λογισμικό.

11.15. Θα παρέχετε στη Simplenet, με δικά σας έξοδα, οποιεσδήποτε πληροφορίες, πόρους ή εγκαταστάσεις που εύλογα ζητούνται από τη Simplenet για την παροχή των Υπηρεσιών και, όπου χρειάζεται, διασφαλίζετε ότι οι υπάλληλοί σας, οι εργολάβοι και άλλοι προμηθευτές σας συνεργάζονται πλήρως και άμεσα με τη Simplenet για να τέτοιο στόχο.

11.16. Τυχόν οδηγίες που παρέχονται από εσάς στο Simplenet πρέπει να είναι πλήρεις και ακριβείς και ευανάγνωστες. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν σφάλματα που προκαλούνται από οποιαδήποτε αδυναμία από την πλευρά σας να παράσχετε πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες. Είναι υποχρέωσή σας να ακολουθήσετε τις οδηγίες μας και να συνεργαστείτε μαζί μας για την ορθή παροχή των Υπηρεσιών μας. 

11.17. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να μην κάνετε καμία τροποποίηση ή τροποποίηση οποιουδήποτε μέρους της Υπηρεσίας ή των σχετικών τεχνολογιών μας.

11.18. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να μην τροποποιήσετε, αντιγράψετε, διανείμετε, μεταδώσετε, εμφανίσετε, εκτελέσετε, αναπαράγετε, δημοσιεύετε, αδειοδοτείτε, εκμεταλλεύεστε εμπορικά, δημιουργείτε παράγωγα έργα από, μεταφέρετε ή πουλάτε οποιοδήποτε περιεχόμενο, λογισμικό ή υπηρεσίες που περιέχονται στον Ιστότοπό μας, εκτός εάν ρητά εξουσιοδοτημένο από εμάς.

11.19. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες, άρθρα, σεμινάρια, οδηγίες ή συμβουλές τεχνικής υποστήριξης μπορούν να παρέχονται από εμάς μόνο για τη διευκόλυνσή σας και δεν αποτελούν επίσημες δηλώσεις. 

11.20. Είστε υπεύθυνοι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλου του περιεχομένου σας που μεταφορτώνεται, αποθηκεύεται, δημοσιεύεται και εμφανίζεται στις ή μέσω των Υπηρεσιών μας σε τοποθεσία ανεξάρτητη από τη δική μας και δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Εφεδρικών αντιγράφων ως το μοναδικό αντίγραφο ασφαλείας σας.

12. Περιεχόμενο χρήστη. Παρακολούθηση περιεχομένου χρήστη

12.1. Μπορείτε να ανεβάσετε, να αποθηκεύσετε, να δημοσιεύσετε, να εμφανίσετε και να αποκαλύψετε πληροφορίες, κείμενο, αρχεία, email, εικόνες, σχέδια, γραφικά, φωτογραφίες, βίντεο, ήχους, λογισμικό και άλλο περιεχόμενο στις Υπηρεσίες ή μέσω αυτών («Περιεχόμενο χρήστη»). Το Περιεχόμενο Χρήστη περιλαμβάνει οποιοδήποτε περιεχόμενο που δημοσιεύεται από εσάς ή από χρήστες οποιουδήποτε ιστοτόπου σας που φιλοξενείται μέσω των Υπηρεσιών («Ιστότοποι χρηστών»). Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιοδήποτε και όλο το Περιεχόμενο Χρήστη και για οποιεσδήποτε συναλλαγές ή άλλες δραστηριότητες που πραγματοποιούνται σε ή μέσω Ιστότοπων Χρηστών. Με τη δημοσίευση ή την αποκάλυψη Περιεχομένου Χρήστη στις ή μέσω των Υπηρεσιών, δηλώνετε και εγγυάστε στη Simplenet ότι (i) έχετε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα για την εμφάνιση και αποκάλυψη αυτού του περιεχομένου και (ii) η δημοσίευση ή η αποκάλυψη του Περιεχομένου Χρήστη δεν παραβιάζει τα δικαιώματα της Simplenet ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους.

12.2. Αποκλειστικά για τους σκοπούς της παροχής των Υπηρεσιών μας, με το παρόν μας παραχωρείτε ένα παγκόσμιο, μη αποκλειστικό, ατελές, διαρκές, αμετάκλητο δικαίωμα και άδεια για: (i) χρήση, τροποποίηση, δημόσια εκτέλεση, δημόσια προβολή, αναπαραγωγή, απόσπασμα (συνολικά ή εν μέρει), δημοσιεύει, διανέμει Περιεχόμενο Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του Περιεχομένου Χρήστη και των Ιστοτόπων χρηστών χωρίς καμία πληρωμή. Εκτός από τα δικαιώματα που παραχωρούνται ρητά στο παρόν, η Simplenet δεν αποκτά κανένα δικαίωμα, τίτλο ή συμφέρον επί ή επί του Περιεχομένου Χρήστη, τα οποία θα παραμείνουν αποκλειστικά σε εσάς.

12.3. Η Simplenet δεν ασκεί έλεγχο και δεν φέρει καμία ευθύνη για το Περιεχόμενο Χρήστη ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που διέρχονται από τις Υπηρεσίες μας. Η Simplenet μπορεί να παρακολουθεί το Περιεχόμενο Χρήστη, αλλά δεν έχει καμία υποχρέωση να το πράξει. Εάν εσείς ή οι Τελικοί χρήστες σας δημοσιεύσετε ή δημοσιεύσετε οποιοδήποτε υλικό που παραβιάζει αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, ή με άλλο τρόπο παραβιάζετε αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, προκειμένου να επιλύσετε το πρόβλημα, η Simplenet διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει το Περιεχόμενό σας και να προβεί αμέσως σε οποιαδήποτε διορθωτική ενέργεια, συμπεριλαμβανομένης χωρίς περιορισμό αφαίρεσης μέρους ή όλου του Περιεχομένου Χρήστη ή των Ιστοσελίδων χρήστη, αναστολή ή τερματισμός οποιασδήποτε και όλων των Υπηρεσιών χωρίς επιστροφή χρημάτων. Συμφωνείτε με το παρόν ότι η Simplenet δεν φέρει καμία ευθύνη λόγω ή που προκύπτει από οποιαδήποτε διορθωτική ενέργεια που ενδέχεται να αναλάβει η Simplenet.

