Palveluehdot

Seuraavat Palveluehdot ("TOS", "Ehdot" tai "Sopimus") koskevat verkkosivustomme ja kaikkien Simplenetin tarjoamien palvelujen, ominaisuuksien ja/tai sisällön käyttöä ("Simplenet", "meitä", "meidän" ). Simplenet on Simplenet Hosting SRL:n kauppanimi

Ostamalla yhden tai useamman Palvelun Simplenetiltä vakuutat lukeneesi, ymmärtäneesi ja sitoutuneeni noudattamaan näitä käyttöehtoja. Käyttöehtojemme uusin versio on aina saatavilla Simplenet-verkkosivustolla. On tärkeää, että luet nämä käyttöehdot ennen kuin ostat mitään palvelua Simplenetistä.

1. Ehtojen soveltaminen

1.1. Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Simplenetin sinulle tarjoamiin palveluihin koko voimassaolo- tai uusimisjakson ajan. 

TOS koostuu seuraavista: 

Näihin asiakirjoihin viitataan yhteisesti nimellä "TOS". Heihin viitataan heidän henkilökohtaisilla nimillään, jos tietty kohta koskee pelkästään tätä asiakirjaa. 

1.2. Palveluehdot yhdessä tilauksesi kanssa edustavat koko Palveluihin liittyvää sopimusta ja korvaavat kaikki muut aiemmin sinun ja Simplenetin välillä tehdyt sopimukset. Tilauksen lähettäminen Simplenetille merkitsee näiden käyttöehtojen hyväksymistä.

1.3. Näiden käyttöehtojen lisäksi kaikki verkkotunnusten rekisteröinnit ovat näiden käyttöehtojen erottamattomana osana olevan Domain Name Agreement -sopimuksen ehtojen alaisia. Verkkotunnussopimus sisältää viittauksin kyseisen rekisterinpitäjän ehdot, sen säännöt ja määräykset. 

1.4. Näissä käyttöehdoissa mainitaan tietyt lailliset oikeudet, jotka sinulla on, jos olet kuluttaja. Nämä käyttöehdot eivät vaikuta näihin laillisiin oikeuksiin tai muuta niitä.

2. Tilaa. Simplenet hyväksyy tilauksen

2.1. Näissä käyttöehdoissa menetelmää, jolla valitset ostettavan tai uusittavan palvelun, kutsutaan "tilaukseksi". Ensikertalaisten asiakkaiden on ostettava Palvelumme verkkosivustomme kautta. Nykyiset asiakkaat voivat ostaa tai uusia Palveluita Simplenet-käyttäjäalueen kautta tai ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme lipun kautta. Ymmärrät ja hyväksyt, että kaikki keskustelut asiakastukitiimimme kanssa tallennetaan ja tällaisten keskustelujen tallenteita käsitellään tilauksena asianomaisten palvelujen ostamiseksi tai uusimiseksi. 

2.2. Päivää, jona lähetät Tilauksesi palvelun/palvelujen ostamiseksi, katsotaan tämän sopimuksen voimaantulopäiväksi. Palvelun/palveluiden voimassaoloaika alkaa Voimaantulopäivästä. Voimassaoloajan päätyttyä se voidaan uusia uusimiskäytännössämme kuvatulla tavalla.

2.3. Sinun tulee olla vähintään kahdeksantoista (18) vuotias tilausta tehdessäsi. Lähettämällä Tilauksen ilmoitat olevasi kahdeksantoista (18) vuotta vanha tai vanhempi ja sinulla on oikeuskelpoisuus tehdä sopimus Simplenetin kanssa. 

2.4. Jos teet tilauksen juridisen henkilön puolesta, vakuutat, että sinulla on laillinen valtuudet sitoa kyseinen oikeushenkilö näihin käyttöehtoihin, jolloin termit "sinä" tai "sinun" viittaavat kyseiseen oikeushenkilöön. Jos Simplenet toteaa, että sinulla ei ole laillisia valtuuksia sitoa tällaista oikeushenkilöä, olet henkilökohtaisesti vastuussa näiden käyttöehtojen mukaisista velvoitteista.

2.5. Tekemällä Tilauksen Palveluidemme ostamisesta vakuutat, että Simplenetin kanssa ei ole muita rajoituksia sopimuksen tekemiselle etkä ole kauppasanktioiden, kauppasaartojen tai muiden rajoitusten alainen.

2.6. Ymmärrät ja hyväksyt, että kaikki Tilaukset voidaan kohdistaa automaattisiin vaatimustenmukaisuustarkistuksiin sen määrittämiseksi, täyttävätkö ne taloudelliset, turvallisuus- ja muut kohtuulliset kriteerimme (Fraud Screen). Jos tilauksesi on merkitty tarkistettavaksi jollakin näistä tarkastuksista, se voi edellyttää manuaalista tarkistusta ja hyväksyntäämme. Tästä syystä saatamme pyytää sinulta lisätietoja ennen kuin voimme hyväksyä ja hyväksyä tilauksesi. Käytämme kaupallisesti kohtuullisia ponnisteluja tarkistaaksemme tällaiset Tilaukset ajoissa, mutta emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä. 

2.7. Lähettämällä Tilauksen palveluidemme ostosta hyväksyt ja annat meille nimenomaisen luvan käyttää kaikkia antamiasi henkilötietoja vaatimustenmukaisuus- ja petostentorjuntatarkastuksia varten. Hyväksyt ja annat meille nimenomaisen luvan luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille tai hankkia tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luotto-/pankkikorttisi numeroon henkilöllisyytesi todentamiseksi, luotto-/veloitussi vahvistamiseksi. korttia saadaksesi ensimmäisen luotto-/pankkikorttivaltuutuksen. Katso tietosuojakäytännöstämme lisätietoja siitä, kuinka käytämme tietojasi.

2.8. Tilauksia, jotka epäonnistuvat huijausnäytössämme, ei hyväksytä eikä palveluita tarjota. Jos Tilaus ei läpäise Petos-ruutua, saat virallisen ilmoituksen, että tilauksesi on peruutettu. Emme voi antaa lisätietoja syistä, joiden vuoksi tietty tilaus ei läpäise Petosruutua. Mikäli tilauksesi peruutetaan ja palvelu(ita) ei aktivoida, Simplenet hyvittää sinulle kaikki ennakkoon maksetut maksut seitsemän (7) työpäivän kuluessa siitä päivästä, jona Simplenet on ilmoittanut sinulle tilauksesi peruuntumisesta. Emme ole velvollisia maksamaan korvauksia, vahingonkorvauksia tai vaatimuksia, jotka liittyvät tilauksiin, joita ei ole hyväksytty, koska ne eivät ole läpäisseet Petosnäytöämme. Ennakkomaksuille ei kerry korkoa tai muita kuluja.

3. Henkilötiedot. Tietojenkäsittelysopimus

3.1. Palvelujemme ostaminen ja käyttö edellyttää henkilötietojen antamista. Näitä käyttöehtoja sovellettaessa henkilötiedoilla on tietosuojaselosteemme mukainen merkitys. Tutustu tietosuojakäytäntöömme saadaksesi täydelliset tiedot siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miten käsittelemme ja luovutamme niitä.

3.2. Lataamalla ja tallentamalla sisältöä palvelimillemme hyväksyt ja hyväksyt, että Simplenet toimii sisältösi tietojen käsittelijänä. Sinun ja Simplenetin välinen sisältösi käsittelyyn liittyvä suhde on määritelty tietojenkäsittelysopimuksessamme (DPA), joka on olennainen osa tietosuojakäytäntöämme ja näitä käyttöehtoja. 

4. Palvelut

4.1. Näiden käyttöehtojen tarkoituksia varten "Palvelu" tai "Palvelut" tarkoittaa kaikkia Simplenetin näiden käyttöehtojen mukaisesti tarjoamia palveluita, mukaan lukien rajoituksetta kaikki tilaussuunnitelmamme isännöintipalveluille, lisäominaisuuksille, verkkosivustojen siirtopalveluille, verkkotunnusten rekisteröintipalveluille, tukipalvelut, kolmannen osapuolen tuotteet ja palvelut, kaikki muut palvelut, joita voidaan tarjota ajoittain, kuten on kuvattu verkkosivustomme yksittäistä palvelua kuvaavassa osassa (Tuotesivut).

4.2. Palvelut tarjotaan sinulle vakioasiakkaallemme määritettyinä. Saatamme muokata, päivittää tai päivittää Palveluita ja/tai lisätä, poistaa tai muokata mitä tahansa Palveluihin asennettua tai käyttämää ohjelmistoa, toimivuutta tai kokoonpanoa milloin tahansa ennakkoilmoituksella tai ilman. Sinulla on lopullinen vastuu varmistaa, että Palvelut on määritetty vastaamaan toiminnallisia, tietosuoja- ja turvallisuustarpeitasi. Sinun laitteistosi, ohjelmistosi sekä kaikki muut Palveluiden käyttämiseen tarpeellisiksi katsomasi kohteet ovat yhteensopivia Palveluiden kanssa. Meillä ei ole velvollisuutta muuttaa Palveluita käyttösi mukaiseksi.

4.3. Palvelut tarjotaan "sellaisenaan" kansallisen lainsäädännön mukaisessa enimmäismäärässä ja vaikuttamatta oikeuksiisi Kuluttajana. Laitteiston kokoonpanot voivat vaihdella. Simplenet voi korvata isäntäpalvelinlaitteistosi, siirtää sen yhdestä palvelinkeskuksesta toiseen, siirtää tilisi toiselle palvelimelle, mukaan lukien palvelimille toisessa palvelinkeskuksessa tai maantieteellisessä paikassa, tai muokata tiettyjä ohjelmistokokoonpanoja, kun Simplenet katsoo sen tarpeelliseksi varmistaakseen laadun ja Palveluiden turvallisuus. 

4.4. Osana Palvelua (palveluita) tarjoamamme omat ja kolmannen osapuolen ohjelmistot toimitetaan sellaisenaan, ja ne ovat saatavuuden ja kaikkien tässä esitettyjen takuun vastuuvapauslausekkeiden ja vastuurajoitusten alaisia. Tällaisilla ohjelmistoilla voi olla ehtoja, jotka täydentävät näissä käyttöehdoissa esitettyjä ehtoja. Sinun on hyväksyttävä nämä ehdot voidaksesi käyttää ohjelmistoa. Jos et tee niin, et voi käyttää Palvelua/palveluita. Edellä mainittuja kolmannen osapuolen ohjelmistoja koskevat ehdot on sisällytetty viitteenä, ja linkit tällaisiin ehtoihin ovat saatavilla näiden käyttöehtojen liitteessä.

