Amazon Go a été fondée en janvier 2018. Et cela a marqué le début d'une nouvelle ère. L’époque où les gens n’avaient plus besoin d’apporter de l’argent liquide pour acheter quelque chose. L’ère du paiement sans contact. Certains appellent cela « tap-and-go » .
En 2019, Amazon Go a ouvert 18 magasins aux États-Unis. Tôt ou tard, Amazon Go connaîtra une croissance rapide et se répandra dans le monde entier. Lorsque cela se produira, de plus en plus d’entreprises emboîteront le pas. Et à terme, le paiement sans numéraire sera l’avenir des transactions .
Comment ça marche ?
Le paiement sans contact est un mode de paiement qui s'effectue numériquement à l'aide d'une carte ou d'un smartphone, vous n'avez donc pas besoin d'apporter d'argent physique. Des exemples de paiements sans contact incluent les cartes de débit, les cartes de crédit, les cartes à puce, les cartes de transports en commun, Apple Pay, Android Pay et Google Wallet.
Les transactions sont effectuées grâce à la technologie RFID ou NFC. Voici comment fonctionne le paiement sans contact :
- Une carte ou un smartphone est placé à proximité d'un terminal de paiement sans contact dans un rayon de 4 cm.
- Le terminal lit la puce de la carte ou le code du téléphone. Ensuite, il transmet les données au réseau de traitement des cartes comme Mastercard et Visa.
- Le réseau effectue ensuite une analyse de fraude sur la carte. Une fois cela fait, la confirmation sera envoyée à l'émetteur de la carte.
- L'émetteur de la carte confirme que la carte n'a pas été volée et dispose de suffisamment de fonds pour poursuivre la transaction.
- Le terminal du commerçant reçoit alors la confirmation.
- Le paiement est approuvé et tout cela est effectué en 3 secondes environ.
Les avantages et les inconvénients du paiement sans numéraire
Comme toute autre chose, le paiement sans numéraire présente ses propres avantages et inconvénients. Jetons un coup d'œil aux avantages et aux inconvénients de cette technologie.
Avantages
Moins de temps d'attente et de file d'attente
Les restaurants et les magasins physiques ont traditionnellement une longue file d'attente et un temps d'attente long. En mettant en œuvre le paiement sans numéraire, ces entreprises peuvent accélérer le processus de paiement. Cela signifie moins de temps d'attente et de files d'attente pour les clients. Moins de temps d'attente se traduirait par une plus grande satisfaction du client.
Plus de récompenses
Les cartes Tap-and-go sont toujours étroitement associées aux programmes de récompenses et de fidélité. Prenons l'exemple de la carte Starbucks. Dépenser 1 $ dans un magasin géant en utilisant la carte vous rapportera 2 points. Si vous atteignez un certain point, vous recevrez une boisson gratuite en récompense. Le paiement sans contact est un excellent moyen de fidéliser les clients.
Un moyen de transaction simple
La technologie sans contact simplifie le processus de transaction. Vous n'avez plus besoin d'emporter de l'argent liquide ou un portefeuille à chaque fois que vous souhaitez acheter quelque chose. Apportez simplement vos cartes, autocollants ou utilisez vos portefeuilles mobiles.
Inconvénients
Montant limité de la transaction
Le paiement sans contact ne vous oblige pas à saisir votre code PIN ou à apposer votre signature à chaque fois que vous achetez quelque chose. Pour cette raison, le montant de la transaction est limité aux petits achats afin d'éviter les escroqueries et les fraudes. La limite réelle varie selon les pays et les émetteurs. Par exemple, la limite de Mastercard est d'environ 100 $ par transaction .
Difficile pour les personnes âgées
L’un des facteurs les plus difficiles qui empêchent la pleine utilisation de la technologie sans contact concerne les générations plus âgées. Ils peuvent avoir du mal à comprendre comment fonctionne la technologie. Certains d’entre eux n’ont même pas de compte bancaire !
Plus difficile de suivre les dépenses
En ayant de l'argent liquide dans votre portefeuille, vous pouvez créer un budget pour la journée. Par exemple, vous avez 100 $ en poche. Vous pouvez allouer 10 $ pour l’essence, 30 $ pour l’épicerie, 50 $ pour les repas au restaurant, et le reste est consacré à l’épargne. Ce n'est pas le cas d'un portefeuille sans numéraire. Parce qu'il est si pratique à utiliser, les gens sont plus enclins à dépenser trop et à dépasser leur budget.
Conseils pour passer au cashless
Si vous souhaitez passer au cashless, il y a plusieurs choses dont vous devez toujours vous souvenir :
- Si vous utilisez un iPhone, effacez toutes vos données financières à l'aide de l'application « Localiser mon iPhone » au cas où elles disparaîtraient.
- Si vous utilisez Android Pay, vos données réelles sont en sécurité car le numéro de carte de crédit ou de débit n'est jamais transmis. Au lieu de cela, ils utilisent un compte virtuel pour représenter les informations de votre compte. Donc pas de soucis là-bas.
- Gardez une trace de vos dépenses en utilisant des cartes prépayées, en configurant des notifications de dépenses ou simplement en limitant vos dépenses excessives.
Conclure
Amazon Go est un exemple vivant de ce à quoi ressemblera l’avenir. Un monde où vous pouvez magasiner sans avoir à emporter d’argent liquide et sans avoir à faire la queue.
Cela dit, le paiement sans contact a encore un long chemin à parcourir. Voici pourquoi :
- Certaines personnes, notamment les générations plus âgées, ne sont pas encore prêtes à ce changement.
- Il existe encore de nombreuses choses que l’on peut acheter uniquement en espèces, prenons l’exemple d’un vendeur ambulant.
- Certains affirment que payer en espèces est beaucoup plus sûr car vous n'avez pas à vous soucier des violations de données et des pirates informatiques.
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