13. Τεχνική υποστήριξη

13.1. Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης:

13.1.1. Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη για ζητήματα που σχετίζονται με τη λειτουργικότητα οποιασδήποτε Υπηρεσίας(ών) και λειτουργιών που αγοράσατε από εμάς. Η τεχνική μας υποστήριξη είναι διαθέσιμη για όλους τους πελάτες και παρέχεται ως έχει, όπως είναι διαθέσιμη.

13.1.2. Στόχος μας είναι να παρέχουμε υποστήριξη με γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο, ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλα τα ερωτήματα θα διεκπεραιωθούν εντός των στατιστικών μέσων τιμών που διαφημίζονται στον ιστότοπό μας.

13.1.3. Μπορείτε να ζητήσετε τεχνική υποστήριξη μέσω της Περιοχής Πελατών μας. Τεχνική υποστήριξη θα παρέχεται μέσω εισιτηρίου. Ανάλογα με το ζήτημα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας, αλλά θα προτείνουμε ένα ή δύο όπου μπορεί να παρασχεθεί υποστήριξη.

13.1.4. Εάν ζητήσετε τεχνική υποστήριξη, συμφωνείτε ότι ενδέχεται να έχουμε πλήρη πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή/και στο Περιεχόμενό σας. Είναι υποχρέωσή σας να πραγματοποιήσετε και να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας πριν ζητήσετε τεχνική υποστήριξη. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν οδηγίες που μας παρέχετε ως μέρος του αιτήματός σας για τεχνική υποστήριξη. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι τυχόν τροποποιήσεις που πραγματοποιούμε για την αντιμετώπιση του ζητήματος τεχνικής υποστήριξης ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα του ιστότοπού σας ή/και των Υπηρεσιών σας. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι ο ιστότοπός σας είναι λειτουργικός και ότι οι Υπηρεσίες έχουν διαμορφωθεί σύμφωνα με τις ανάγκες σας μόλις ολοκληρώσουμε τις εργασίες για το αίτημά σας.  

13.1.5. Εάν το αίτημά σας για τεχνική υποστήριξη υπερβαίνει αυτό των πελατών σε παρόμοια τοποθεσία ή είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής της δωρεάν τεχνικής υποστήριξης, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την υπηρεσία που σχετίζεται με τέτοιο αίτημα. 

13.1.6. Στο μέγιστο βαθμό που ισχύει βάσει της εθνικής νομοθεσίας και χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας ως Καταναλωτής, όλη η τεχνική υποστήριξη παρέχεται ως έχει και υπόκειται στην αποποίηση εγγυήσεων και στον περιορισμό της ευθύνης που ορίζονται σε αυτούς τους Όρους Χρήσης. Παρόλο που καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την παροχή τεχνικής υποστήριξης έγκαιρα και με επαγγελματικό τρόπο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε το αποτέλεσμα που περιμένετε ή ότι ενδέχεται να μην παρουσιαστεί ξανά ένα ζήτημα. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας τεχνικής υποστήριξης, εάν: (i) παραβιάζετε αυτούς τους Όρους Παροχής Υποστήριξης. (ii) είστε καταχρηστικοί προς τους υπαλλήλους ή τους υπεργολάβους μας· (iii) η ανάγκη για Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης οφείλεται σε οποιαδήποτε τροποποίηση ή απόπειρα τροποποίησης των Υπηρεσιών που έγινε από εσάς ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος εκτός του ελέγχου της Simplenet, ή σε αποτυχία ή άρνησή σας να εφαρμόσετε αλλαγές που προτείνει η Simplenet. Ενδέχεται να αρνηθούμε να εκτελέσουμε οποιοδήποτε αίτημα που απαιτεί αλλαγές που δεν είναι συμβατές με τις Υπηρεσίες ή δεν σχετίζονται με αυτές ή που ενδέχεται να δημιουργήσουν κίνδυνο ασφάλειας ή να επιδεινώσουν την απόδοσή τους.

13.2. Πεδίο εφαρμογής δωρεάν τεχνικής υποστήριξης

13.2.1. Παρέχουμε δωρεάν τεχνική υποστήριξη για ζητήματα που σχετίζονται με τις πλατφόρμες και τις δυνατότητες φιλοξενίας μας:  

• Ζητήματα που σχετίζονται με τη λειτουργία και τη λειτουργικότητα οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων που αναφέρετε σχετικά με το χρόνο λειτουργίας και τη σταθερότητα των Υπηρεσιών μας.
• Ζητήματα που σχετίζονται με τη σωστή λειτουργικότητα του Simplenet User Area, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων και δυνατοτήτων που παρέχονται από το Simplenet, όπως υπηρεσίες αυτόματης ενημέρωσης, προσωρινή αποθήκευση, σταδιακή αποθήκευση, ενσωμάτωση για τα τρέχοντα υποστηριζόμενα πιστοποιητικά SSL, καθημερινή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, πίνακες ελέγχου, CDN και άλλα.
• Βοήθεια σχετικά με τις ρυθμίσεις και τη σωστή χρήση των εργαλείων και των δυνατοτήτων που παρέχονται από εμάς.
• Ερωτήσεις σχετικά με την εγγραφή, την ανανέωση και τη μεταφορά τομέων σε εμάς, ενημερώσεις DNS ή WHOIS. Για ζητήματα που σχετίζονται με τη μεταφορά τομέα από το Simplenet σε άλλο πάροχο φιλοξενίας ή καταχωρητή, η υποστήριξή μας περιορίζεται για να διασφαλίσουμε ότι ο τομέας είναι μεταβιβάσιμος σύμφωνα με τις απαιτήσεις για την αντίστοιχη επέκταση τομέα.

13.3. Ζητήματα εκτός του πεδίου εφαρμογής της δωρεάν τεχνικής υποστήριξης

13.3.1. Ορισμένα ζητήματα είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής της δωρεάν τεχνικής υποστήριξης:

• Ζητήματα που σχετίζονται με την εγκατάσταση σεναρίων/εφαρμογών τρίτων που δεν παρέχονται από το Simplenet.
• Ερωτήσεις σχετικά με τον ιστότοπο, όπως ζητήματα κωδικοποίησης, βελτιστοποιήσεις βάσεων δεδομένων, δοκιμές συγκριτικής αξιολόγησης, εγκατάσταση νέου λογισμικού στον διακομιστή, αλλαγή της τρέχουσας ρύθμισης των διακομιστών σας κ.λπ. 
• Ζητήματα που σχετίζονται με το σχεδιασμό ιστοσελίδων, την ανάπτυξη ιστοσελίδων και/ή την προσαρμογή.
• Ερωτήσεις που σχετίζονται με τη λειτουργία σεναρίων, βελτιστοποιήσεις, υπηρεσίες SEO, θέματα ή επεκτάσεις. 
• Έλεγχοι ασφάλειας ιστότοπου και ζητήματα καθαρισμού κακόβουλου κώδικα.