4.5. Voimme määrittää käyttöösi IP-osoitteen (Internet Protocol). Sinulla ei ole oikeutta käyttää kyseistä IP-osoitetta, paitsi jos Simplenet sallii oman harkintamme mukaan Palvelumme (palveluidemme) käytön yhteydessä. Säilytämme kaikkien Simplenetin sinulle osoittamien IP-osoitteiden omistusoikeuden. Pidätämme oikeuden muuttaa tai poistaa kaikkia tällaisia ​​IP-osoitteita oman harkintamme mukaan. Ymmärrät ja hyväksyt, että myös muut asiakkaat käyttävät Simplenetin sinulle antamia jaettuja IP-osoitteita.

4.6. Tarjoamme tiettyjä palveluita, jotka on suunniteltu suodattamaan ei-toivotut sähköpostit. Tilauksessasi määritetyistä Palveluista riippuen sähköpostin suodatus saatetaan aktivoida oletusarvoisesti; muissa tapauksissa se voi olla saatavilla maksullisena lisäpalveluna. Sähköpostien suodatus johtaa todennäköisesti joidenkin laillisten sähköpostien kaappaamiseen ja ei-toivottujen sähköpostien kaappaamiseen, jotka saattavat sisältää roskapostia, tietojenkalasteluhuijauksia ja viruksia. Suosittelemme, että otat käyttöön lisäsuojaustasoja. Suodatusjärjestelmämme keräämät sähköpostit eivät ole SLA:n alaisia.

5. Palvelutasosopimus (SLA)

5.1. Simplenetin palvelutasosopimus määrittelee suorituskyvyn, jota voit odottaa meiltä. Tämä SLA on kansallisen lainsäädännön mukaisessa enimmäismäärässä ja vaikuttamatta oikeuksiisi Kuluttajana, tämä SLA on ainoa ja yksinomainen korjaustoimenpide seisokkien tai verkko-, ohjelmisto-, laitteisto- tai laitevikojen varalta.

5.2. Takaamme verkon käyttöajan 99,9 % vuositasolla. Jos jäämme alle taatun verkon käyttöajan, hyvitämme sinulle seuraavasti:

  • 99,9 % – 99,00 % käyttöaika: 1 kuukausi ilmainen isännöinti
  • Lisäkuukausi ilmaista isännöintiä jokaista alle 99,00 % menetettyä 1 %:a kohden.

5.3. Voit tarkistaa isännöintipalvelimesi käyttöajan tilan käyttäjäalueeltasi. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos uskot SLA-tapahtuman tapahtuneen. Korvaus on rajoitettu nykyisen toimikautesi pituuteen, mutta se ei saa ylittää kahtatoista kuukautta.

5.4. Seuraavat tapahtumat eivät oteta huomioon käytettävyyttä laskettaessa:

  • Määräaikaishuolto;
  • Hätähuolto, laitteisto- ja ohjelmistovika korjattu alle 1 tunnissa;
  • Seisokki, joka johtuu DNS- ja/tai IP-osoitteen muutoksista, joista sinulle on ilmoitettu, mutta et ole määrittänyt asetuksiasi;
  • Hajautetut palvelunestohyökkäykset (DDOS), hakkerihyökkäykset ja muut vastaavat tapahtumat;
  • Sinusta, omista kokoonpanostasi tai käyttämistäsi kolmannen osapuolen sovelluksista johtuvat seisokit;
  • Katkosaika, joka aiheutuu, kun saavutat suunnitelmasi enimmäisresurssien allokoinnin;
  • Käyttökatkokset, jotka johtuvat näiden käyttöehtojen tai muiden verkkosivustollamme ilmoitettujen käytäntöjen rikkomisesta;
  • Katkosaika pilvi- tai erillispalvelimesi resurssien päivityksen/vanhenemisen aikana; 
  • Katkos teknisen tuen pyyntösi käsittelyn aikana; tai
  • Ylivoimainen este tai mikä tahansa tapahtuma, joka ei ole hallinnassamme.

5.5. Laskelmamme verkon käytettävyydestä perustuu sisäisiin tietoihimme. Emme hyväksy kolmannen osapuolen raportteja todisteeksi siitä, että olet oikeutettu tämän SLA:n mukaiseen korvaukseen.

6. Palkkiot ja maksu

6.1. Olet vastuussa Tilauksessa ilmoitettujen maksujen maksamisesta Tilauksessa määritetyssä valuutassa (Maksut). Kaikki maksut on maksettava etukäteen koko Tilauksessa määritellyltä ajanjaksolta tai uusimisajalta. 

6.2. Nykyiset maksut ja maksutavat on lueteltu verkkosivuillamme. Ellei Simplenetin ja sinun välillä ole erityistä sopimusta palvelun käytöstä, hyväksyt ja suostut maksamaan maksun kyseisistä palveluista, jotka on ilmoitettu verkkosivustollamme tilauksen lähettämisen yhteydessä. Simplenet pidättää oikeuden muuttaa maksuja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Maksujen muutokset astuvat voimaan välittömästi ja koskevat sinua seuraavasta ostostasi tai uusimisesta alkaen. 

6.3. Kaikki verkkosivustollamme luetellut maksut ovat verottomia, ellei toisin mainita. Olet vastuussa kaikista Palveluista kannettavista veroista. 

6.4 Tietyissä tapauksissa maksutapasi myöntäjä voi veloittaa sinulta ulkomaisen tapahtumamaksun tai muita maksuja, jotka voidaan lisätä tiliotteessasi näkyvään loppusummaan tai kirjata erillisenä veloituksena. Simplenet ei voi hallita tällaisia ​​maksuja.

6.5. Maksuaika on olennaista. Asiakkaan tilejä ei aktivoida tai uusita ennen kuin kaikki maksamattomat maksut on maksettu Simplenetille. Verkkotunnuksen rekisteröintimaksut on maksettava kokonaisuudessaan ennen kuin verkkotunnuksesi rekisteröinti käsitellään.

6.6. Tilausprosessin aikana korttimaksun yhteydessä sinua pyydetään antamaan korttitietosi, jotka tarkistetaan. Lähettämällä Tilauksen valtuutat Simplenetin vahvistamaan korttisi ja veloittamaan siitä tilauksesi kokonaissumman. Jos maksutapasi myöntäjä kieltäytyy valtuuttamasta tapahtumaa Simplenetille, emme ole vastuussa Palvelun (palveluiden) tarjoamatta jättämisestä.

6.7. Jos maksat PayPalin tai vastaavan verkkomaksupalvelun kautta, sinut ohjataan välittömästi tilauksesi lähettämisen jälkeen maksupalveluntarjoajan verkkosivulle, jossa valtuutat maksun. Ymmärrät ja hyväksyt, että maksujen käsittelyyn sovelletaan tämän sopimuksen lisäksi asianomaisten maksujen käsittelijöiden ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä. Kun kauppa on suoritettu, sinut ohjataan verkkosivustollemme.

6.8 Ymmärrät ja hyväksyt, että maksupalveluntarjoajamme tallentavat maksutietosi käsitelläkseen minkä tahansa ostamasi tai uusimasi Simplenet-palvelun maksun. 

6.9 Velvollisuutemme tarjota Palvelu(t) riippuu maksujen maksamisesta. Sinun vastuullasi on varmistaa, että saamme maksut ajoissa. 

6.10. Olet vastuussa vähintään yhden aktiivisen maksutavan säilyttämisestä. Varaamme oikeuden asettaa vaihtoehtoisen maksutavan ensisijaiseksi, jos toteamme, että nykyinen ei jostain syystä ole aktiivinen. Voit hallita maksutapojasi Simplenet-käyttäjäalueella.

6.11. Vahvistat, että kaikki käyttämäsi ja/tai tiedostoon lisäämäsi maksutavat ovat sinun tai että olet kortin omistajalta nimenomaisesti valtuuttanut käyttämään sitä ostoksessa. 

6.12 Jos erääntyvien maksujen maksaminen viivästyy mistä tahansa syystä, voimme jatkaa maksun keräämistä tiedossa olevalla maksutavalla, keskeyttää ja/tai lopettaa Palvelusi ja periä Simplenetille aiheutuneet perintäkulut, mukaan lukien rajoituksetta kaikki oikeudenkäyntikulut ja oikeudenkäyntikulut sekä Simplenetin kohtuulliset asianajopalkkiot. Emme ole vastuussa mistään poistetusta tai kadonneesta Asiakassisällöstä, joka johtuu Palvelun (palveluiden) keskeyttämisestä tai lopettamisesta.

6.13. Ymmärrät ja hyväksyt, että jos korttisi myöntäjä tukee Toistuvia laskutusohjelmia tai Tilinpäivityspalveluita, voimme osallistua tällaisiin ohjelmiin tai palveluihin. Osana näitä ohjelmia korttisi myöntäjä lähettää maksunkäsittelijöillemme päivitetyt tiedot tallennetuista maksutavoistasi, ja voimme veloittaa uutta korttiasi automaattisesti ilman ennakkoilmoitusta. Tällaisiin ohjelmiin osallistuminen ei takaa, että saamme maksuja. Sinun vastuullasi on maksaa kaikki maksettavat maksut.

6.14. Tietyt Palvelut voivat olla käytettävissäsi ilmaiseksi. Sinä voit käyttää tällaisia ​​palveluita vain nykyisen sopimuskauden aikana, eikä niitä saa siirtää muille isännöintitileille tai kolmansille osapuolille. Kun Sopimuksesi irtisanotaan, myös tällaiset palvelut lopetetaan.

6.15. Laskut erääntyvät heti vastaanottamisen jälkeen. Simplenet pidättää oikeuden keskeyttää ja/tai lopettaa Palvelut, kunnes maksu on suoritettu.

6.16. Hyväksymällä nämä käyttöehdot valtuutat Simplenetin lähettämään sinulle laskuja sähköisesti käyttäjäalueellasi määritettyyn sähköpostiosoitteeseen. Jos haluat saada paperilaskun, ota meihin yhteyttä käyttäjäalueesi kautta.

6.17. Jos Palvelut keskeytetään sinun syytäsi jostain syystä, Maksuja kertyy tämän Sopimuksen päättymiseen tai voimassaolon päättymiseen asti.

