Amazon Go se fundó en enero de 2018. Y ha marcado el comienzo de una nueva era. La era en la que la gente ya no necesita llevar dinero en efectivo para comprar algo. La era del pago sin contacto. Algunas personas lo llaman "tocar y listo" .
A partir de 2019, Amazon Go ha abierto 18 tiendas en los EE. UU. Tarde o temprano, Amazon Go crecerá rápidamente y se extenderá por todo el mundo. Cuando eso suceda, cada vez más empresas seguirán su ejemplo. Y al final, el pago sin efectivo será el futuro de las transacciones .
¿Cómo funciona?
El pago sin contacto es un método de pago que se realiza digitalmente mediante una tarjeta o un teléfono inteligente, por lo que no es necesario traer dinero físico. Ejemplos de pagos sin contacto incluyen tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas inteligentes, tarjetas de transporte, Apple Pay, Android Pay y Google Wallet.
Las transacciones se realizan mediante tecnología RFID o NFC. Así es como funciona el pago sin contacto:
- Se coloca una tarjeta o un teléfono inteligente cerca de un terminal de pago sin contacto a menos de 4 cm.
- El terminal lee el chip de la tarjeta o el código del teléfono. Luego, transmite los datos a la red de procesamiento de tarjetas como Mastercard y Visa.
- Luego, la red realiza un análisis de fraude en la tarjeta. Una vez hecho esto, la confirmación se enviará al emisor de la tarjeta.
- El emisor de la tarjeta confirma que la tarjeta no ha sido robada y que tiene fondos suficientes para continuar con la transacción.
- El terminal del comerciante recibe entonces la confirmación.
- El pago se aprueba y todo esto se realiza en aproximadamente 3 segundos.
Los pros y los contras del pago sin efectivo
Como cualquier otra cosa, el pago sin efectivo tiene sus ventajas e inconvenientes. Echemos un vistazo a los beneficios y desventajas de esta tecnología.
Beneficios
Menos tiempo de espera y cola
Los restaurantes y las tiendas físicas tradicionalmente tienen largas colas y tiempos de espera. Al implementar el pago sin efectivo, esas empresas pueden acelerar el proceso de pago. Significa menos tiempo de espera y cola para los clientes. Menos tiempo de espera resultaría en una mayor satisfacción del cliente.
Más recompensas
Las tarjetas tap-and-go siempre están estrechamente asociadas con programas de recompensas y fidelización. Tomemos como ejemplo la tarjeta Starbucks. Gastar $1 en el comercio minorista gigante usando la tarjeta le otorgará 2 puntos. Si llegas a cierto punto, obtendrás una bebida gratis como recompensa. El pago sin contacto es una excelente manera de hacer que los clientes sigan viniendo.
Un medio sencillo de transacción
La tecnología sin contacto simplifica el proceso de transacción. Ya no necesitas llevar dinero en efectivo ni una billetera cada vez que quieras comprar algo. Simplemente traiga sus tarjetas, pegatinas o utilice sus billeteras móviles.
Desventajas
Cantidad limitada de transacción
El pago sin contacto no requiere que ingreses tu PIN o tu firma cada vez que compras algo. Por eso, el monto de la transacción se limita a compras más pequeñas para evitar estafas y fraudes. El límite real varía entre diferentes países y emisores. Por ejemplo, el límite de Mastercard es de alrededor de $100 por transacción .
Difícil para las personas mayores.
Uno de los factores más desafiantes que impiden el uso completo de la tecnología sin contacto son las generaciones mayores. Es posible que les cueste entender cómo funciona la tecnología. ¡Algunos de ellos ni siquiera tienen una cuenta bancaria!
Es más difícil realizar un seguimiento de los gastos
Al tener efectivo en tu billetera, puedes crear un presupuesto para el día. Por ejemplo, tienes $100 en tu bolsillo. Puede asignar $10 para gasolina, $30 para comestibles, $50 para salir a comer y el resto se destina a ahorros. Ese no es el caso de una billetera sin efectivo. Debido a que es tan cómodo de usar, las personas son más propensas a gastar de más y excederse en su presupuesto.
Consejos para no usar efectivo
Si quieres dejar de usar efectivo, hay varias cosas que siempre debes recordar:
- Si usa un iPhone, borre todos sus datos financieros usando la aplicación "Buscar mi iPhone" en caso de que se pierda.
- Si utiliza Android Pay, sus datos reales están seguros porque el número de la tarjeta de crédito o débito nunca se transmite. En cambio, utilizan una cuenta virtual para representar la información de su cuenta. Entonces, no te preocupes.
- Realice un seguimiento de sus gastos utilizando tarjetas prepagas, configurando notificaciones de gastos o simplemente limitándose a gastar de más.
Envolver
Amazon Go es un ejemplo vivo de cómo será el futuro. Un mundo donde puedes comparar precios sin llevar dinero en efectivo y sin tener que esperar largas colas.
Dicho esto, al pago sin contacto aún le queda un largo camino por recorrer. He aquí por qué:
- Algunas personas, especialmente las generaciones mayores, aún no están preparadas para este cambio.
- Todavía hay muchas cosas que se pueden comprar sólo en efectivo, tomemos como ejemplo a un vendedor ambulante.
- Algunos argumentan que pagar en efectivo es mucho más seguro porque no hay que preocuparse por las filtraciones de datos ni los piratas informáticos.
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