13.3.2. Εάν ζητήσετε τεχνική υποστήριξη για ζητήματα εκτός του πεδίου εφαρμογής των δωρεάν υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, ενδέχεται να σας παρέχουμε βοήθεια κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, βάσει διαθεσιμότητας και πρόσθετων χρεώσεων. Θα σας ενημερώσουμε και θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας, προτού σας χρεώσουμε για τεχνική υποστήριξη. Τα τέλη για τεχνική υποστήριξη πρέπει να καταβάλλονται εκ των προτέρων.

14. Υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας

14.1. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι είναι δική σας ευθύνη να δημιουργείτε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας όλου του Περιεχομένου σας προκειμένου να αποφευχθεί η πιθανή απώλεια δεδομένων. Θα καταβάλουμε προσπάθειες καλής πίστης για να δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας Φιλοξενίας. Δεν θα δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων σε λογαριασμούς Dedicated Server, εκτός εάν παραγγείλετε μια Καθημερινή Υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Δεν θα δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας για αρχεία που περιέχουν προσωρινά ή μεταβατικά δεδομένα που δεν μπορούν να αποκατασταθούν σε χρήσιμη κατάσταση.

14.2. Συμφωνείτε ότι θα διατηρήσετε ανεξάρτητα αντίγραφα ασφαλείας του Περιεχομένου σας εκτός από αυτά που διατηρούμε. Εάν αγοράζετε Υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας από εμάς, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι για τεχνικούς λόγους ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο ένα αντίγραφο ασφαλείας για επαναφορά κατόπιν αιτήματός σας. Παραδείγματα τεχνικών λόγων περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε υπερβολικό αριθμό αρχείων στο αντίγραφο ασφαλείας, αποτυχία λογισμικού δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αποτυχία αποθήκευσης ή κατεστραμμένα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας.

14.3. Μπορείτε να παραγγείλετε υπηρεσίες ημερήσιας δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή επαναφοράς αντιγράφων ασφαλείας από την περιοχή χρήστη σας. Διατηρούμε περιορισμένο αριθμό αντιγράφων ασφαλείας του λογαριασμού σας όπως ορίζεται στην αντίστοιχη Σελίδα προϊόντος. Εάν αναβαθμίσετε/υποβαθμίσετε τις Υπηρεσίες, ενδέχεται να διαγράψουμε παλιά αντίγραφα ασφαλείας που δημιουργήθηκαν στο προηγούμενο σχέδιό σας και να ξεκινήσουμε νέα Ημερήσια δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας.

14.4. Εάν παραγγείλετε υπηρεσίες Καθημερινής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για τον λογαριασμό σας Dedicated Server, εγγράφεστε για ένα συγκεκριμένο μέγεθος εφεδρικού χώρου. Σε περίπτωση που ο εφεδρικός χώρος σας υπερβαίνει αυτό το μέγεθος, θα συνεχίσουμε να κάνουμε πλήρη αντίγραφα ασφαλείας του λογαριασμού σας και θα σας χρεώσουμε για την επιπλέον χρήση την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σας.

14.5. Συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε μέσω της Περιοχής Χρήστη σας σε περίπτωση δυσλειτουργίας της Υπηρεσίας δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και μας δίνετε εύλογο χρόνο για να επιλύσουμε το πρόβλημα. Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα οποιασδήποτε επαναφοράς αντιγράφων ασφαλείας, θα είναι υποχρέωσή σας να επαναφέρετε τα αρχεία και τα δεδομένα σας από το δικό σας αντίγραφο ασφαλείας. Εάν σας παρέχουμε δεδομένα από ένα αντίγραφο ασφαλείας, θα παρέχονται ως μη επεξεργασμένα δεδομένα και ενδέχεται να σας ζητηθεί να διαμορφώσετε εκ νέου αυτά τα δεδομένα, ώστε να αντικατοπτρίζουν μια προηγούμενη διαμόρφωση ή χρήση. Εάν αγοράζετε Υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας από εμάς, η μόνη μας υποχρέωση είναι να επαναφέρουμε τα δεδομένα σας από ένα αντίγραφο ασφαλείας.

14.6. Στο μέγιστο βαθμό που ισχύει βάσει της εθνικής νομοθεσίας και χωρίς να επηρεάζονται τα δικαιώματά σας ως Καταναλωτής, οι Υπηρεσίες Εφεδρικών Αντιγράφων μας παρέχονται «ως έχουν» και υπόκεινται σε όλους τους περιορισμούς ευθύνης που ορίζονται σε αυτούς τους Όρους Χρήσης.

15. Περιεχόμενο απλού δικτύου. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

15.1. Η Simplenet διατηρεί την κυριότητα όλων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με την παροχή των Υπηρεσιών. Η Simplenet σας παραχωρεί μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη περιορισμένη άδεια πρόσβασης και χρήσης της(των) Υπηρεσίας(ών) κατά τη διάρκεια της Περιόδου ή οποιουδήποτε Όρου Ανανέωσης. Όλα τα εμπορικά σήματα, τα ονόματα προϊόντων, οι υπηρεσίες, το λογισμικό, το σενάριο, ο πηγαίος κώδικας, το περιεχόμενο, οι φωτογραφίες, τα γραφικά, τα βίντεο στον ιστότοπό μας, τα λογότυπα ή τα σλόγκαν («περιεχόμενο του Simplenet») που χρησιμοποιούνται από τη Simplenet ανήκουν ή διαθέτουν άδεια χρήσης της Simplenet. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να μην τροποποιείτε, αντιγράφετε, αναπαράγετε, κατεβάζετε, μεταδίδετε, διανέμετε, πωλείτε, αδειοδοτείτε, δημοσιεύετε, μεταδίδετε, δημιουργείτε παράγωγα έργα ή αποθηκεύετε το περιεχόμενο του Simplenet για σκοπούς άλλους από τη χρήση των Υπηρεσιών μας, χωρίς τη ρητή προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, έχετε όλα τα δικαιώματα, τον τίτλο και τα συμφέροντα των πληροφοριών που τοποθετείτε στους διακομιστές μας σύμφωνα με τις Υπηρεσίες. Εάν μας υποβάλετε σχόλια σχετικά με την ιδέα και τις προτάσεις σας σχετικά με τις Υπηρεσίες, θα έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε τις επιχειρηματικές μας διαδικασίες. Δεν έχετε δικαίωμα σε οποιαδήποτε πνευματική ιδιοκτησία που βασίζεται σε βελτίωση της επιχείρησής μας βάσει αυτών των σχολίων.