6.18. Jos uskot, että laskussasi on virhe, sinun tulee välittömästi ottaa meihin yhteyttä kirjallisesti. Me kumpikin suostumme työskentelemään yhdessä hyvässä uskossa laskutuskiistojen ratkaisemiseksi. Jos otat yhteyttä luottokorttiyhtiöösi ja aloitat "takaisinveloituksen" tämän kiistan perusteella, saatamme keskeyttää palvelun (palvelut), kunnes kiista on ratkaistu. Aktivoidaksesi Palvelusi uudelleen, sinun on ensin maksettava kaikki maksamattomat Maksut.

6.19. Hyvityspyynnöt käsitellään Rahat takaisin -käytäntömme mukaisesti. Suoritamme hyvityksen käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellemme ole nimenomaisesti sopineet toisin. Simplenet ei vastaa käsittelylaitosten aiheuttamista palautusten viivästymisestä tai alkuperäisen maksutavan vanhenemisesta. 

6.20. Saatamme käsitellä hyvityksen asiakastilillesi (Simplenet Wallet) lisättynä hyvityksenä käytettäväksi tuleviin ostoihin ja/tai palveluidemme uusimiseen. Simplenet Wallet -summat voidaan hyvittää nimenomaisesta pyynnöstäsi.

7. Uusimispolitiikka

7.1. Kaikki Palvelumme on oletusarvoisesti asetettu uusiutumaan automaattisesti, lukuun ottamatta jälleenmyyjien jaettuja hosting-tilejä ja päivityksiä. Voit muuttaa uusimisasetuksia ja/tai uusia Palvelut manuaalisesti Simplenet-käyttäjäalueelta milloin tahansa ennen Palvelun lopettamista.

7.2. Kaikki käytettävissä olevat uusimisehdot ja vastaavat uusimismaksut on määritetty käyttäjäalueellasi. Ajoittain erikoistarjouksia voi olla saatavilla vain Palvelujesi manuaaliseen uusimiseen.

7.3. Pyrimme uusimaan Palvelut, joiden automaattinen uusiminen on käytössä, ja veloitamme kulloinkin voimassa olevan uusimismaksun:

  • viisi päivää ennen Pilvi- ja Managed Hosting -palveluiden sekä kuukausittaisen/neljännesvuosittaisen laskutusjakson palvelujen nykyisen voimassaoloajan päättymistä;
  • viisitoista päivää ennen nykyisen voimassaoloajan päättymistä kaikkien muiden palveluiden osalta.

7.4 Jos emme pysty käsittelemään uusimista sovittuna päivänä, voimme yrittää veloittaa maksutapojasi lisää, kunnes uusit Palvelun tai irtisanoat sopimuksen. Uusimisesta veloitamme aina ensin tiedossa olevan ensisijaisen maksutavan. Jos ensisijainen maksutapa epäonnistuu, yritämme laskuttaa uudelleen muita tiedossa olevia maksutapoja käyttäjäalueellasi mainitussa järjestyksessä. Emme ole vastuussa Palvelun (palveluiden) toiminnasta, jos Palvelut keskeytetään/lopetetaan, koska maksutapasi ovat vanhentuneet tai ne eivät ole jostain syystä enää voimassa. 

7.5 Ymmärrät ja hyväksyt, että vaikka Palvelu on asetettu uusiutumaan automaattisesti ja/tai sinulla olisi aktiivinen maksutapa tiedoissasi, emme ehkä pysty uusimaan Palveluita. Sinun vastuullasi on varmistaa, että olet maksanut maksut ja uusiminen on käsitelty. 

7.6 Hyväksyt ja hyväksyt, että Palvelu(t) lopetetaan voimassaoloajan päätyttyä, ellet aktivoi automaattista uusimisvaihtoehtoa tai uusi manuaalisesti Palvelu(t)en voimassaoloaikaa. Hyväksyt, että Simplenet ei ole vastuussa mistään vahingoista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, menetetyistä voitoista, kustannussäästöistä, tuloista, liiketoiminnasta, tiedoista tai käytöstä tai muista sinun tai muun kolmannen osapuolen aiheuttamista vahingoista. , jos emme pysty veloittamaan tiedossa olevaa maksutapaasi tai et uusinut Palveluita manuaalisesti.

8. Rahat takaisin -politiikka

8.1. Jos et enää tarvitse ostamaasi Palvelua tai et ole tyytyväinen sen toimintaan, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Suosittelemme, että peruutuspyynnöt lähetetään käyttäjäalueesi kautta.

8.2. Rahat takaisin -käytäntömme kattaa jaetun isännöinnin ja pilvipalveluiden alku- ja uusimistilaukset sekä useimmat tarjoamamme lisäominaisuudet. Alkujaksolta tilin aktivoinnin jälkeen myönnämme täyden hyvityksen jaetuista hosting-tileistä ja -palveluista, jotka on peruutettu 30 päivän kuluessa aktivoinnista, sekä pilvitileille, jotka on peruutettu 14 päivän kuluessa aktivoinnista. Myönnämme uusimismaksuista täyden hyvityksen, jos peruutusta pyydetään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet uusimismaksun, eikä uusimiskausi ole alkanut. Jos uusimiskausi on jo alkanut, hyvitämme uusimismaksut vähennettynä uusimiskauden ensimmäisen kuukauden maksuilla. Hyvitykset käsitellään kymmenen (10) arkipäivän kuluessa Palvelun peruuttamisesta.

8.3 Jälleenmyyjäpaketit ovat oikeutettuja hyvitykseen vain, jos koko Jälleenmyyjäpaketti peruutetaan tai lopetetaan 30 päivän kuluessa asiakastilisi aktivoinnista. Rahat takaisin -käytäntö ei koske yksittäisten tilien lopettamista Jälleenmyyjäpaketissa.

8.4 Palvelut, jotka on räätälöity sinulle, eivät kuulu rahat takaisin -käytäntömme piiriin. Näitä ovat verkkotunnusten rekisteröinnit, hallitut isännöintipalvelut, SSL-sertifikaatit, maksulliset tukipalvelut, mukaan lukien varmuuskopioiden luonti ja palautus, sekä kolmannen osapuolen palvelut. Joka tapauksessa verkkotunnuksen nimimaksuja ei palauteta, ja ne voidaan maksaa peruutuksen yhteydessä, vaikka niistä luovutaan alun perin osana erityistä kampanjaa.

8.5 Rahat takaisin -politiikka on kansallisen lainsäädännön mukaisessa enimmäismäärässä ja vaikuttamatta oikeuksiisi kuluttajana, ja se on ainoa ja yksinomainen oikeussuojakeinosi, jos päätät irtisanoutua tästä sopimuksesta.

9. Palvelujen päivittäminen/pienentäminen

9.1. Voit päivittää tai alentaa isännöintipalveluita milloin tahansa. 

9.1. Kaikki käytettävissä olevat päivitysvaihtoehdot on lueteltu käyttäjäalueellasi, ja niistä veloitetaan vastaavilla tuotesivuilla määritetyt maksut (päivitysmaksu). Kun päivität jaettuun isännöintipalveluun, päivitysmaksu kattaa kahden suunnitelman välisen maksueron. Kun päivität pilvipalveluun tai hallinnoituun isännöintipalveluun, sinun on valittava uusi Sopimuskausi, ja kaikki edellisestä Palvelustasi jäljellä olevat ennakkoon maksetut summat jaetaan suhteellisesti ja niitä sovelletaan uuden sopimuskauden jatkoksi.

9.2. Voit päivittää pilvipalveluidesi käytön ostamalla lisäresursseja tai aktivoimalla automaattisen skaalausominaisuuden. Sinun on luotava automaattinen skaalaustapahtuma käyttäjäalueeltasi. Aina kun jokin tapahtuma sattuu, valitsemasi lisäresurssit otetaan automaattisesti käyttöön pilvipalveluissasi ja veloitamme sinulta automaattisesti vastaavat palvelumaksut yhden kuukauden ajalta.

9.3. Resursseja, joita ei uusita, pienennetään niiden voimassaoloajan päätyttyä. Pilvipalveluiden RAM-muistin pienentäminen vaatii laitteiden uudelleenkäynnistyksen ja aiheuttaa seisokkeja.

9.4 Voit halutessasi alentaa palvelusi vain, jos:

  • Palveluasi ei ole aiemmin päivitetty kyseisestä sopimuksesta, koska se oli ylittänyt suunnitelman parametrit; ja
  • sisältösi ei vaadi palvelinasetuksia, jotka poikkeavat tavallisesta palvelimen asetuksista. Erilaiset palvelimen asetukset sisältävät, mutta eivät rajoitu, tilan koon, erityisten PHP- tai Perl-moduulien asennuksen, avoimet erikoisportit, erilaiset MySQL-versiot ja/tai SSH-käytön.

9.5 Voit pyytää alentamista asiakasalueemme kautta. Saatamme kieltäytyä käsittelemästä pyyntöäsi, jos tilisi ei täytä alennuksen ehtoja tai jos uusi suunnitelma ei kohtuullisen mielestämme sovellu verkkosivustollesi. Kaikki lisä- tai ilmaiset Palvelut, jotka eivät sisälly uuteen sopimukseen tai eivät ole sen kanssa yhteensopivia, lopetetaan. Kun alennat versiota, jaamme kahden suunnitelman välisen maksueron kaikilta voimassaolostasi jäljellä olevilta kokonaisilta kuukausilta ja käytämme sitä lisäaikana uuteen sopimukseeseesi. Jos kokonaisia ​​kuukausia ei ole jäljellä, Palvelusi säilyttää nykyisen voimassaoloaikansa.

10. Asiakastili

10.1. Jos olet uusi asiakas, luomme sinulle Asiakastilin ostaessasi Palvelumme. Asiakastilisi sisältää henkilötietosi ja antaa sinulle pääsyn käyttäjäalueellemme, jossa voit käyttää, tarkastella, päivittää ja hallita palveluitasi, maksujasi ja yhteystietojasi. 

10.2. Jos ostat Palveluita toisen henkilön tai yhteisön puolesta, takaat, että hallinnoit hänen Asiakastiliään hyvässä uskossa ja heidän parhaansa mukaisesti ja korvaat meidät kaikista meille aiheutuneista menetyksistä ja vastuista, jos hallinnoit tiliä tavoilla, jotka ovat loppukäyttäjän vastaisia ​​ja johtavat mihin tahansa vaatimuksiin meitä vastaan.

10.3. Käyttäjäalueelle kirjautuminen edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan käyttöä. Sitoudut olemaan käyttämättä toisen käyttäjän tiliä, profiilia, käyttäjätunnusta tai salasanaa milloin tahansa. Olet yksin vastuussa kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Sinun tulee pitää kaikki salasanat luottamuksellisina ja ryhtyä turvatoimiin estääksesi luvattoman pääsyn niihin. Turvallisuussyistä Simplenet suosittelee, että säilytät eri salasanat eri asiakastileille ja palveluntarjoajille, pidättäydyt käyttämästä mitään toimintoja, jotka tallentavat tai tallentavat kirjautumistietosi, ja päivität salasanasi säännöllisesti.  

10.4 Lisäturvatoimenpiteenä voit määrittää käyttäjäalueellesi kaksivaiheisen todennuksen (2FA). Ota 2FA käyttöön tai poista se käytöstä noudattamalla käyttäjäalueellasi olevia ohjeita. Jos päätät asentaa ja käyttää 2FA-sovellusta laitteeseen (esim. puhelimeen tai tablettiin), jonka käyttöjärjestelmää on jollakin tavalla peukaloitu, teet sen omalla vastuullasi. 

10.5. Olet yksin vastuussa tililläsi tapahtuvasta toiminnasta riippumatta siitä, oletko sinä, työntekijäsi tai kolmas osapuoli suorittanut toiminnot, ja tilisi salasanan turvaamisesta. Sinun tulee ilmoittaa Simplenetille välittömästi kaikista tietoturvaloukkauksista tai tilisi luvattomasta käytöstä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: contact@staging.simplenet.site.

10.6. Olet vastuussa oikeiden, ajantasaisten, täydellisten ja tarkkojen tietojen toimittamisesta ja ylläpitämisestä. Jos et tee niin, emme ota vastuuta siinä tapauksessa, että myönnämme tilille pääsyn toiselle henkilölle. 

10.7. Epäselvyyksien välttämiseksi katsomme, että henkilö tai yhteisö, jonka henkilötiedot on lueteltu Käyttäjäalueen Omat tiedot -osiossa, on tilin omistaja (tilin omistaja). Verkkotunnukset omistetaan sovellettavien ICANN-sääntöjen mukaisesti. Jos ostat verkkotunnuksen kolmannen osapuolen puolesta ja verkkotunnuksen hallinnoinnistasi syntyy kiista, sitoudut maksamaan kaikki rekisteröintimaksut riidan vireillä ollessa. 

10.8. Velvollisuutesi on varmistaa, että ilmoitat tilisi omistajuuden oikein. Jos omistusoikeudesta on erimielisyyttä, tili voidaan lukita, kunnes riidan osapuolet sopivat ratkaisusta tai kunnes asia on ratkaistu oikeudellisesti.

11. Palvelujen käyttö. Asiakasvastuu 

11.1. Ymmärrät ja hyväksyt, että käytät palveluita ja kaikkea Palveluun tai niiden kautta ladattua, tallennettua, julkaistua ja näytettävää sisältöä on näiden käyttöehtojen ja kaikkien sovellettavien lakien mukainen, mukaan lukien sen lainkäyttöalueen lait, jossa Palvelu tai Sisältöä ladataan, isännöidään, tallennetaan, käytetään tai käytetään. Sinun tulee ottaa käyttöön kaikki tarvittavat rajoitukset estääksesi Palveluiden käytön kolmannelta osapuolelta tai millä tahansa lainkäyttöalueella, jos tällaisten lakien noudattaminen edellyttää.

11.2. Sinun on varmistettava, että jokainen loppukäyttäjäsi noudattaa näitä käyttöehtoja ja kaikkia käytäntöjä ja sopimuksia, joihin viitataan.

11.3. Et saa ladata, tallentaa, julkaista ja näyttää Palveluissamme tai niiden kautta mitään henkilötietoja, yksityisiä tai muita henkilökohtaisia ​​tietoja, kuvia, videoita alaikäisistä tai kolmannesta osapuolesta ilman mainitun osapuolen (tai vanhemman) suostumusta. suostumus alaikäisen osalta). Jos käytät Palveluita tällaisten tietojen lataamiseen, tallentamiseen, julkaisemiseen, näyttämiseen tai muutoin paljastamiseen, hyväksyt ja hyväksyt, että olet hankkinut etukäteen suostumuksen kyseisiltä osapuolilta.

11.4. Et saa käyttää palveluitamme verkkosivustojen isännöimiseen riskialttiisiin toimintoihin, joissa Palveluiden keskeytyminen tai toimintahäiriö voisi johtaa vakaviin seurauksiin, mukaan lukien mutta ei rajoittuen henkilövahinkoon, kuolemaan, ympäristövahinkoihin jne. Tällaisten verkkosivustojen osalta sinun on saatava meiltä vahvistus, että voit käyttää Palveluita ennen tilauksesi lähettämistä. Esimerkkejä suuren riskin toiminnasta ovat muun muassa ydinlaitokset, lennonjohto, elämän ja terveydenhuolto jne. Katso Hyväksytyn käytön käytännöstämme yksityiskohtaiset tiedot palveluidemme käyttöä koskevista säännöistä ja ohjeista.

11.5. Olet velvollinen antamaan tarkat ja täydelliset tiedot itsestäsi ja organisaatiostasi (jos ostat organisaation puolesta) ja päivittää kaikki toimitetut tiedot viipymättä. Emme ole vastuussa virheistä tai vahingoista, jotka johtuvat siitä, että et ole toimittanut täydellisiä ja tarkkoja tietoja.

11.6. Olet vastuussa kaikesta toiminnastasi, joka liittyy Palvelujemme käyttöön ja minkä tahansa sellaisen käyttäjän toiminnasta, jolla on pääsy Asiakastilillesi ja palveluihin. 

11.7. Vakuutat, että (i) sinulla on tekninen tietämys, joka on tarpeen Palvelujemme asianmukaisen käytön, hallinnon ja hallinnan varmistamiseksi; (ii) sinulla on riittävät tiedot Palveluiden mahdollistamien toimintojen hallinnasta, suunnittelusta ja käyttämisestä, jotka ovat tarpeen niiden hyödyntämiseksi.

11.8. Ymmärrät ja hyväksyt, että jos myyt palveluitamme edelleen tai hallinnoit palveluita muiden puolesta, sinun on varmistettava, että jokainen asiakkaasi ja/tai loppukäyttäjäsi noudattaa näitä käyttöehtoja. Ymmärrät ja hyväksyt olevasi vastuussa kaikesta Palveluihin ladatusta, tallennetusta tai lähetetystä sisällöstä sekä asiakkaidesi tai loppukäyttäjien toimista tai laiminlyönneistä, jotka rikkovat näitä käyttöehtoja tai lakia.

11.9. Palveluita käyttäessäsi varmistat, että sinä etkä kukaan loppukäyttäjistäsi käytä Palvelimen resursseja Simplenetin tai muiden Simplenet-asiakkaiden vahingoksi.

11.10. Sinun tulee korvata, puolustaa ja pitää Simplenetiä ja sen vastaavia virkamiehiä, johtajia, osakkeenomistajia, työntekijöitä, edustajia ja edustajia vastaan ​​kaikista vahingoista, vaateista, vastuista, menetyksistä ja muista kuluista, mukaan lukien rajoituksetta kohtuulliset asianajopalkkiot ja kulut, riippumatta siitä, ovatko ne vai eivät. nostetaan oikeusjuttu tai muu menettely, joka johtuu suoraan tai epäsuorasti sinun tai loppukäyttäjien toimista tai laiminlyönneistä.

11.11. Sinun on hankittava kaikki tarvittavat laitteet päästäksesi palveluihimme ja käyttääksesi niitä. On sinun vastuullasi käyttää palvelujemme kanssa yhteensopivia laitteita, ohjelmistoja tai sovelluksia. Kun käytät palveluitamme tai käytät niitä, et saa käyttää laitteita ja/tai ohjelmistoja, jotka ovat viallisia tai toimintahäiriöitä, jotka voivat aiheuttaa tietoturvaongelmia palvelimillemme, vahingoittaa verkon eheyttä ja/tai palvelun (palveluiden) haavoittuvuutta. 

11.12. Olet yksin vastuussa kaikkien immateriaalioikeuksien hankkimisesta muiden immateriaaliomaisuuteen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, luvat ja/tai muut suostumukset ja valtuutukset, jotka ovat välttämättömiä nimien, merkkien tai minkä tahansa sisällön, materiaalien käyttämiseen, joita käytät tai välitetty Palveluiden kautta. 

11.13. Jos käytät Palveluissa mitä tahansa kolmannen osapuolen ohjelmistoa, takaat Simplenetille, että sinulla on asianmukainen lisenssi ohjelmiston käyttöön ja että lisenssi antaa Simplenetille riittävät oikeudet palvelujen tarjoamiseen. Suostut toimittamaan meille tällaiset lisenssit pyynnöstä. Jos et toimita kohtuullista näyttöä lisensoinnista, Simplenet voi oman harkintamme mukaan keskeyttää Palvelut ja/tai irtisanoa Sopimuksen välittömästi.  

11.14. Ymmärrät ja hyväksyt, että Simplenet voi ajoittain suorittaa sarjan komentosarjoja (auditointia) palveluissasi määrittääkseen, mitä kolmannen osapuolen ohjelmistoja on asennettu palveluihin ja kuinka monella käyttäjällä on pääsy kuhunkin ohjelmistoon. Valtuutat meidät paljastamaan tällaisten tarkastusten tulokset kolmansille osapuolille. Sinun tulee korvata Simplenet kaikista kuluista, vaatimuksista, menetyksistä, vahingoista, vastuista, vaatimuksista ja/tai kuluista, mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut, jotka ovat aiheutuneet ja/tai kärsineet siitä, että et ole saanut asianmukaista lisenssiä kolmannen osapuolen käyttöön. ohjelmisto.

11.15. Sinun on toimitettava Simplenetille omalla kustannuksellasi kaikki Simplenetin kohtuudella pyytämät tiedot, resurssit tai tilat palvelun (palvelujen) toimittamiseksi ja tarvittaessa varmistettava, että työntekijäsi, urakoitsijasi ja muut toimittajasi tekevät täydellistä ja nopeaa yhteistyötä Simplenetin kanssa. sellainen tavoite.

11.16. Kaikkien Simplenetille toimittamiesi ohjeiden on oltava täydellisiä, tarkkoja ja selvästi luettavia. Emme ole vastuussa virheistä, jotka johtuvat siitä, että et ole toimittanut täydellisiä ja tarkkoja tietoja. Velvollisuutesi on noudattaa ohjeitamme ja tehdä yhteistyötä kanssamme Palvelujemme asianmukaisen tarjoamisen varmistamiseksi. 