15.2. Είστε ευπρόσδεκτοι να μας παρέχετε μια γραπτή ή προφορική μαρτυρία των Υπηρεσιών μας σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι μπορούμε, κατά την κρίση μας, να χρησιμοποιήσουμε τη μαρτυρία για την προώθηση των Υπηρεσιών μας στο διαδίκτυο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πέρα από τη χρήση της μαρτυρίας σας, συμφωνείτε και δίνετε τη συγκατάθεσή σας στη Simplenet να δημοσιεύσει το όνομα, τη φωνή ή την ομοιότητα, το επάγγελμά σας, τον ιστότοπο, το βίντεο ή/και τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε σχέση με τη δημοσίευση της μαρτυρίας. Εάν θέλετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, στείλτε το αίτημά σας στο contact@staging.simplenet.site.

16. Σύνδεσμοι τρίτων

16.1.1 Ο Ιστότοπος και οι Υπηρεσίες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που λειτουργούν από ή με περιεχόμενο που παρέχεται από τρίτα μέρη. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι η Simplenet δεν έχει κανέναν έλεγχο σε τέτοιους ιστότοπους τρίτων ή στο περιεχόμενό τους και δεν θα φέρει καμία ευθύνη που προκύπτει ή σχετίζεται με τη χρήση οποιωνδήποτε ιστότοπων τρίτων ή του περιεχομένου τους. Η Simplenet δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν νομικά έγγραφα (συμφωνίες, όρους και προϋποθέσεις, πολιτικές κ.λπ.), περιεχόμενο και πρακτική οποιωνδήποτε ιστότοπων τρίτων. Η ύπαρξη οποιωνδήποτε συνδέσμων τρίτων δεν συνιστά έγκριση τέτοιων ιστότοπων, του περιεχομένου τους ή των χειριστών τους. Το Simplenet περιλαμβάνει αυτούς τους συνδέσμους μόνο για δική σας διευκόλυνση.

16.2. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οι σύνδεσμοι τρίτων στον ιστότοπό μας ενδέχεται να περιέχουν παρακολούθηση συνεργατών και η Simplenet μπορεί να εισπράξει μερίδιο πωλήσεων ή άλλη αποζημίωση από αυτούς τους συνδέσμους.  

17. Εγγυήσεις

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας ως Καταναλωτής, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οι Υπηρεσίες παρέχονται από τη Simplenet ως έχουν και αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους και τις ευθύνες που προκύπτουν ή σχετίζονται με τη χρήση και την εξάρτησή σας από την Υπηρεσίες και ότι η Simplenet δεν παρέχει καμία αντιπροσώπευση ή εγγύηση σχετικά με αυτές.

Η Simplenet αποποιείται ρητά από όλες τις δηλώσεις, εγγυήσεις και όρους σχετικά με τις Υπηρεσίες, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε δήλωσης ή εγγύησης σχετικά με την ποιότητα, την απόδοση, τη μη παραβίαση, την εμπορική χρησιμότητα, την εμπορευσιμότητα ή την καταλληλότητα των υπηρεσιών για συγκεκριμένο σκοπό.

Επιπλέον, η Simplenet αποποιείται ρητώς οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή υποχρέωση ή εγγύηση των Υπηρεσιών, η οποία θα μπορούσε να ερμηνευθεί ότι απαιτεί από τη Simplenet να παρέχει Υπηρεσίες με τέτοιο τρόπο που να επιτρέπει στον Πελάτη να συμμορφώνεται με οποιονδήποτε νόμο, κανονισμό, κανόνα ή δικαστική απόφαση που ισχύει για την ενέργειες ή λειτουργίες του Πελάτη.

Χωρίς να περιορίσουμε τη γενικότητα των προαναφερθέντων, δεν εγγυόμαστε ότι η/οι Υπηρεσίες/Υπηρεσίες θα ικανοποιήσουν οποιαδήποτε ή όλες τις ανάγκες σας. θα λειτουργήσει σε όλους τους συνδυασμούς που μπορεί να επιλεγούν για χρήση από εσάς. ή ότι η λειτουργία των Υπηρεσιών θα είναι αδιάκοπη, χωρίς σφάλματα ή απολύτως ασφαλής. Κανένας υπάλληλος, προμηθευτής ή υπεργολάβος της Simplenet δεν είναι εξουσιοδοτημένος να παρέχει οποιαδήποτε εγγύηση για λογαριασμό μας και, εάν προβεί σε τέτοιες εγγυήσεις, η Simplenet δεν θα δεσμεύεται από αυτούς.

18. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, και χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας ως Καταναλωτής, συμφωνείτε ότι σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας, δεν θα κρατήσετε τη Simplenet, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους δικαιοπάροχους, τους πράκτορες, τους υπεργολάβους ή/και τρίτους οι πάροχοι υπηρεσιών μερών που ευθύνονται για οποιεσδήποτε άμεσες ή έμμεσες ζημίες οποιασδήποτε φύσης και τύπου υποστεί ο Πελάτης τρίτων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζημιών για απώλεια κέρδη, εξοικονόμηση κόστους, έσοδα, επιχειρηματικές δραστηριότητες, δεδομένα ή χρήση ή οποιαδήποτε άλλη χρηματική ζημία που μπορεί να προκύψει από: καθυστερήσεις, δυσλειτουργίες, αναστολή και οποιαδήποτε άλλη διακοπή στην παροχή της(των) Υπηρεσίας(ών) λόγω συμβάντων πέρα ​​από τον εύλογο έλεγχο μας (για παράδειγμα: ανωτέρα βία, συμπεριφορά/πράξεις τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιοπαρόχων και των προμηθευτών της Simplenet, βλάβες και δυσλειτουργίες των μηχανημάτων, του λογισμικού και του λοιπού εξοπλισμού, είτε που ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους/προμηθευτές μας πράξεις ή/και παραλείψεις που έγιναν από τους Πελάτες και σε αντίθεση με τις υποχρεώσεις που αναλαμβάνονται βάσει αυτών των Όρων· απώλεια δεδομένων λόγω αστοχίας υλικού ή λογισμικού· οποιεσδήποτε πληροφορίες, δεδομένα, περιεχόμενο στις Υπηρεσίες ή πρόσβαση μέσω αυτών· οποιαδήποτε ενέργεια, πληροφορία ή οδηγία παρέχεται ως μέρος των Υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης. χρήση της/των Υπηρεσιών από εσάς.