11.17. Ymmärrät ja sitoudut olemaan tekemättä mitään muutoksia tai muutoksia mihinkään osaan Palveluistamme tai niihin liittyvistä teknologioista.

11.18. Ymmärrät ja suostut olemaan muokkaamatta, kopioimatta, levittämättä, lähettämättä, näyttämättä, esittämättä, jäljentämättä, julkaisematta, lisensoimatta, kaupallisesti hyödyntämättä, luomatta niistä johdettuja teoksia, siirtämättä tai myymättä mitään sivustollamme olevaa sisältöä, ohjelmistoja tai palveluita, paitsi jos se nimenomaisesti meidän valtuuttamamme.

11.19. Ymmärrät ja hyväksyt, että kaikki tiedot, artikkelit, opetusohjelmat, ohjeet tai teknisen tuen neuvot voimme tarjota vain sinun avuksesi, eivätkä ne ole virallisia lausuntoja. 

11.20. Olet vastuussa varmuuskopioiden tekemisestä kaikesta palvelussamme tai niiden kautta ladatusta, tallennetusta, julkaistusta ja näytetystä sisällöstäsi meistä riippumattomassa paikassa, etkä käytä varmuuskopiointipalvelujamme ainoana varmuuskopiona.

12. Käyttäjäsisältö. Käyttäjäsisällön seuranta

12.1. Voit ladata, tallentaa, julkaista, näyttää ja paljastaa tietoja, tekstiä, tiedostoja, sähköposteja, kuvia, malleja, grafiikkaa, valokuvia, videoita, ääniä, ohjelmistoja ja muuta sisältöä Palveluissa tai niiden kautta ("Käyttäjäsisältö"). Käyttäjäsisältö sisältää kaiken sisällön, jonka olet lähettänyt tai minkä tahansa Palveluiden kautta isännöidyn verkkosivustosi käyttäjien ("Käyttäjien verkkosivustot") lähettämät. Olet yksin vastuussa kaikesta ja kaikesta Käyttäjäsisällöstä ja kaikista tapahtumista tai muista toiminnoista, jotka suoritetaan käyttäjien verkkosivustoilla tai niiden kautta. Lähettämällä tai paljastamalla Käyttäjäsisältöä Palveluissa tai niiden kautta vakuutat Simplenetille ja takaat, että (i) sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet näyttää ja paljastaa tällaista sisältöä ja (ii) käyttäjän sisällön lähettäminen tai paljastaminen ei riko oikeuksia. Simplenetiltä tai kolmannelta osapuolelta.

12.2. Ainoastaan ​​Palveluidemme tarjoamista varten annat meille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen, rojaltivapaan, pysyvän, peruuttamattoman oikeuden ja lisenssin: (i) käyttää, muokata, esittää julkisesti, näyttää julkisesti, jäljentää, otteen (kokonaisuudessaan) tai osittain), julkaista, jakaa Käyttäjäsisältöä, mukaan lukien varmuuskopioiden tekeminen Käyttäjäsisällöstä ja Käyttäjien Web-sivustoista ilman maksua. Lukuun ottamatta tässä nimenomaisesti myönnettyjä oikeuksia, Simplenet ei saa mitään oikeuksia, nimikkeitä tai etuja Käyttäjän sisältöön tai siihen, jotka kaikki jäävät yksinomaan sinulle.

12.3. Simplenet ei hallitse Palvelujemme kautta kulkevaa Käyttäjäsisältöä tai muuta tietoa eikä ota niistä vastuuta. Simplenet voi valvoa Käyttäjäsisältöä, mutta sillä ei ole velvollisuutta tehdä niin. Jos sinä tai loppukäyttäjäsi julkaiset tai julkaiset materiaalia, joka rikkoo näitä käyttöehtoja tai muuten rikkoo näitä käyttöehtoja, Simplenet pidättää oikeuden tarkistaa sisältösi ja ryhtyä välittömästi korjaaviin toimiin, mukaan lukien rajoituksetta osan poistaminen. tai koko Käyttäjän sisältö tai käyttäjien verkkosivustot, minkä tahansa ja kaikkien Palveluiden keskeyttäminen tai lopettaminen ilman hyvitystä. Hyväksyt täten, että Simplenet ei ole vastuussa mistään Simplenetin mahdollisesti suorittamista korjaavista toimista tai niistä johtuen.

13. Tekninen tuki

13.1. Tekniset tukipalvelut:

13.1.1. Tarjoamme teknistä tukea meiltä ostettujen palvelujen ja ominaisuuksien toimivuuteen liittyvissä ongelmissa. Tekninen tukimme on kaikkien asiakkaiden käytettävissä ja sitä tarjotaan sellaisenaan, sellaisena kuin se on saatavilla.

13.1.2. Pyrimme toimittamaan tukea nopeasti ja tehokkaasti, mutta emme voi taata, että kaikki tiedustelut käsitellään sivustollamme mainostettujen tilastollisten keskiarvojen puitteissa.

13.1.3. Voit pyytää teknistä tukea asiakasalueemme kautta. Tekninen tuki tarjotaan lipun kautta. Ongelmasta riippuen emme välttämättä pysty tarjoamaan apua kaikissa viestintäkanavissa, mutta suosittelemme yhtä tai kahta, missä tukea voidaan toimittaa.

13.1.4. Jos pyydät teknistä tukea, hyväksyt, että meillä voi olla täysi pääsy palveluihin ja/tai sisältöön. Velvollisuutesi on tehdä ja tallentaa tiedoistasi ja tiedostoistasi varmuuskopio ennen teknisen tuen pyytämistä. Olet yksin vastuussa kaikista ohjeista, jotka annat meille osana teknisen tuen pyyntöäsi. Ymmärrät ja hyväksyt, että kaikki muutokset, joita teemme ratkaistaksemme teknisen tuen ongelmasi, voivat vaikuttaa verkkosivustosi ja/tai palveluidesi toimivuuteen. On sinun vastuullasi varmistaa, että verkkosivustosi toimii ja Palvelut on määritetty tarpeidesi mukaan, kun olemme saaneet päätökseen pyyntösi.  

13.1.5. Jos teknisen tuen pyyntösi ylittää samankaltaisten asiakkaiden pyynnön tai se ei kuulu ilmaisen teknisen tuemme piiriin, pidätämme oikeuden evätä tällaiseen pyyntöön liittyvän palvelun. 

13.1.6. Kaikki tekninen tuki tarjotaan sellaisenaan kansallisen lainsäädännön mukaisessa enimmäismäärässä ja vaikuttamatta oikeuksiisi kuluttajana, ja siihen sovelletaan näissä käyttöehdoissa määriteltyjä takuita ja vastuunrajoituksia koskevia vastuuvapauslausekkeita. Vaikka pyrimmekin kohtuullisin keinoin tarjoamaan teknistä tukea oikea-aikaisesti ja ammattimaisesti, emme voi taata odottamaasi tulosta tai sitä, ettei ongelma toistu. Pidätämme oikeuden olla käsittelemättä teknisen tuen pyyntöjäsi, jos: (i) rikot näitä käyttöehtoja; (ii) käytät väärin työntekijöitämme tai alihankkijoitamme kohtaan; (iii) teknisten tukipalvelujen tarve johtuu sinun tai minkä tahansa Simplenetin hallinnan ulkopuolisen kolmannen osapuolen tekemistä Palveluihin tehdyistä muutoksista tai muutosyrityksistä tai Simplenetin suosittelemien muutosten toteuttamisen epäonnistumisesta tai kieltäytymisestä. Saatamme kieltäytyä suorittamasta pyyntöjä, jotka edellyttävät muutoksia, jotka eivät ole yhteensopivia Palveluiden kanssa tai eivät liity niihin tai jotka voivat aiheuttaa turvallisuusriskin tai heikentää niiden suorituskykyä.

13.2. Ilmaisen teknisen tuen laajuus

13.2.1. Tarjoamme ilmaista teknistä tukea hosting-alustoihimme ja ominaisuuksiimme liittyvissä ongelmissa:  

  • Palvelujemme toimintaan ja toimivuuteen liittyvät ongelmat, mukaan lukien ilmoittamasi ongelmat, jotka liittyvät Palveluidemme käytettävyyteen ja vakauteen;
  • Simplenetin käyttäjäalueen, mukaan lukien Simplenetin tarjoamat työkalut ja ominaisuudet, kuten automaattiset päivityspalvelut, välimuisti, vaiheistus, tällä hetkellä tuettujen SSL-varmenteiden integrointi, päivittäinen varmuuskopiointi, ohjauspaneelit, CDN ja muut, asianmukaiseen toimintaan liittyvät ongelmat;
  • Asetuksiin ja tarjoamiemme työkalujen ja ominaisuuksien oikeaan käyttöön liittyvä apu;
  • Tiedustelut, jotka liittyvät verkkotunnusten rekisteröintiin, uusimiseen ja siirtoon meille, DNS- tai WHOIS-päivityksiin. Ongelmissa, jotka liittyvät verkkotunnuksen siirtoon Simplenetistä toiselle isännöintipalveluntarjoajalle tai rekisteröijälle, tukimme on rajoitettu varmistaaksemme, että verkkotunnus on siirrettävissä vastaavan verkkotunnuksen laajennuksen vaatimusten mukaisesti.

13.3. Ongelmia, jotka eivät kuulu ilmaisen teknisen tuen piiriin

13.3.1. Tietyt ongelmat eivät kuulu ilmaisen teknisen tuemme piiriin:

  • Kolmannen osapuolen komentosarjojen/sovellusten asentamiseen liittyvät ongelmat, joita Simplenet ei tarjoa;
  • Verkkosivustoihin liittyvät tiedustelut, kuten koodausongelmat, tietokantojen optimoinnit, vertailutestit, uuden ohjelmiston asennus palvelimelle, palvelinten nykyisten asetusten muuttaminen jne.; 
  • Verkkosuunnitteluun, verkkokehitykseen ja/tai räätälöintiin liittyvät ongelmat;
  • Skriptien toimintaan, optimointiin, SEO-palveluihin, teemoihin tai laajennuksiin liittyvät tiedustelut; 
  • Verkkosivustojen tietoturvatarkastukset ja haitallisen koodin puhdistusongelmat.

13.3.2. Jos pyydät teknistä tukea ongelmiin, jotka eivät kuulu ilmaisten teknisten tukipalveluidemme piiriin, voimme tarjota sinulle apua oman harkintamme mukaan saatavuuden ja lisämaksujen mukaan. Ilmoitamme sinulle ja saamme suostumuksesi ennen kuin veloitamme sinulta teknisen tuen. Teknisen tuen maksut on maksettava etukäteen.

14. Varmuuskopiopalvelut

14.1. Ymmärrät ja hyväksyt, että on sinun vastuullasi varmuuskopioida säännöllisesti kaikki sisältösi mahdollisen tietojen katoamisen estämiseksi. Pyrimme vilpittömästi varmuuskopioimaan Hosting-tilillesi tallennetut tiedot. Emme varmuuskopioi Dedicated Server -tilien tietoja, ellet tilaa päivittäistä varmuuskopiointipalvelua. Emme varmuuskopioi tiedostoja, jotka sisältävät väliaikaisia ​​tai ohimeneviä tietoja, joita ei voida palauttaa hyödylliseen tilaan.

14.2. Hyväksyt, että säilytät itsenäisiä varmuuskopioita sisällöstäsi ylläpitämiemme aineistojen lisäksi. Jos ostat varmuuskopiointipalveluita meiltä, ​​ymmärrät ja hyväksyt, että teknisistä syistä johtuen varmuuskopiota ei välttämättä ole saatavilla pyynnöstäsi palautettavaksi. Esimerkkejä teknisistä syistä ovat varmuuskopiossa olevien tiedostojen liiallinen määrä, varmuuskopiointiohjelmiston vika, tallennushäiriö tai vioittuneet varmuuskopiotiedostot.

14.3. Voit tilata Daily Backup- tai Backup Restore -palveluita käyttäjäalueeltasi. Säilytämme rajoitetun määrän varmuuskopioita tilistäsi kunkin tuotesivun mukaisesti. Jos päivität/pienennät Palvelut, voimme poistaa vanhat varmuuskopiot, jotka on luotu edellisellä sopimuksellasi ja aloittaa uudet päivittäiset varmuuskopiot tiedoistasi.

14.4. Jos tilaat Daily Backup -palvelut Dedicated Server -tilillesi, tilaat tietyn varmuuskopiotilan. Jos varmuuskopiointitilasi ylittää tämän koon, jatkamme tilisi täyden varmuuskopion tekemistä ja veloitamme sinulta ylimääräisestä käytöstä seuraavana laskutuspäivänäsi.

14.5. Sitoudut ilmoittamaan meille käyttäjäalueesi kautta, jos varmuuskopiointipalvelussa ilmenee toimintahäiriö, ja annat meille kohtuullisen ajan ongelman ratkaisemiseen. Jos et ole tyytyväinen minkään varmuuskopion palautuksen tulokseen, sinun on palautettava tiedostosi ja tietosi omasta varmuuskopiostasi. Jos toimitamme sinulle tietoja varmuuskopiosta, ne toimitetaan raakatietoina, ja sinua voidaan joutua muotoilemaan uudelleen, jotta ne kuvastavat aiempaa konfiguraatiota tai käyttöä. Jos ostat varmuuskopiointipalveluita meiltä, ​​ainoa velvollisuutemme on palauttaa tietosi varmuuskopiosta.

14.6. Varmuuskopiointipalvelumme tarjotaan "sellaisenaan" kansallisen lainsäädännön mukaisessa enimmäismäärässä ja vaikuttamatta oikeuksiisi kuluttajana, ja niitä koskevat kaikki näissä käyttöehdoissa määritellyt vastuurajoitukset.

15. Simplenet-sisältö. Immateriaalioikeudet

15.1. Simplenet pidättää itsellään kaikki immateriaalioikeudet, jotka liittyvät Palvelun (palvelujen) tarjoamiseen. Simplenet myöntää sinulle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän rajoitetun lisenssin päästäksesi ja käyttää palvelua (palveluita) Kauden tai minkä tahansa uusimiskauden aikana. Kaikki Simplenetin käyttämät tavaramerkit, tuotenimet, palvelut, ohjelmistot, käsikirjoitukset, lähdekoodit, sisältö, valokuvat, grafiikat, videot, logot tai iskulauseet ("Simplenetin sisältö"), joita Simplenet käyttää, ovat Simplenetin omaisuutta tai niille on myönnetty käyttöoikeus. Ymmärrät ja suostut olemaan muokkaamatta, kopioimatta, jäljentämättä, lataamatta, lähettämättä, levittämättä, myymättä, lisensoimatta, julkaisematta, lähettämättä, luomatta siitä johdannaisteoksia tai tallentamatta Simplenetin sisältöä muihin tarkoituksiin kuin Palveluidemme käyttöön ilman nimenomaista kirjallista lupaamme.

Ellei näissä käyttöehdoissa toisin mainita, omistat kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja edut palvelimillemme Palveluiden mukaisesti sijoittamiin tietoihin. Mikäli lähetät meille palautetta palveluihin liittyvistä ideoistasi ja ehdotuksistasi, meillä on oikeus käyttää näitä tietoja liiketoimintaprosessiemme parantamiseen. Sinulla ei ole oikeutta immateriaalioikeuksiin, jotka perustuvat liiketoimintamme parantamiseen tämän palautteen perusteella.

15.2. Olet tervetullut antamaan meille kirjallisen tai suullisen kertomuksen Palveluistamme Palveluiden käytön yhteydessä. Ymmärrät ja hyväksyt, että voimme harkintamme mukaan käyttää suosittelua Palveluidemme mainostamiseen verkossa ja sosiaalisessa mediassa. Sen lisäksi, että käytämme suositteluasi, hyväksyt ja annat Simplenetille suostumuksesi julkaisemaan nimesi, äänesi tai kuvasi, ammattisi, verkkosivustosi, videosi ja/tai yhteystietosi suosittelun julkaisemisen yhteydessä. Jos haluat peruuttaa suostumuksesi, lähetä pyyntösi osoitteeseen contact@staging.simplenet.site.

16.1.1 Sivustomme ja palvelumme voivat sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, joita ylläpitävät kolmannet osapuolet tai joilla on niiden sisältöä. Ymmärrät ja hyväksyt, että Simplenetillä ei ole määräysvaltaa sellaisiin kolmannen osapuolen verkkosivustoihin tai niiden sisältöön eikä sillä ole mitään vastuuta, joka johtuu tai liittyy kolmansien osapuolien verkkosivustojen tai niiden sisällön käyttöön. Simplenet ei ole vastuussa mistään oikeudellisista asiakirjoista (sopimukset, ehdot, käytännöt jne.), kolmansien osapuolien verkkosivustojen sisällöstä ja käytännöistä. Kolmannen osapuolen linkkien olemassaolo ei tarkoita tällaisten verkkosivustojen, niiden sisällön tai operaattoreiden hyväksymistä. Simplenet sisältää nämä linkit vain avuksesi.

16.2. Ymmärrät ja hyväksyt, että verkkosivustollamme olevat kolmannen osapuolen linkit voivat sisältää tytäryhtiöiden seurantaa ja Simplenet voi kerätä osuuden myynnistä tai muusta korvauksesta tällaisista linkeistä.  

17. Takuut

Soveltuvan lain sallimissa rajoissa ja vaikuttamatta oikeuksiisi kuluttajana, hyväksyt ja hyväksyt, että Simplenet tarjoaa Palvelut sellaisenaan ja otat kaikki riskit ja vastuut, jotka johtuvat tai liittyvät siihen, että käytät palvelua ja luotat siihen. Palvelut ja että Simplenet ei anna niihin mitään takuuta.

Simplenet kiistää täten nimenomaisesti kaikista palveluita koskevista esityksistä, takuista ja ehdoista, olivatpa ne nimenomaisia ​​tai epäsuoria, mukaan lukien kaikki esitykset tai takuut, jotka liittyvät palvelujen laatuun, suorituskykyyn, loukkaamattomuuteen, kaupalliseen hyötyyn, kaupallisuuteen tai sopivuuteen tiettyyn tarkoitukseen.

Lisäksi Simplenet nimenomaisesti irtisanoutuu kaikista Palveluihin liittyvistä nimenomaisista tai oletetuista velvoitteista tai takuista, joiden voidaan katsoa vaativan Simplenetin tarjoamaan Palvelut sellaisella tavalla, että asiakas voi noudattaa mitä tahansa palveluun sovellettavia lakeja, määräyksiä, sääntöjä tai oikeuden määräyksiä. Asiakkaan toimia tai tehtäviä.

Rajoittamatta edellä mainitun yleisyyttä, emme takaa, että Palvelu(t) vastaavat mitä tahansa tai kaikkia tarpeitasi; toimii kaikissa yhdistelmissä, jotka voit valita käytettäväksi; tai että Palvelun (palvelujen) toiminta on keskeytymätöntä, virheetöntä tai täysin turvallista. Yksikään Simplenetin työntekijä, tavarantoimittaja tai alihankkija ei ole valtuutettu antamaan mitään takuita puolestamme, ja jos he antavat tällaisia ​​takuita, ne eivät sido Simplenetiä.

18. Vastuun rajoitus

Soveltuvan lain sallimassa suurimmassa määrin ja vaikuttamatta oikeuksiisi kuluttajana, hyväksyt, että et missään olosuhteissa, mukaan lukien huolimattomuus, pidä Simplenetiä, sen virkamiehiä, johtajia, työntekijöitä, lisenssinantajia, agentteja, alihankkijoita ja/tai kolmansia osapuolia. osapuolen palveluntarjoajat, jotka ovat vastuussa asiakkaan kolmannen osapuolen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka ovat luonteeltaan ja tyyppisiä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, voittojen menetyksestä, kustannussäästöistä, tuloista, liiketoiminnasta, tiedoista tai käytöstä tai mistä tahansa muusta rahallisesta menetyksestä, joka voi johtua: viivästyksistä, toimintahäiriöistä, keskeyttämisestä tai muusta Palvelun (palveluiden) tarjoamisen keskeytyksestä, joka johtuu tapahtumista, jotka eivät ole meidän kohtuullisessa hallinnassamme (esimerkiksi: ylivoimainen este, kolmas osapuoli käytös/toimi, mukaan lukien Simplenetin lisenssinantajat ja toimittajat, koneiden, ohjelmistojen ja muiden laitteiden viat ja toimintahäiriöt, riippumatta siitä, ovatko ne meidän tai lisenssinantajamme/toimittajamme omistuksessa ja/tai asiakkaiden tekemät laiminlyönnit ja vastoin näiden käyttöehtojen mukaisia ​​velvoitteita); tietojen menetys laitteisto- tai ohjelmistovian vuoksi; kaikki tiedot, tiedot, sisältö Palveluissa tai joita käytetään Palveluissa; kaikki toiminnot, tiedot tai ohjeet, jotka on annettu osana teknistä tukipalveluamme; Palvelun (palveluiden) käyttö.