Συμφωνείτε ότι οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν είτε βασίζονται σε εγγύηση, σύμβαση ή αδικοπραξία ή οποιαδήποτε άλλη νομική θεωρία και ισχύουν ακόμη και αν έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών. Σε καμία περίπτωση, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι απέναντί ​​σας συνολικά σε σχέση με οποιεσδήποτε παραβάσεις, αθετήσεις ή αξιώσεις ευθύνης βάσει αυτών των Όρων ή βάσει οποιουδήποτε άλλου συμφωνητικού ή εγγράφου για ποσό μεγαλύτερο από τα τέλη που πραγματικά καταβάλατε σε εμάς για τις αντίστοιχες Υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της δωδεκάμηνης περιόδου που προηγείται μιας αξίωσης που γεννά τέτοια ευθύνη.

Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον περιορισμό ή τον αποκλεισμό της ευθύνης για τυχαίες ή παρεπόμενες ζημίες. Συμφωνείτε ότι σε αυτές τις δικαιοδοσίες, η ευθύνη μας θα περιοριστεί στον βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο και τα δικαιώματά σας ως Καταναλωτής δεν θα επηρεαστούν.

19. Αποζημίωση

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να διατηρήσετε την αβλαβή προστασία του Simplenet, να αποζημιώσετε πλήρως εμάς, τις θυγατρικές μας, τις θυγατρικές, τις μητρικές και σχετιζόμενες εταιρείες, τους δικαιοπάροχους και τυχόν τρίτους παρόχους υπηρεσιών και καθένα από τα αντίστοιχα στελέχη, διευθυντές, υπαλλήλους, μετόχους και αντιπροσώπους τους (κάθε ένα «αποζημιωμένο μέρος» και, συλλογικά, «αποζημιωμένα μέρη») από και κατά οποιονδήποτε και όλων αξιώσεις, ζημιές, απώλειες, ευθύνες, αγωγές, αγωγές, απαιτήσεις, διαδικασίες (είτε νομικές είτε διοικητικές) και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που απειλούνται, διεκδικούνται ή κατατίθενται από τρίτους κατά οποιουδήποτε τα αποζημιωθέντα μέρη που προκύπτουν από ή σχετίζονται με: (i) τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς· (ii) οποιαδήποτε παραβίαση από εσάς αυτών των Όρων, των πολιτικών ή των εγγράφων μας που ενσωματώνονται στο παρόν, ή οποιουδήποτε νόμου· (iii) οποιαδήποτε παραβίαση οποιασδήποτε από τις δηλώσεις, τις εγγυήσεις ή τις διαθήκες σας που περιέχονται σε αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. και/ή (iv) τυχόν πράξεις ή παραλείψεις σας. Οι όροι αυτής της ενότητας θα ισχύουν για τυχόν τερματισμό αυτού του Ο.Π.Α. Για τους σκοπούς αυτής της ρήτρας μόνο, ο όρος "εσείς", όπως ορίζεται στις υποπαραγράφους (i) έως (iv) περιλαμβάνει εσάς, τους Τελικούς χρήστες, τους επισκέπτες του ιστότοπού σας και τους χρήστες των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας. Οι όροι του παρόντος άρθρου θα επιβιώσουν και μετά τη λήξη της Συμφωνίας.

20. Προθεσμία και καταγγελία

20.1. Ο Όρος για κάθε Υπηρεσία που αγοράζετε θα καθορίζεται στην Παραγγελία. Ο Όρος μπορεί να παραταθεί όπως περιγράφεται στην Πολιτική ανανέωσης ή μπορεί να τερματιστεί όπως περιγράφεται παρακάτω. Προς αποφυγή αμφιβολιών, ο «Διάρκεια» θα περιλαμβάνει τον Αρχικό Όρο και οποιονδήποτε Όρο Ανανέωσης.

20.2. Μπορείτε να τερματίσετε μια Υπηρεσία ανά πάσα στιγμή μέσω της Περιοχής Χρήστη (Αίτημα ακύρωσης). Θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης για να επιβεβαιώσουμε την ολοκλήρωση του αιτήματος ακύρωσης (Cancellation Confirmation). Εάν αποτύχετε να ολοκληρώσετε όλα τα βήματα του αιτήματος ακύρωσης ή εάν δεν χρησιμοποιήσετε ένα αίτημα ακύρωσης για να τερματίσετε τις Υπηρεσίες, οι Υπηρεσίες δεν θα τερματιστούν και τα τέλη θα συνεχίσουν να χρεώνονται. Πρέπει να ακολουθήσετε αυτή τη διαδικασία για να τερματίσετε κάθε Υπηρεσία. Μόλις ολοκληρώσετε ένα αίτημα ακύρωσης, θα το επεξεργαστούμε και θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων, εάν ισχύει, όπως ορίζεται στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας. 

20.3. Εάν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα Συμφωνία, ενημερώνοντάς μας για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε μέσω της Περιοχής Χρήστη (Αίτημα Ακύρωσης) ή μέσω μιας σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου, φαξ ή email) . Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης που εσωκλείεται παρακάτω, το οποίο – ωστόσο – δεν είναι υποχρεωτικό.

20.4. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε κατοχύρωση ονόματος τομέα υπόκειται σε αναστολή, ακύρωση, μεταφορά ή τροποποίηση σύμφωνα με τους όρους οποιωνδήποτε ισχυόντων κανόνων ή πολιτικών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής: (i) του UDRP. (ii) οποιαδήποτε πολιτική που έχει υιοθετήσει ο ICANN. (iii) τυχόν διαδικασίες καταχωρητή ή διαχειριστή μητρώου· ή (iv) οποιεσδήποτε άλλες διαδικασίες διαχειριστή μητρώου ccTLD.