Hyväksyt, että edellä mainitut rajoitukset pätevät riippumatta siitä, perustuvatko ne takuuseen, sopimukseen tai vahingonkorvausvelvollisuuteen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen teoriaan, ja niitä sovelletaan, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta. Missään tapauksessa emme ole sinulle kokonaisuudessaan vastuussa kaikista rikkomuksista, laiminlyönneistä tai näiden käyttöehtojen tai minkä tahansa muun sopimuksen tai asiakirjan mukaisista vastuuvaatimuksista summalla, joka on suurempi kuin sinulle tosiasiallisesti maksamasi maksut. vastaavan palvelun osalta 12 kuukauden aikana, jotka edeltävät tällaisen vastuun aiheuttavaa vaatetta.

Jotkut lainkäyttöalueet eivät salli satunnaisten tai välillisten vahinkojen vastuun rajoittamista tai poissulkemista. Hyväksyt, että näillä lainkäyttöalueilla vastuumme on rajoitettu lain sallimissa rajoissa, eikä tämä vaikuta oikeuksiisi Kuluttajana.

19. Korvaus

Ymmärrät ja suostut korvaamaan, puolustamaan ja pitämään Simplenet puolustamassa, korvaamaan täyden korvauksen meille, tytäryhtiöillemme, tytäryhtiöillemme, emo- ja niihin liittyville yrityksille, lisenssinantajalle ja kaikille kolmansien osapuolien palveluntarjoajille sekä heidän kullekin virkailijalle, johtajalle, työntekijälle, osakkeenomistajille ja asiamiehille. (jokainen "korvauksen saanut osapuoli" ja yhdessä "korvauksen saaneet osapuolet") kaikista vaateista, vahingoista, menetyksistä, velat, kanteet, kanteet, vaatimukset, menettelyt (joko oikeudelliset tai hallinnolliset) ja kulut (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kohtuulliset asianajajien palkkiot), joita kolmas osapuoli uhkaa, väittää tai esittää jollekin hyvitetylle osapuolelle ja jotka johtuvat tai liittyvät: (i) Palveluiden käyttöön; (ii) näiden käyttöehtojen, tähän sisällytettyjen käytäntöjemme tai asiakirjojen tai minkä tahansa lain rikkomuksestasi; (iii) minkä tahansa näihin käyttöehtoihin sisältyvien ilmoitusten, takuiden tai sopimusten rikkomisesta; ja/tai (iv) kaikista toimistasi tai laiminlyönneistäsi. Tämän osion ehdot pysyvät voimassa tämän käyttöehtojen päättymisen jälkeen. Vain tämän lausekkeen tarkoituksia varten alakohdissa (i)–(iv) määritelty termi "sinä" sisältää sinut, Loppukäyttäjät, verkkosivustosi vierailijat ja tuotteidesi tai palveluidesi käyttäjät. Tämän artiklan ehdot ovat voimassa Sopimuksen päättymisen jälkeen.

20. Voimassaoloaika ja irtisanominen

20.1. Kunkin ostamasi palvelun voimassaoloaika ilmoitetaan tilauksessa. Voimassaoloaikaa voidaan jatkaa uusimiskäytännössämme kuvatulla tavalla tai se voidaan irtisanoa alla kuvatulla tavalla. Epäselvyyksien välttämiseksi "Sopivuus" sisältää Alkujakson ja mahdollisen uusimisajan.

20.2. Voit lopettaa Palvelun milloin tahansa Käyttäjäalueen kautta (Peruutuspyyntö). Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen peruutuspyynnön (Peruutusvahvistuksen) suorittamisesta. Jos et suorita kaikkia Peruutuspyynnön vaiheita tai jos et käytä Peruutuspyyntöä Palvelujen lopettamiseen, Palveluita ei lopeteta ja Maksuja veloitetaan edelleen. Sinun on noudatettava tätä menettelyä lopettaaksesi jokaisen palvelun. Kun olet täyttänyt peruutuspyynnön, käsittelemme sen ja hyvitämme tarvittaessa rahat takaisin -käytäntömme mukaisesti. 

20.3. Jos olet Kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilmoittamalla meille peruuttamispäätöksestäsi Käyttäjäalueen kautta (Peruutuspyyntö) tai selkeällä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostilla lähetetty kirje) . Voit myös käyttää alla olevaa peruuttamislomakemallia, joka ei kuitenkaan ole pakollinen.

20.4. Ymmärrät ja hyväksyt, että mikä tahansa verkkotunnuksen rekisteröinti voidaan keskeyttää, peruuttaa, siirtää tai muuttaa soveltuvien sääntöjen tai käytäntöjen ehtojen mukaisesti, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: (i) UDRP; (ii) kaikki ICANNin hyväksymät käytännöt; (iii) mahdolliset rekisterinpitäjän tai rekisterin valvojan menettelyt; tai (iv) muut ccTLD-rekisterin ylläpitäjän menettelyt.

20.5. Rajoittamatta näiden käyttöehtojen muiden kohtien määräyksiä, Simplenet saa irtisanoa tämän sopimuksen joko ilmoittamalla tai ilman välitöntä voimaantuloa, jos (i) et suorita erääntyneitä maksuja; (ii) rikot näitä käyttöehtoja, Hyväksytyn käytön käytäntöämme tai mitä tahansa muuta tähän viittauksella sisällytettyä käytäntöä tai mitä tahansa lakia etkä korjaa tätä rikkomusta 48 tunnin kuluessa kirjallisen ilmoituksen vastaanottamisesta; (iii) rikot toistuvasti mitä tahansa tähän sisällytettyä tai verkkosivustollamme ilmoitettua käytäntöä; (iv) jos sinun tai loppukäyttäjäsi aiheuttama toiminta ja/tai laiminlyönti, vika ja/tai toimintahäiriö vahingoittavat Simplenet-palvelimia ja -tiloja tai muiden verkkoisäntien tai Internetin käyttäjien palvelimia ja tiloja; (iv) paljastat vääriä tai harhaanjohtavia väitteitä, jotka voivat vaikuttaa kielteisesti maineeseemme ja (v) siirrät kaikki tai osan tämän sopimuksen mukaisista velvoitteistasi ja/tai oikeuksistasi kolmansille osapuolille ilman kirjallista lupaamme.

20.6. Simplenet voi myös irtisanoa tämän Sopimuksen viidentoista (15) päivän kirjallisella varoitusajalla sen vastaanottamispäivästä, jos (i) sinulla ei Simplenetin kohtuullisen arvion mukaan ole teknisiä perustietoja palvelun (palvelujen) käyttämiseen ilman liiallista jatkuvaa teknistä tukea. ; (ii) Simplenet määrittää vilpittömässä mielessä, että Palvelun tarjoamisen jatkaminen on tullut mahdottomaksi teknisistä, oikeudellisista, lainsäädännöllisistä, taloudellisista tai muista olennaisista syistä.

20.7. Simplenet voi keskeyttää tiettyjen palvelujen tarjoamisen tai irtisanoa tämän sopimuksen, jos kolmas osapuoli lakkaa tarjoamasta Palvelun osia meidän saatavillemme.

20.8. On tärkeää ymmärtää, että tietyt Palvelut on niputettu yhteen. Tämän seurauksena isännöintiä tarjoavien Palvelujen (isännöintitili) lopettaminen voi johtaa useiden Palveluiden osien välittömään lopettamiseen. Irtisanomisen yhteydessä kaikki palvelimellemme tallentamasi tiedot, tiedot, sisältö ja tiedostot poistetaan. Voimme säilyttää lopetettujen Palveluiden varmuuskopioita enintään kuusikymmentä (60) päivää lopettamisen jälkeen ja tarjota sinulle pääsyn näihin tietoihin pyynnöstä ja saatavuuden mukaan. IP-osoitteet ja palvelintila kierrätetään. Velvollisuutesi on varmistaa, että järjestät verkkosivustosi (sivujesi) tai sisällön siirtämisen palvelimiltamme ja luovut sinulle Palvelujemme käytön yhteydessä määritetyn IP-osoitteen käytöstä ennen lopettamista. Meillä ei ole velvollisuutta tarjota sinulle palveluita, mukaan lukien sähköpostien edelleenlähetys irtisanomisen jälkeen.

20.10. Mallin peruutuslomake

Jos haluat peruuttaa tämän sopimuksen, täytä alla oleva lomake ja lähetä se meille takaisin:

"Simplenet Hosting srl:lle, rekisteröity osoite: Str. 22 Decembrie nr. 3, sc. B, ap. 16, 600196 Bacău, România. Minä/me (*) irtisanoudun täten tekemästäni sopimuksesta (*) seuraavien tavaroiden ostosta (*) / seuraavien palvelujen suorittamisesta (*): Tilattu (*) / vastaanotettu (*): Yrityksen nimi (nimet) Kuluttaja(t): Kuluttajan (kuluttajien) osoite: Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitukset (vain, jos ilmoitus tehdään paperilla) Päivämäärä (*) Tarpeeton yliviivataan."

21. Valitukset

21.1. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen Palveluihimme, voit lähettää valituksen meille (1) sähköpostitse osoitteeseen contact@staging.simplenet.site tai (2) avaamalla tukilipun tai (3) kirjattuna kirjeenä osoitteeseen seuraava osoite: Simplenet Hosting SRL, Str. 22 Decembrie 3/B/16, 600196 Bacău, România.

21.2. Sinulla voi olla mahdollisuus eskaloida chat- tai tukilippu valvojalle/johtajalle. Sinun tulee liittää mukaan kaikki seurantanumerot tai muut viittaukset aiemmasta kirjeenvaihdostasi, jotta voit palauttaa valituksesi koko historian.

21.3. Tarkistamme, tutkimme valitukset ja vastaamme niihin oikeudenmukaisesti ja perusteellisesti. Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti ja niissä on selkeästi mainittava valituksen tekijän nimi ja yhteystiedot. Jos sinulla on asiaankuuluvia asiakirjoja valituksen tueksi, se tulee liittää valitukseen. Esitettyjen todisteiden tulee olla mahdollisimman tiiviitä ja valituksen kannalta olennaisia.  