20.5. Με την επιφύλαξη των διατάξεων που ορίζονται σε άλλες ρήτρες αυτών των Όρων, η Simplenet επιτρέπεται να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία με ή χωρίς προειδοποίηση με άμεση ισχύ εάν (i) δεν καταβάλετε τυχόν οφειλόμενα τέλη. (ii) παραβιάζετε αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης μας ή οποιαδήποτε άλλη πολιτική που ενσωματώνεται στο παρόν μέσω παραπομπής ή οποιονδήποτε νόμο και αποτυγχάνετε να θεραπεύσετε αυτήν την παραβίαση εντός 48 ωρών από τη λήψη γραπτής ειδοποίησης. (iii) παραβιάζετε επανειλημμένα οποιαδήποτε πολιτική που ενσωματώνεται στο παρόν ή ανακοινώνεται στον ιστότοπό μας. (iv) σε περίπτωση οποιασδήποτε ενέργειας ή/και παράλειψης, αποτυχίας ή/και δυσλειτουργίας που προκαλείται από εσάς ή τους Τελικούς Χρήστες που βλάπτουν τους διακομιστές και τις εγκαταστάσεις του Simplenet ή τους διακομιστές και τις εγκαταστάσεις άλλων κεντρικών υπολογιστών δικτύου ή χρηστών του Διαδικτύου. (iv) αποκαλύπτετε ψευδείς ή παραπλανητικούς ισχυρισμούς που ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά τη φήμη μας και (v) μεταφέρετε το σύνολο ή μέρος των υποχρεώσεων και/ή των δικαιωμάτων σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας σε τρίτους, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

20.6. Η Simplenet μπορεί επίσης να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία με γραπτή ειδοποίηση δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της, εάν (i) σύμφωνα με την εύλογη γνώμη της Simplenet, δεν έχετε βασικές τεχνικές γνώσεις για να χρησιμοποιήσετε την/τις Υπηρεσία/ες χωρίς υπερβολική συνεχή τεχνική υποστήριξη ; (ii) Η Simplenet προσδιορίζει καλή τη πίστει ότι η συνεχιζόμενη παροχή της Υπηρεσίας έχει καταστεί ανέφικτη για τεχνικό, νομικό, κανονιστικό, οικονομικό ή οποιονδήποτε άλλο ουσιαστικό λόγο.

20.7. Η Simplenet μπορεί να διακόψει την παροχή ορισμένων Υπηρεσιών ή να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία εάν ένα τρίτο μέρος παύσει να διαθέτει στοιχεία της Υπηρεσίας σε εμάς.

20.8. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι ορισμένες Υπηρεσίες είναι ομαδοποιημένες. Ως αποτέλεσμα, ο τερματισμός των Υπηρεσιών που παρέχουν φιλοξενία (Λογαριασμός Φιλοξενίας) μπορεί να οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό πολλαπλών πτυχών των Υπηρεσιών. Μετά τον τερματισμό, τυχόν πληροφορίες, δεδομένα, περιεχόμενο και αρχεία που έχετε αποθηκεύσει στον διακομιστή μας θα διαγράφονται. Μπορούμε να διατηρήσουμε εφεδρικά δεδομένα για Υπηρεσίες που έχουν τερματιστεί για έως και εξήντα (60) ημέρες μετά τον τερματισμό και να σας παρέχουμε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα κατόπιν αιτήματος και βάσει διαθεσιμότητας. Οι διευθύνσεις IP και ο χώρος διακομιστή ανακυκλώνονται. Είναι υποχρέωσή σας να μεριμνήσετε για τη μετεγκατάσταση του ιστότοπού σας ή του περιεχομένου σας από τους διακομιστές μας και την παραίτηση από τη χρήση της διεύθυνσης IP που σας έχει εκχωρηθεί σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών μας πριν από τον τερματισμό. Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να παρέχουμε οποιαδήποτε Υπηρεσία(ες) σε εσάς, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης email(ων) μετά τον τερματισμό.

20.10. Υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης

Εάν επιθυμείτε να αποχωρήσετε από την παρούσα Συμφωνία, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και στείλτε την πίσω σε εμάς:

"Προς Simplenet Hosting srl, με καταχωρημένη διεύθυνση: Str. 22 Decembrie nr. 3, sc. B, ap. 16, 600196 Bacău, România. Αποσύρομαι/εμείς (*) δια του παρόντος αποχωρώ από τη συμφωνία που συνήφθη από εμένα/εμάς (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*) / την παροχή των ακόλουθων υπηρεσιών (*): Παραγγελία στις(*) / παραλήφθηκε στις (*): Όνομα(ων) καταναλωτή(ών): Διεύθυνση καταναλωτή(ών): Υπογραφές του(των) καταναλωτή(ων) (μόνο σε περίπτωση ειδοποίησης σε χαρτί) Ημερομηνία (*) Διαγραφή κατά περίπτωση."

21. Παράπονα

21.1. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τις Υπηρεσίες μας, μπορείτε να μας στείλετε το παράπονό σας μέσω (1) email στη διεύθυνση contact@staging.simplenet.site ή (2) ανοίγοντας ένα εισιτήριο υποστήριξης ή (3) συστημένη αλληλογραφία στο ακόλουθη διεύθυνση: Simplenet Hosting SRL, Str. 22 Decembrie 3/B/16, 600196 Bacău, Ρουμανία.

21.2. Μπορεί να έχετε την επιλογή να κλιμακώσετε μια συνομιλία ή ένα δελτίο υποστήριξης σε έναν Επόπτη/Διαχειριστή. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε τυχόν αριθμούς παρακολούθησης ή άλλες αναφορές από την προηγούμενη αλληλογραφία σας μαζί μας, προκειμένου να μπορέσετε να ανακτήσετε το πλήρες ιστορικό της καταγγελίας σας.

21.3. Θα φροντίσουμε να εξετάσουμε, να διερευνήσουμε και να απαντήσουμε σε κάθε παράπονο/ες δίκαια και διεξοδικά. Όλα τα παράπονα πρέπει να είναι γραπτά και να αναφέρουν σαφώς το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του καταγγέλλοντος. Εάν έχετε σχετικά αποδεικτικά έγγραφα για την υποστήριξη της καταγγελίας σας, θα πρέπει να επισυναφθούν στην καταγγελία. Τα αποδεικτικά στοιχεία που υποβάλλονται πρέπει να είναι όσο το δυνατόν συνοπτικά και σχετικά με την καταγγελία.  

21.4. Τα παράπονα που γίνονται μέσω τηλεφώνου θα καταγράφονται, αλλά όπου είναι δυνατόν, θα πρέπει να επιβεβαιώνονται γραπτώς. Τα ανώνυμα παράπονα δεν θα εξεταστούν. 

21.5. Όταν υποβάλλετε ένα παράπονο, η Simplenet θα αποκτήσει όλα τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στην καταγγελία. Για να δώσει συνέχεια στην καταγγελία σας, η Simplenet μπορεί να χρειαστεί να παράσχει την καταγγελία σας συνοδευόμενη από αποδεικτικά στοιχεία σε ένα άτομο που αποτελεί αντικείμενο της καταγγελίας και σε τρίτους ως συμβούλους και υπεργολάβους. Η Simplenet θα επεξεργάζεται όλα τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στα παράπονα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

21.6. Η Simplenet θα εξετάσει την καταγγελία και θα δώσει γραπτή απάντηση εντός 10 (δέκα) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της καταγγελίας. Εάν η καταγγελία απαιτεί πιο λεπτομερή διερεύνηση, θα λάβετε μια ενδιάμεση απάντηση που θα περιγράφει τι γίνεται για την αντιμετώπιση του θέματος και πότε μπορείτε να περιμένετε μια τελική απάντηση.

22. Επίλυση διαφορών. Δικαιοδοσία

22.1. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας, διαμάχης ή αξίωσης που προκύπτει ή σχετίζεται με την παρούσα Συμφωνία, εσείς και η Simplenet θα καταβάλετε εύλογες προσπάθειες για να επιλύσετε τέτοιες διαφορές ή διαφορές. Για το σκοπό αυτό, θα διαβουλεύσουμε και θα διαπραγματευτούμε ο ένας τον άλλον με στόχο την επίτευξη λύσης ικανοποιητικής για κάθε Μέρος.

22.2. Συμφωνείτε ότι τα Δικαστήρια του Μπακάου της Ρουμανίας θα έχουν την αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές και άλλα θέματα που σχετίζονται με την εκτέλεση, την ερμηνεία, την επιβολή και τον τερματισμό της παρούσας Συμφωνίας ή οποιουδήποτε άλλου εγγράφου που έχουν συναφθεί από τα Μέρη που σχετίζονται με αυτήν. Όλες οι διαφορές και άλλα θέματα που σχετίζονται με την ερμηνεία και την επιβολή αυτών των Όρων, καθώς και κάθε άλλου εγγράφου που συνάπτουν τα Μέρη θα διέπονται από τους νόμους της Ρουμανίας.

22.3. Βάσει του Κανονισμού 524/13/ΕΚ, εάν είστε Καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε την διαδικτυακή πλατφόρμα για την Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών μεταξύ Επιχειρηματιών και Καταναλωτών («Πλατφόρμα OS»), που ιδρύθηκε και λειτουργεί από την Επιτροπή της Ε.Ε. . Το OS-Platform είναι προσβάσιμο στην ακόλουθη ιστοσελίδα: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η διαδικτυακή πλατφόρμα για την Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών ισχύει μόνο για τους Καταναλωτές.

23. Ειδοποιήσεις

23.1. Θα σας στείλουμε ειδοποιήσεις χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στον λογαριασμό πελάτη σας. Ενδέχεται να σας στείλουμε ειδοποιήσεις μέσω email, ένα εισιτήριο στο HelpDesk μας ή μια ειδοποίηση αναρτημένη στην περιοχή χρήστη σας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για ειδοποιήσεις που δεν παραδίδονται λόγω παρωχημένων ή ανακριβών στοιχείων επικοινωνίας.

23.2. Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις προς εμάς που σχετίζονται με θέματα που διέπονται από την Πολιτική Απορρήτου μας θα απευθύνονται σε εμάς στη διεύθυνση contact@staging.simplenet.site ή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας, στον οποίο μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση contact@staging.simplenet.site.

23.3. Μπορείτε να μας στείλετε ειδοποιήσεις, αιτήματα, αξιώσεις, συναινέσεις, παραιτήσεις, απαιτήσεις ή οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία που σχετίζεται με την παρούσα Συμφωνία (i) ανοίγοντας ένα εισιτήριο μέσω του HelpDesk στην περιοχή χρήστη σας. (ii) email· (iii) ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας· ή (iv) διεθνώς αναγνωρισμένο courier.

Απευθυνθείτε στις ειδοποιήσεις σας στη διεύθυνση: 

Simplenet Hosting SRL, με καταχωρημένη διεύθυνση: Str. 22 Decembrie 3/B/16, 600196 Bacău, România Email: contact@staging.simplenet.site

23.4. Η ειδοποίηση θεωρείται ότι έχει δοθεί δεόντως και ισχύει: (i) εάν σταλεί με εισιτήριο, την ημερομηνία που το εισιτήριο καταγράφεται στο HelpDesk. (ii) εάν αποσταλεί μέσω email, την ημέρα που ελήφθη στον καθορισμένο λογαριασμό email· (iii) εάν αποσταλεί με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας, κατά την ημερομηνία παράδοσης από την κατάλληλη ταχυδρομική υπηρεσία· (iv) εάν αποσταλεί με διεθνώς αναγνωρισμένη εταιρεία ταχυμεταφορών, κατά την ημερομηνία παράδοσης από την εν λόγω εταιρεία ταχυμεταφορών.

24. Γενικές διατάξεις

24.1. Εφαρμοστέο δίκαιο. Η παρούσα Συμφωνία θα διέπεται και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της Ρουμανίας.

24.2. Παραίτηση. Εάν οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της παρούσας Συμφωνίας αποτύχουμε να επιμείνουμε στην αυστηρή εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας ή εάν αποτύχουμε να ασκήσουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή ένδικα μέσα που δικαιούμαστε βάσει της παρούσας Συμφωνίας, αυτό δεν θα συνιστά παραίτηση από αυτά τα δικαιώματα ή ένδικα μέσα και δεν θα σας απαλλάξει από τη συμμόρφωση με αυτές τις υποχρεώσεις. Η παραίτηση από εμάς από οποιαδήποτε αθέτηση δεν θα συνιστά παραίτηση από οποιαδήποτε μεταγενέστερη αθέτηση. Καμία παραίτηση από εμάς από οποιονδήποτε όρο της παρούσας Συμφωνίας δεν θα είναι αποτελεσματική εκτός εάν αναφέρεται ρητά ότι αποτελεί παραίτηση και κοινοποιηθεί εγγράφως από εσάς. 

24.3. Εκχώρηση. Οι διάδοχοι. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε ή να μεταβιβάσετε την παρούσα Συμφωνία ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας, χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας. Οποιεσδήποτε εκχωρήσεις που παραβιάζουν τα παραπάνω θα είναι άκυρες και δεν έχουν ισχύ ή αποτέλεσμα. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η Simplenet μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας Συμφωνίας και μπορεί να δεσμεύσει υπεργολάβους στην εκτέλεση των καθηκόντων της και στην άσκηση των δικαιωμάτων της βάσει της παρούσας, χωρίς περαιτέρω ρητή συγκατάθεσή σας. Η παρούσα Συμφωνία θα είναι δεσμευτική και θα ισχύει προς όφελος των μερών της παρούσας και των αντίστοιχων διαδόχων τους και των επιτρεπόμενων εκδοχέων. 

24.4. Ανεξάρτητοι Εργολάβοι. Αυτή η Συμφωνία δεν δημιουργεί καμία σχέση αντιπροσωπείας, εταιρικής σχέσης, κοινοπραξίας ή δικαιόχρησης. Κανένα από τα μέρη δεν έχει το δικαίωμα ή την εξουσία να αναλάβει και δεν θα δημιουργήσει οποιαδήποτε υποχρέωση οποιασδήποτε φύσης για λογαριασμό του άλλου μέρους ή να δεσμεύσει το άλλο μέρος από οποιαδήποτε άποψη.

24.5. Διαχωρισιμότητα. Εάν κάποια ή περισσότερες από τις διατάξεις που περιέχονται στο παρόν ή από τις ισχύουσες πολιτικές της Simplenet, για οποιονδήποτε λόγο, κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη από οποιαδήποτε άποψη από αρμόδιο δικαστήριο, αυτές οι διατάξεις θα αλλάξουν και θα ερμηνευτούν για την επίτευξη των στόχων της διάταξης στο μέγιστο δυνατό βαθμό σύμφωνα με οποιοδήποτε εφαρμοστέο δίκαιο. Συμφωνείτε περαιτέρω και κατανοείτε ότι η εγκυρότητα ή η εκτελεστότητα οποιασδήποτε άλλης διάταξης (ή τέτοιας διάταξης, στον βαθμό που η εφαρμογή της δεν είναι άκυρη ή μη εκτελεστή) της παρούσας Συμφωνίας και των πολιτικών που ανακοινώνονται στον ιστότοπό μας δεν θα επηρεαστούν.

24.6. Ανώτερη βία. Με εξαίρεση τις υποχρεώσεις πληρωμής του Πελάτη, κανένα μέρος δεν θα είναι υπεύθυνο για οποιαδήποτε διακοπή, καθυστέρηση ή άλλη αδυναμία εκπλήρωσης οποιασδήποτε υποχρέωσης βάσει της παρούσας Συμφωνίας που προκύπτει από πράξεις του Θεού, καταιγίδες, πλημμύρες, ταραχές, πυρκαγιές, πράξεις πολιτικής ή στρατιωτικής αρχής, πόλεμο , τρομοκρατία, επιδημίες, πανδημίες, έλλειψη ρεύματος, διακοπές τηλεπικοινωνιών ή υπηρεσιών Διαδικτύου ή άλλες πράξεις ή αιτίες που ευλόγως δεν μπορούν να ελεγχθούν από το εν λόγω Μέρος.

Σε περίπτωση εμφάνισης Ανωτέρας Βίας, το Μέρος του οποίου η απόδοση επηρεάζεται από αυτήν θα κοινοποιήσει στο άλλο Μέρος ειδοποίηση αναστολής το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας την ημερομηνία και την έκταση αυτής της αναστολής και την αιτία της, και αυτό το Μέρος θα να συνεχίσει την εκπλήρωση τέτοιων υποχρεώσεων το συντομότερο εύλογα εφικτό μετά την παύση αυτής της Ανωτέρας Βίας και των συνεπειών της.

Κατά τη διάρκεια μιας εκδήλωσης Ανωτέρας Βίας, θα έχετε το δικαίωμα να αναζητήσετε έναν εναλλακτικό πάροχο φιλοξενίας με δικό σας κόστος σε σχέση με τις επηρεαζόμενες Υπηρεσίες. Εάν ένα γεγονός Ανωτέρας Βίας συνεχίσει να υφίσταται για περισσότερες από είκοσι (20) συνεχόμενες ημέρες, κάθε Μέρος δικαιούται να καταγγείλει τη Συμφωνία για τις επηρεαζόμενες Υπηρεσίες. 

25. Αλλαγή Ο.Τ.Σ

Η Simplenet μπορεί να τροποποιήσει αυτούς τους ΟΠ ανά πάσα στιγμή με άμεση ισχύ. Θα σας ενημερώσουμε για τροποποιήσεις στους Όρους Χρήσης μέσω email και μέσω ειδοποιήσεων στην περιοχή χρήστη σας. Η Simplenet δεν φέρει ευθύνη για την αποτυχία σας να λάβετε ειδοποίηση μέσω email λόγω ανακριβούς διεύθυνσης email. 

Εάν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, πρέπει να αναστείλετε τη χρήση των Υπηρεσιών και να τερματίσετε την παρούσα Συμφωνία εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης από εμάς. 

Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών αφού λάβετε ειδοποίηση για αλλαγές στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών θα θεωρείται ως αποδοχή τέτοιων αλλαγών και ισχύει στη συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της Simplenet, εκτός εάν μας έχετε στείλει ειδοποίηση καταγγελίας. 

Όπου η αλλαγή στους Όρους απαιτείται από το νόμο ή σχετίζεται με την προσθήκη νέας υπηρεσίας, πρόσθετη λειτουργικότητα στις υπάρχουσες Υπηρεσίες ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή που ούτε μειώνει τα δικαιώματά σας ούτε αυξάνει τις ευθύνες σας, οι Όροι Χρήσης θα αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε εσάς και θα έχει άμεση ισχύ.

Καμία διευκρίνιση ή επεξήγηση των Όρων που παρέχονται από τα Μέρη δεν θα έχει την εξουσία να τροποποιήσει τις διατάξεις του παρόντος Όρους. 

26. Επιβίωση.

Τα άρθρα 5, 11.10., 14.6., 17, 18, 19, 22, 23, 24.1., 24.5 και 26 θα παραμείνουν και μετά τη λήξη της παρούσας Συμφωνίας.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α – ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Αυτοί οι Όροι Χρήσης ενσωματώνουν με αναφορά στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών των τρίτων παρόχων υπηρεσιών που αναφέρονται παρακάτω. 

• WHMCS – https://www.whmcs.com/eula/