21.4. Puhelimessa tehdyt valitukset on kirjattava, mutta mahdollisuuksien mukaan vahvistettava kirjallisesti. Nimettömiä valituksia ei käsitellä. 

21.5. Kun lähetät valituksen, Simplenet hankkii kaikki valitukseen sisältyvät henkilötiedot. Valituksesi käsittelyä varten Simplenet saattaa joutua toimittamaan valituksesi todisteineen valituksen kohteena olevalle henkilölle ja kolmansille osapuolille konsultteina ja alihankkijoina. Simplenet käsittelee kaikkia valituksiin sisältyviä henkilötietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

21.6. Simplenet käsittelee valituksen ja antaa kirjallisen vastauksen 10 (kymmenen) arkipäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos valitus vaatii tarkempaa tutkintaa, saat välivastauksen, jossa kerrotaan, mitä asian käsittelemiseksi tehdään ja milloin voit odottaa lopullista vastausta.

22. Riitojen ratkaisu. Toimivalta

22.1. Jos tästä Sopimuksesta aiheutuu erimielisyyksiä, erimielisyyksiä tai vaatimuksia, sinun ja Simplenetin on pyrittävä kohtuullisin keinoin ratkaisemaan tällaiset riidat tai erimielisyydet. Tätä varten neuvottelemme toisistamme löytääksemme kutakin sopimuspuolta tyydyttävän ratkaisun.

22.2. Hyväksyt, että Bacăun tuomioistuimilla, Romanialla, on yksinomainen toimivalta kaikissa riita-asioissa ja muissa asioissa, jotka liittyvät tämän sopimuksen tai minkä tahansa muun siihen liittyvän osapuolten välisen asiakirjan täytäntöönpanoon, tulkintaan, täytäntöönpanoon ja irtisanomiseen. Kaikki riidat ja muut asiat, jotka liittyvät näiden sopimusehtojen tulkintaan ja täytäntöönpanoon sekä kaikkiin muihin osapuolten tekemiin asiakirjoihin, ovat Romanian lakien alaisia.

22.3. Asetuksen N:o 524/13/EY mukaisesti, jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus käyttää EU:n komission perustamaa ja ylläpitämää verkkoalustaa yrittäjien ja kuluttajien välisten riitojen ratkaisemiseksi verkossa ("OS-Platform"). . OS-Platform on käytettävissä seuraavalla verkkosivulla: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Online-riitojenratkaisun Internet-alusta on tarkoitettu vain kuluttajille.

23. Ilmoitukset

23.1. Lähetämme sinulle ilmoituksia käyttämällä Asiakastililläsi olevia yhteystietoja. Saatamme lähettää sinulle ilmoituksia sähköpostitse, lipulla HelpDeskissämme tai käyttäjäalueellesi lähetetyn ilmoituksen. Emme ole vastuussa ilmoituksista, joita ei ole toimitettu vanhentuneiden tai epätarkkojen yhteystietojen vuoksi.

23.2. Kaikki meille osoitetut tietosuojakäytäntömme kattamiin asioihin liittyvät ilmoitukset on osoitettava meille osoitteeseen contact@staging.simplenet.site tai tietosuojavastaavallemme, joka on myös tavoitettavissa osoitteessa contact@staging.simplenet.site.

23.3. Voit lähettää meille ilmoituksia, pyyntöjä, vaatimuksia, suostumuksia, luopuja, vaatimuksia tai mitä tahansa muuta tähän sopimukseen liittyvää viestintää (i) avaamalla lipun HelpDeskin kautta käyttäjäalueellasi; (ii) sähköposti; iii) ensiluokkainen posti; tai (iv) kansainvälisesti tunnustettu kuriiri.

Lähetä ilmoituksesi osoitteeseen: 

Simplenet Hosting SRL, rekisteröity osoite: Str. 22 Decembrie 3/B/16, 600196 Bacău, România Sähköposti: contact@staging.simplenet.site

23.4. Ilmoitus katsotaan asianmukaisesti annetuksi ja voimassaolevaksi: (i) jos se lähetetään lipulla, päivänä, jona lippu on tallennettu HelpDeskiin; (ii) jos lähetetään sähköpostitse, sinä päivänä, jona se vastaanotettiin määrätylle sähköpostitilille; (iii) jos se lähetetään ensiluokkaisena postina, toimituspäivänä asianomaisen postilaitoksen toimesta; (iv) jos lähettäjä on kansainvälisesti tunnustettu kuriiri, kyseisen kuriirin toimituspäivänä.

24. Yleiset määräykset

24.1. Sovellettava laki. Tähän Sopimukseen sovelletaan Romanian lakeja ja sitä tulkitaan niiden mukaisesti.

24.2. Luopuminen. Jos emme missään vaiheessa tämän sopimuksen voimassaoloaikana vaadi noudattamaan tiukasti minkä tahansa tämän sopimuksen mukaisen velvollisuutenne tai jos emme käytä mitään oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, joihin meillä on tämän sopimuksen nojalla oikeus, tämä ei tarkoittaa luopumista tällaisista oikeuksista tai oikeussuojakeinoista, eikä se vapauta sinua tällaisten velvoitteiden noudattamisesta. Se, että luovumme laiminlyönnistä, ei tarkoita luopumista myöhemmistä laiminlyönneistä. Mikään luopuminen tämän Sopimuksen ehdoista ei ole voimassa, ellet ole nimenomaisesti ilmoitettu luopumiseksi ja ilmoita siitä kirjallisesti. 

24.3. Tehtävä. Seuraajia. Et saa luovuttaa tai siirtää tätä Sopimusta tai mitään sen sen mukaisia ​​oikeuksia tai velvollisuuksia ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaamme. Kaikki toimeksiannot, jotka rikkovat edellä mainittua, ovat mitättömiä, eivätkä ne ole päteviä tai vaikutuksia. Ymmärrät ja hyväksyt, että Simplenet voi siirtää tämän Sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa ja käyttää alihankkijoita suorittamaan velvollisuuksiaan ja käyttämään tämän sopimuksen mukaisia ​​oikeuksiaan ilman erillistä lupaasi. Tämä Sopimus sitoo ja hyödyttää tämän sopimuksen osapuolia ja heidän seuraajiaan ja sallittuja siirtolaisia. 

24.4. Riippumattomat urakoitsijat. Tämä sopimus ei luo edustus-, kumppanuus-, yhteisyritys- tai franchising-suhdetta. Kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta tai valtuuksia, eikä se saa ottaa tai luoda minkäänlaisia ​​velvoitteita toisen osapuolen puolesta tai sidota toista osapuolta millään tavalla.

24.5. Erotettavuus. Jos toimivaltainen tuomioistuin pitää yhtä tai useampaa tähän sisältyvää ehtoa tai sovellettavia Simplenetin käytäntöjä jostain syystä pätemättömänä, laittomana tai täytäntöönpanokelvottomaksi missään suhteessa, kyseisiä säännöksiä muutetaan ja tulkitaan. saavuttaakseen säännöksen tavoitteet mahdollisimman laajasti minkä tahansa sovellettavan lain mukaan. Lisäksi hyväksyt ja ymmärrät, että tämä ei vaikuta tämän sopimuksen minkään muun ehdon (tai sellaisen määräyksen, sikäli kuin sen soveltaminen ei ole pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton) pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen eikä sivustollamme ilmoitettuihin käytäntöihin.

24.6. Ylivoimainen este. Asiakkaan maksuvelvoitteita lukuun ottamatta kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteiden keskeytyksestä, viivästymisestä tai muusta laiminlyönnistä, joka johtuu Jumalan teoista, myrskyistä, tulvista, mellakoista, tulipalosta, siviili- tai sotilasvallan toimista tai sodasta. , terrorismi, epidemiat, pandemiat, tehon puute, televiestintä- tai Internet-palvelun keskeytykset tai muut teot tai syyt, jotka eivät kohtuudella ole tämän osapuolen hallinnassa.

Ylivoimaisen esteen sattuessa osapuolen, jonka toimintaan se vaikuttaa, on ilmoitettava toiselle osapuolelle keskeytyksestä niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista ja ilmoitettava keskeytyksen päivämäärä ja laajuus sekä syy. jatkaa tällaisten velvoitteiden täyttämistä niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista tällaisen ylivoimaisen esteen ja sen vaikutusten päättyessä.

Ylivoimaisen esteen aikana sinulla on oikeus etsiä vaihtoehtoista isännöintipalveluntarjoajaa omalla kustannuksellasi koskien kyseisiä palveluita. Jos Force Majeure -tapahtuma jatkuu yli kaksikymmentä (20) peräkkäistä päivää, kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus kyseisten Palvelujen osalta. 

25. Käyttöehtojen muutos

Simplenet voi muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa välittömästi. Ilmoitamme käyttöehtojen muutoksista sähköpostitse ja käyttäjäalueellasi olevilla ilmoituksilla. Simplenet ei ole vastuussa siitä, että et saa sähköposti-ilmoitusta virheellisen sähköpostiosoitteen vuoksi. 

Jos et hyväksy käyttöehtojen muutoksia, sinun tulee keskeyttää Palveluiden käyttö ja irtisanoa tämä sopimus kymmenen (10) arkipäivän kuluessa siitä, kun olet saanut meiltä ilmoituksen. 

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Palveluiden käytön jatkaminen sen jälkeen, kun olet saanut ilmoituksen käyttöehtojen muutoksista, katsotaan tällaisten muutosten hyväksymiseksi ja olevan voimassa käyttäjän ja Simplenetin välisessä sopimuksessa, ellet ole lähettänyt meille irtisanomisilmoitus. 

Jos Ehtojen muutos on lain edellyttämä tai liittyy uuden palvelun lisäämiseen, lisätoimintoihin olemassa oleviin palveluihin tai muuhun muutokseen, joka ei vähennä oikeuksiasi tai lisää velvollisuuksiasi, käyttöehtoja muutetaan ilman ennakkoilmoitusta. sinulle ja ne tulevat voimaan välittömästi.

Osapuolten Ehtojen selvennyksillä tai selityksillä ei ole valtaa muuttaa tämän käyttöehtojen määräyksiä. 

26. Selviytyminen.

Artiklat 5, 11.10., 14.6., 17, 18, 19, 22, 23, 24.1., 24.5 ja 26 pysyvät voimassa tämän sopimuksen päättymisen jälkeen.

Nämä käyttöehdot on sisällytetty alla lueteltujen kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttöehtoihin.