Servicevoorwaarden

De volgende Servicevoorwaarden (“TOS”, “Voorwaarden” of “Overeenkomst”) zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en alle diensten, functies en/of inhoud die worden aangeboden door Simplenet (“Simplenet”, “ons”, “onze” ). Simplenet is de handelsnaam van Simplenet Hosting SRL

Door een of meer Diensten van Simplenet aan te schaffen, verklaart u dat u deze Servicevoorwaarden heeft gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat hieraan gebonden te zijn. De nieuwste versie van onze Servicevoorwaarden is altijd beschikbaar op de Simplenet-website. Het is essentieel dat u deze Servicevoorwaarden leest voordat u een Dienst(en) van Simplenet aanschaft.

1. Toepassing van voorwaarden

1.1. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten die Simplenet aan u levert gedurende de gehele Termijn of Verlengingstermijn. 

De Servicevoorwaarden bestaan ​​uit het volgende: 

• Servicevoorwaarden, 
• Beleid voor acceptabel gebruik (AUP),
• Domeinnaamovereenkomst, 
• Beleid inzake inbreuk op auteursrechten, 
• Privacybeleid, 
• Cookiebeleid, 
• Verwerkersovereenkomst. 

Gezamenlijk worden deze documenten hierin de “TOS” genoemd. Ze worden met hun individuele naam aangeduid als een bepaalde paragraaf alleen op dat document van toepassing is. 

1.2. De Servicevoorwaarden vertegenwoordigen, samen met uw Bestelling, de volledige Overeenkomst met betrekking tot de Diensten en vervangen alle andere overeenkomsten die eerder tussen u en Simplenet zijn gesloten. Het verzenden van een bestelling naar Simplenet houdt in dat u deze Servicevoorwaarden aanvaardt.

1.3. Naast deze Servicevoorwaarden zijn alle registraties van domeinnamen onderworpen aan de algemene voorwaarden die zijn vastgelegd in onze Domeinnaamovereenkomst, een integraal onderdeel van deze Servicevoorwaarden. In de Domeinnaamovereenkomst zijn door middel van verwijzing de voorwaarden en bepalingen van de betreffende Registrar en de bijbehorende regels en voorschriften opgenomen. 

1.4. In deze Servicevoorwaarden vermelden we bepaalde wettelijke rechten die u heeft als u een consument bent. Deze Servicevoorwaarden hebben geen invloed op of wijzigen deze wettelijke rechten.

2. Bestelling. Aanvaarding van de bestelling door Simplenet

2.1. In deze Servicevoorwaarden wordt de methode die u gebruikt om te kiezen welke Service(s) u wilt kopen of verlengen een ‘Bestelling’ genoemd. Nieuwe klanten moeten onze Dienst(en) via onze website kopen. Bestaande klanten kunnen Services kopen of verlengen via de Simplenet-gebruikersruimte, of door via een ticket contact op te nemen met ons klantenserviceteam. U erkent en gaat ermee akkoord dat alle gesprekken met ons klantenserviceteam worden opgenomen en dat de opnames van dergelijke gesprekken worden behandeld als een bestelling voor aankoop of verlenging van de betreffende dienst(en). 

2.2. De datum waarop u uw bestelling plaatst voor de aankoop van de Dienst(en), wordt beschouwd als de Ingangsdatum van deze Overeenkomst. De looptijd van de Dienst(en) gaat in op de Ingangsdatum. Na het verstrijken van de Termijn kan deze worden verlengd zoals beschreven in ons Verlengingsbeleid.

2.3. U moet ten minste achttien (18) jaar oud zijn op het moment dat u uw Bestelling plaatst. Door het plaatsen van een Bestelling verklaart u dat u achttien (18) jaar of ouder bent en handelingsbekwaam bent om een ​​overeenkomst met Simplenet aan te gaan. 

2.4. Als u een Bestelling plaatst namens een rechtspersoon, verklaart en garandeert u dat u de wettelijke bevoegdheid hebt om een ​​dergelijke rechtspersoon aan deze Servicevoorwaarden te binden, in welk geval de termen “u” of “uw” naar een dergelijke rechtspersoon verwijzen. In het geval dat Simplenet vaststelt dat u niet de wettelijke bevoegdheid heeft om een ​​dergelijke rechtspersoon te binden, bent u persoonlijk aansprakelijk voor de verplichtingen onder deze Servicevoorwaarden.

2.5. Door een bestelling te plaatsen om onze Diensten te kopen, verklaart u dat er geen andere beperking is om een ​​overeenkomst met Simplenet aan te gaan en dat u niet onderworpen bent aan handelssancties, embargo's en andere beperkingen.

2.6. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alle bestellingen kunnen worden onderworpen aan geautomatiseerde nalevingscontroles om te bepalen of ze voldoen aan onze financiële, veiligheids- en andere redelijke criteria (fraudescreening). Als uw Bestelling door een van deze controles wordt gemarkeerd voor beoordeling, is mogelijk onze handmatige beoordeling en goedkeuring vereist. Om deze reden kunnen wij u om aanvullende informatie vragen voordat wij uw Bestelling kunnen goedkeuren en accepteren. We zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om dergelijke Bestellingen tijdig te beoordelen, maar we zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen. 

2.7. Door een bestelling voor de aankoop van onze Dienst(en) in te dienen, gaat u ermee akkoord en geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om alle persoonlijke gegevens die u verstrekt te gebruiken om nalevings- en fraudecontroles uit te voeren. U stemt ermee in en geeft ons uitdrukkelijk toestemming om uw persoonlijke gegevens aan derden bekend te maken of om informatie over u te verkrijgen van derden, inclusief maar niet beperkt tot uw creditcard-/debetkaartnummer, om uw identiteit te verifiëren, uw creditcard-/debetkaart te valideren kaart, om een ​​initiële autorisatie voor uw creditcard/debetkaart te verkrijgen. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken.

2.8. Bestellingen die ons fraudescherm niet doorstaan, worden niet goedgekeurd en er worden geen diensten verleend. Als een Bestelling het Fraudescherm niet doorstaat, ontvangt u een formele kennisgeving dat uw Bestelling is geannuleerd. We kunnen geen aanvullende informatie verstrekken over de redenen waarom een ​​bepaalde Bestelling het Fraudescherm niet doorstaat. In het geval dat uw Bestelling wordt geannuleerd en de Dienst(en) niet wordt geactiveerd, zal Simplenet u alle vooruitbetaalde kosten terugbetalen binnen zeven (7) werkdagen vanaf de datum van de formele kennisgeving van Simplenet aan u dat uw Bestelling is geannuleerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor de betaling van enige schadevergoeding, compensatie voor schade of claims met betrekking tot de Bestellingen die niet zijn goedgekeurd omdat ze niet door ons Fraudescherm zijn gekomen. Over de vooruitbetaalde bedragen zullen geen rente of andere kosten ontstaan.

3. Persoonlijke gegevens. Gegevensverwerkingsovereenkomst

3.1. Om onze Dienst(en) te kunnen kopen en gebruiken, moet u persoonlijke gegevens verstrekken. Voor de doeleinden van deze Servicevoorwaarden hebben persoonlijke gegevens de betekenis zoals uiteengezet in ons Privacybeleid. Raadpleeg ons privacybeleid voor volledige informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en hoe we deze verwerken en openbaar maken.

3.2. Door inhoud op onze servers te uploaden en op te slaan, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Simplenet zal optreden als gegevensverwerker met betrekking tot uw inhoud. De relatie tussen u en Simplenet met betrekking tot de verwerking van uw inhoud wordt uiteengezet in onze Gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA), die een integraal onderdeel is van ons Privacybeleid en deze Servicevoorwaarden. 

4. Diensten

4.1. Voor de doeleinden van deze Servicevoorwaarden betekent “Dienst” of “Diensten” alle diensten die door Simplenet worden geleverd onder deze Servicevoorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot al onze abonnementsplannen voor hostingdiensten, extra functies, websitemigratiediensten, domeinnaamregistratiediensten, ondersteunende diensten, producten en diensten van derden, en alle andere diensten die van tijd tot tijd kunnen worden geleverd, zoals uiteengezet op het gedeelte van onze website dat de individuele dienst beschrijft (productpagina's).

4.2. De Diensten worden aan u geleverd zoals geconfigureerd voor onze standaardklant. We kunnen de Services op elk moment wijzigen, bijwerken of upgraden en/of software, functionaliteit of configuratie toevoegen, verwijderen of wijzigen die is geïnstalleerd op of gebruikt door de Services, met of zonder voorafgaande kennisgeving. U draagt ​​de eindverantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de Services worden geconfigureerd om aan uw operationele, privacy- en beveiligingsbehoeften te voldoen. Uw hardware, software en alle andere items die u nodig acht om de Services te gebruiken, moeten compatibel zijn met de Services. Wij zijn niet verplicht de Services aan te passen aan uw gebruik.

4.3. Voor zover maximaal van toepassing onder de nationale wetgeving en zonder uw rechten als consument aan te tasten, worden de Diensten geleverd op “as-is”-basis. De hardwareconfiguraties kunnen variëren. Simplenet kan de hardware van uw hostserver vervangen, deze overbrengen van het ene datacenter naar het andere, uw account overbrengen naar een andere server, inclusief naar servers in een ander datacenter of geografische locatie, of bepaalde softwareconfiguraties wijzigen wanneer Simplenet dit noodzakelijk acht om de kwaliteit en beveiliging van de Diensten. 

4.4. De eigen software en software van derden die wij aanbieden als onderdeel van de Dienst(en) wordt geleverd zoals deze is en is afhankelijk van de beschikbaarheid en van alle garantiedisclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen die hierin worden uiteengezet. Voor dergelijke software kunnen algemene voorwaarden gelden die een aanvulling vormen op de voorwaarden die in deze Servicevoorwaarden zijn uiteengezet. U moet akkoord gaan met deze voorwaarden om de software te kunnen gebruiken. Als u dit niet doet, kunt u geen gebruik maken van de Dienst(en). De algemene voorwaarden met betrekking tot de bovengenoemde software van derden zijn door verwijzing opgenomen en links naar dergelijke algemene voorwaarden zijn beschikbaar in een bijlage bij deze Servicevoorwaarden.

4.5. We kunnen een Internet Protocol (“IP”)-adres voor uw gebruik toewijzen. U heeft geen recht om dat IP-adres te gebruiken, behalve zoals toegestaan ​​door Simplenet naar eigen goeddunken in verband met het gebruik van onze Dienst(en). Wij behouden het eigendom van alle IP-adressen die Simplenet aan u heeft toegewezen. Wij behouden ons het recht voor om al deze IP-adressen naar eigen goeddunken te wijzigen of te verwijderen. U erkent en gaat ermee akkoord dat gedeelde IP-adressen die door Simplenet aan u zijn toegewezen, ook door andere klanten zullen worden gebruikt.

4.6. Wij bieden bepaalde Services aan die zijn ontworpen om ongewenste e-mail te filteren. Afhankelijk van de Diensten die in uw Bestelling zijn vermeld, is het mogelijk dat e-mailfiltering standaard is geactiveerd; in andere gevallen kan het beschikbaar zijn als een aanvullende betaalde Dienst. Het filteren van e-mails zal waarschijnlijk resulteren in het onderscheppen van bepaalde legitieme e-mail en het onvermogen om ongewenste e-mail te onderscheppen die mogelijk spam, phishing-fraude en virussen bevat. We raden u aan extra beschermingsniveaus te implementeren. E-mail die door ons filtersysteem wordt opgevangen, valt niet onder onze SLA.

5. Serviceniveauovereenkomst (SLA)

5.1. In de Service Level Agreement van Simplenet leest u welke prestaties u van ons kunt verwachten. Voor zover van toepassing onder de nationale wetgeving en zonder afbreuk te doen aan uw rechten als consument, is deze SLA uw enige en exclusieve verhaalsmogelijkheid bij downtime of bij netwerk-, software-, hardware- of apparatuurstoringen.

5.2. Wij garanderen een netwerkuptime van 99,9% op jaarbasis. Als we onder de gegarandeerde netwerkuptime vallen, vergoeden we u als volgt:

• 99,9% – 99,00% uptime: 1 maand gratis hosting
• Een extra maand gratis hosting voor elke 1% uptime die onder de 99,00% verloren gaat.

5.3. U kunt de status van de uptime van uw hostingserver controleren vanuit uw gebruikersruimte. U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam als u denkt dat er een SLA-gebeurtenis heeft plaatsgevonden. De compensatie is beperkt tot de duur van uw huidige Termijn, maar kan niet langer zijn dan twaalf maanden.

5.4. De volgende gebeurtenissen tellen niet mee voor onze berekening van de uptime:

• Gepland onderhoud;
• Spoedonderhoud, hard- en softwarestoring binnen 1 uur verholpen;
• Downtime veroorzaakt door DNS- en/of IP-adreswijzigingen waarvoor u op de hoogte bent gesteld, maar waarbij u uw configuratie niet hebt ingesteld;
• Distributed Denial of Service (DDOS)-aanvallen, hackeraanvallen en andere soortgelijke gebeurtenissen;
• Downtime veroorzaakt door u, uw eigen configuratie of door u gebruikte applicaties van derden;
• Downtime veroorzaakt wanneer u de maximale toewijzing van middelen voor uw plan bereikt;
• Downtime veroorzaakt door uw schending van deze Servicevoorwaarden of enig ander beleid dat op onze website is aangekondigd;
• Downtime tijdens het upgraden/downgraden van uw Cloud- of Dedicated Server-bronnen; 
• Downtime tijdens de verwerking van uw verzoek(en) voor technische ondersteuning; of
• Overmacht of een gebeurtenis buiten onze controle.

5.5. Onze berekening van de netwerkbeschikbaarheid is gebaseerd op onze interne gegevens. Rapporten van derden accepteren wij niet als bewijs dat u op grond van deze SLA recht heeft op een vergoeding.

6. Tarieven en betaling

6.1. U bent verantwoordelijk voor de betaling van de vergoeding(en) vermeld op de Bestelling, in de valuta vermeld op de Bestelling (Kosten). Alle vergoedingen moeten vooraf worden betaald voor de gehele termijn of verlengingstermijn zoals vermeld in de Bestelling. 

6.2. De huidige vergoeding(en) en betaalmethode(n) staan ​​vermeld op onze website. Tenzij er een specifieke overeenkomst voor het gebruik van de Dienst(en) bestaat tussen Simplenet en u, erkent u en stemt u ermee in de vergoeding te betalen voor de respectieve Dienst(en) aangegeven op onze website op het moment dat u uw Bestelling indient. Simplenet behoudt zich het recht voor om de tarieven op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen in de tarieven zijn onmiddellijk van kracht en gelden voor u vanaf uw volgende aankoop of verlenging. 

6.3. Alle kosten vermeld op onze website zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor alle belastingen die op de Diensten worden geheven. 

6.4. In bepaalde gevallen kan de uitgever van uw betaalmethode u buitenlandse transactiekosten of andere kosten in rekening brengen. Deze kosten kunnen worden opgeteld bij het eindbedrag dat op uw bankafschrift verschijnt of als afzonderlijke kosten worden geboekt. Simplenet heeft geen controle over dergelijke vergoedingen.

6.5. Tijd voor betaling is van essentieel belang. De account(s) van de Klant worden pas geactiveerd of verlengd nadat alle openstaande kosten aan Simplenet zijn betaald. Domeinnaamregistratiekosten moeten volledig worden betaald voordat uw domeinnaamregistratie wordt verwerkt.

6.6. In het geval van een betaling met een kaart wordt u tijdens het bestelproces gevraagd uw kaartgegevens op te geven, die vervolgens worden geverifieerd. Door een Bestelling te plaatsen, machtigt u Simplenet om uw kaart te verifiëren en het totale bedrag van uw Bestelling in rekening te brengen. Als de uitgever van uw betaalmethode weigert de transactie aan Simplenet te autoriseren, zijn wij niet aansprakelijk voor het niet leveren van de Dienst(en).

6.7. In geval van betaling via PayPal of een vergelijkbare online betalingsprovider wordt u onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling doorgestuurd naar de webpagina van de betalingsprovider, waar u de betaling autoriseert. U erkent en gaat ermee akkoord dat de verwerking van betalingen, naast deze Overeenkomst, onderworpen zal zijn aan de voorwaarden en het privacybeleid van de respectieve betalingsverwerkers. Zodra de transactie is voltooid, wordt u doorgestuurd naar onze website.

6.8. U erkent en gaat ermee akkoord dat uw betalingsgegevens door onze betalingsproviders worden opgeslagen om de betaling te verwerken voor alle Simplenet-diensten die u aanschaft of verlengt. 

6.9. Onze verplichting om de Dienst(en) te leveren hangt af van uw betaling van de Vergoedingen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat wij de vergoedingen tijdig ontvangen. 

6.10. U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van ten minste één actieve betaalmethode. We behouden ons het recht voor om een ​​alternatieve betaalmethode primair te maken als we vaststellen dat de huidige om welke reden dan ook niet actief is. U kunt uw betaalmethode(n) beheren in de Simplenet-gebruikersruimte.

6.11. U bevestigt dat elke betaalmethode die u gebruikt en/of toevoegt aan het bestand van u is of dat u specifiek door de eigenaar van de kaart bent geautoriseerd om deze voor de aankoop te gebruiken. 

6.12. In geval van vertraging in de betaling van verschuldigde vergoedingen, om welke reden dan ook, kunnen we blijven proberen de betaling te innen via de betalingsmethode die in ons bestand staat, uw Diensten opschorten en/of beëindigen en de door Simplenet gemaakte incassokosten vervolgen, inclusief maar niet beperkt tot eventuele gerechtelijke en juridische kosten en de redelijke advocatenhonoraria van Simplenet. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verwijderde of verloren gegane Klantinhoud die voortvloeit uit een opschorting of beëindiging van de Dienst(en).

6.13. U erkent en gaat ermee akkoord dat als uw kaartuitgever terugkerende factureringsprogramma's of Account Updater Services ondersteunt, wij aan dergelijke programma's of services kunnen deelnemen. Als onderdeel van deze programma's stuurt uw kaartuitgever onze betalingsverwerkers bijgewerkte informatie over uw geregistreerde betalingsmethode(n) en kunnen we uw nieuwe kaart automatisch belasten zonder voorafgaande kennisgeving. Deelname aan dergelijke programma's garandeert niet dat wij de betaling van de kosten zullen ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid om alle verschuldigde kosten te betalen.

6.14. Bepaalde Dienst(en) zijn mogelijk gratis voor u beschikbaar. Dergelijke Dienst(en) mogen uitsluitend door u worden gebruikt tijdens uw huidige Termijn en mogen niet worden overgedragen naar andere Hostingaccounts of aan derden. Bij beëindiging van uw Overeenkomst worden dergelijke Dienst(en) ook beëindigd.

6.15. Facturen zijn onmiddellijk na ontvangst betaalbaar. Simplenet behoudt zich het recht voor om de Diensten op te schorten en/of te beëindigen totdat de betaling heeft plaatsgevonden.

6.16. Door deze Servicevoorwaarden te accepteren, machtigt u Simplenet hierbij om u facturen elektronisch te sturen op het e-mailadres dat is opgegeven in uw Gebruikersruimte. Indien u een papieren factuur wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via uw User Area.

6.17. Mochten de Services om welke reden dan ook vanwege uw schuld worden opgeschort, dan blijven de Vergoedingen oplopen tot de beëindiging of het verstrijken van de looptijd van deze Overeenkomst.

6.18. Indien u meent dat er een fout op uw factuur staat, dient u onmiddellijk schriftelijk contact met ons op te nemen. We komen allemaal overeen om in goed vertrouwen samen te werken om eventuele factureringsgeschillen op te lossen. Als u contact opneemt met uw creditcardmaatschappij en een “terugvordering” initieert op basis van dit geschil, kunnen wij de Dienst(en) opschorten totdat het geschil is opgelost. Om uw Dienst(en) opnieuw te activeren, moet u eerst alle openstaande Vergoedingen betalen.

6.19. Terugbetalingsverzoeken worden verwerkt zoals uiteengezet in ons geld-terugbeleid. Wij zullen elke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de initiële transactie heeft gebruikt, tenzij wij uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Simplenet is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij terugbetalingen veroorzaakt door verwerkingsinstellingen of het verlopen van de oorspronkelijke betaalmethode. 

6.20. Met uw voorafgaande toestemming kunnen we een terugbetaling verwerken als tegoed dat wordt toegevoegd aan uw klantaccount (Simplenet Wallet) en dat kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen en/of verlengingen van onze dienst(en). Simplenet Wallet-bedragen kunnen op uw uitdrukkelijk verzoek worden terugbetaald.

7. Verlengingsbeleid

7.1. Al onze Services zijn standaard ingesteld op automatische verlenging, met uitzondering van Reseller Shared Hosting-accounts en upgrades. U kunt op elk moment de verlengingsinstellingen aanpassen en/of Diensten handmatig verlengen via de Simplenet-gebruikersruimte voordat een Dienst wordt beëindigd.

7.2. Alle beschikbare verlengingsvoorwaarden en de respectieve verlengingskosten vindt u in uw Gebruikersruimte. Van tijd tot tijd zijn speciale promoties mogelijk alleen beschikbaar voor handmatige verlenging van uw Services.

7.3. We zullen proberen Services waarvoor automatische verlenging is ingeschakeld te verlengen en de op dat moment geldende verlengingskosten in rekening te brengen:

• vijf dagen vóór het verstrijken van de huidige Termijn voor Cloud en Managed Hosting Services, evenals Services met een maandelijkse/driemaandelijkse factureringscyclus;
• vijftien dagen vóór het verstrijken van de huidige Termijn voor alle andere Services.

7.4. Als we een verlenging niet op de geplande datum kunnen verwerken, kunnen we aanvullende pogingen ondernemen om de kosten in rekening te brengen via uw betaalmethode(n) totdat u de Dienst(en) verlengt of de Overeenkomst beëindigt. Voor verlenging brengen wij altijd eerst kosten in rekening via de primaire betaalmethode die bij ons bekend is. Mocht de primaire betalingsmethode mislukken, dan zullen we proberen de andere betalingsmethoden die in ons bestand zijn, opnieuw te factureren in de volgorde die in uw Gebruikersruimte wordt vermeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de werking van de Dienst(en) als de Diensten worden opgeschort/beëindigd omdat uw betaalmethoden zijn verlopen of om welke reden dan ook niet langer geldig zijn. 

7.5. U erkent en gaat ermee akkoord dat zelfs als een Dienst automatisch wordt verlengd en/of u een actieve betalingsmethode heeft geregistreerd, wij de Diensten mogelijk niet kunnen verlengen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u de kosten heeft betaald en dat een verlenging is verwerkt. 

7.6. U erkent en gaat ermee akkoord dat de Dienst(en) zal(en) worden beëindigd bij het verstrijken van de termijn, tenzij u de automatische verlengingsoptie activeert of de termijn van de Dienst(en) handmatig verlengt. U stemt ermee in dat Simplenet geen enkele verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid draagt ​​voor welke schade dan ook, inclusief maar niet beperkt tot schade voor gederfde winst, kostenbesparingen, inkomsten, zaken, gegevens of gebruik, of enig ander geldelijk verlies door u of een andere derde partij. , als we het bedrag niet in rekening kunnen brengen via uw betalingsmethode of als u de Services niet handmatig verlengt.

8. Geld-terugbeleid

8.1. Als u een door u aangeschafte Dienst niet langer nodig heeft of als u niet tevreden bent over de prestaties ervan, kunt u deze op elk gewenst moment annuleren. Wij raden u aan om annuleringsverzoeken via uw gebruikersruimte te plaatsen.

8.2. Ons geld-terugbeleid dekt initiële en verlengingsbestellingen voor gedeelde hosting- en clouddiensten en de meeste extra functies die we aanbieden. Gedurende de eerste periode nadat een account is geactiveerd, zullen we een volledige terugbetaling uitvoeren voor Shared Hosting-accounts en -diensten die binnen 30 dagen na activering zijn geannuleerd en voor Cloud-accounts die binnen 14 dagen na activering zijn geannuleerd. Voor verlengingskosten zullen we het volledige bedrag terugbetalen als de annulering wordt aangevraagd binnen 30 dagen vanaf de datum waarop we de betaling voor verlenging hebben ontvangen en de verlengingstermijn nog niet is begonnen. Als de verlengingstermijn al is ingegaan, zullen wij de verlengingskosten terugbetalen, verminderd met de kosten die verschuldigd zijn voor de eerste maand van de verlengingstermijn. Terugbetalingen worden verwerkt binnen tien (10) werkdagen nadat een Dienst is geannuleerd.

8.3. Resellerpakketten komen alleen in aanmerking voor restitutie als het volledige Resellerpakket binnen 30 dagen na activering van uw klantaccount wordt geannuleerd/beëindigd. Het geld-terugbeleid is niet van toepassing op de beëindiging van individuele accounts in een resellerpakket.

8.4. Diensten die op maat voor u zijn gemaakt, vallen niet onder ons Geld-terug-beleid. Deze omvatten domeinnaamregistraties, beheerde hostingdiensten, SSL-certificaten, betaalde ondersteuningsdiensten, waaronder het maken en herstellen van back-ups, en diensten van derden. In ieder geval zijn de domeinnaamkosten niet restitueerbaar en kunnen deze verschuldigd zijn bij annulering, zelfs als er in eerste instantie afstand van wordt gedaan als onderdeel van een speciale promotie.

8.5. Voor zover maximaal van toepassing onder de nationale wetgeving en zonder uw rechten als consument aan te tasten, is het Geld-terug-beleid uw enige en exclusieve rechtsmiddel als u besluit deze Overeenkomst te herroepen.

9. Upgrade/downgrade van diensten

9.1. U kunt er op elk moment voor kiezen om de Hostingdiensten te upgraden of te downgraden. 

9.1. Alle beschikbare upgrade-opties staan ​​vermeld in uw gebruikersruimte en zijn onderworpen aan de kosten vermeld op de respectievelijke productpagina's (upgradekosten). Bij een upgrade naar een Shared Hosting Service dekken de Upgradekosten het verschil in kosten tussen de twee abonnementen. Bij een upgrade naar een Cloud- of Managed Hosting-service moet u een nieuwe Termijn selecteren en eventuele vooruitbetaalde bedragen die overblijven van uw vorige Service worden pro rata berekend en toegepast als een verlenging van uw nieuwe Termijn.

9.2. U kunt ervoor kiezen om het gebruik van uw Cloud Services te upgraden door extra bronnen aan te schaffen of door de functie voor automatisch schalen te activeren. U moet een gebeurtenis voor automatisch schalen maken vanuit uw gebruikersruimte. Wanneer er zich een gebeurtenis voordoet, worden de door u geselecteerde aanvullende bronnen automatisch toegepast op uw Cloudservice(s) en brengen wij u automatisch de betreffende servicekosten in rekening voor een termijn van één maand.

9.3. Hulpbronnen die niet worden verlengd, worden na het verstrijken van hun termijn verlaagd. Het verkleinen van het RAM-geheugen van Cloud Services vereist een herstart van de apparatuur en resulteert in downtime.

9.4. U kunt er alleen voor kiezen om uw Dienst(en) te downgraden als:

• uw Dienst is niet eerder geüpgraded vanuit dat plan, omdat deze de parameters van dat plan heeft overschreden; En
• Voor uw inhoud is geen andere serverconfiguratie vereist dan de standaard serverconfiguratie. Verschillende serverinstellingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de grootte van de ruimte, installatie van speciale PHP- of Perl-modules, open speciale poorten, verschillende MySQL-versies en/of SSH-toegang.

9.5. U kunt een downgrade aanvragen via onze Klantenruimte. Wij kunnen weigeren uw verzoek in behandeling te nemen als uw account niet voldoet aan de voorwaarden voor een downgrade of als het nieuwe abonnement naar onze redelijke mening niet geschikt is voor uw website. Alle aanvullende of gratis Diensten die niet zijn inbegrepen in of niet compatibel zijn met het nieuwe abonnement, worden beëindigd. Bij het downgraden zullen we het verschil in kosten tussen de twee abonnementen pro rata berekenen voor de resterende volledige maanden van uw Termijn, en dit als extra tijd toepassen op uw nieuwe abonnement. Als er geen volledige maanden meer overblijven, behoudt uw Service de huidige Termijn.

10. Klantaccount

10.1. Als u een nieuwe klant bent, zullen wij bij aankoop van onze Diensten een Klantaccount voor u aanmaken. Uw klantaccount bevat uw persoonlijke gegevens en verleent u toegang tot onze gebruikersruimte waar u uw diensten, betalingen en contactgegevens kunt bekijken, bijwerken en beheren. 

10.2. Als u Diensten koopt namens een andere persoon of entiteit, garandeert u dat u hun Klantaccount te goeder trouw en in hun beste belang zult beheren, en dat u ons zult vrijwaren van alle verliezen en aansprakelijkheden die wij lijden als u de Account beheert op een manier die zijn nadelig voor de Eindgebruiker en resulteren in enige claim tegen ons.

10.3. Voor inloggen op de gebruikerszone is het gebruik van een gebruikersnaam en wachtwoord vereist. U stemt ermee in om op geen enkel moment het account, het profiel, de gebruikersnaam of het wachtwoord van een andere gebruiker te gebruiken. U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens. U dient alle wachtwoorden vertrouwelijk te houden en veiligheidsmaatregelen te nemen om ongeautoriseerde toegang daartoe te voorkomen. Om veiligheidsredenen raadt Simplenet u ten zeerste aan om verschillende wachtwoorden te gebruiken voor verschillende klantaccounts en dienstverleners, geen functionaliteit te gebruiken die uw inloggegevens opslaat of opslaat en uw wachtwoord regelmatig bij te werken.  

10.4. Als extra veiligheidsmaatregel kunt u tweefactorauthenticatie (2FA) instellen voor uw gebruikersruimte. Volg de instructies in uw gebruikersruimte om 2FA in/uit te schakelen. Als u ervoor kiest een 2FA-applicatie te installeren en te gebruiken op een apparaat (bijvoorbeeld telefoon of tablet) waarop op enigerlei wijze met het besturingssysteem is geknoeid, doet u dit op eigen risico. 

10.5. U bent als enige verantwoordelijk voor de activiteit die plaatsvindt op uw Account, ongeacht of de activiteiten worden ondernomen door u, uw werknemers of een derde partij, en voor het veilig houden van uw Accountwachtwoord. U dient Simplenet onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke inbreuk op de beveiliging of ongeoorloofd gebruik van uw Account via het volgende e-mailadres: contact@staging.simplenet.site.

10.6. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken en onderhouden van waarheidsgetrouwe, actuele, volledige en nauwkeurige informatie. Doet u dit niet, dan aanvaarden wij geen aansprakelijkheid in het geval dat wij iemand anders toegang tot het account verlenen. 

10.7. Om twijfel te voorkomen: de persoon of entiteit wiens persoonlijke gegevens worden vermeld in het gedeelte 'Mijn gegevens' van de gebruikersruimte, wordt door ons beschouwd als de eigenaar van het account (accounteigenaar). Domeinnamen zijn eigendom zoals uiteengezet in de toepasselijke ICANN-regels. Als u een domeinnaam koopt namens een derde partij en er ontstaat een geschil over uw beheer van die domeinnaam, gaat u ermee akkoord alle registratiekosten te betalen gedurende de tijd dat het geschil aanhangig is. 

10.8. Het is uw plicht ervoor te zorgen dat u correct aangeeft dat u eigenaar bent van uw account. Als er een geschil is over het eigendom, kan het account worden vergrendeld totdat de partijen bij het geschil overeenstemming bereiken over een oplossing, of totdat de kwestie gerechtelijk is opgelost.

11. Gebruik van diensten. Verantwoordelijkheid van de klant 

11.1. U erkent en gaat ermee akkoord dat uw gebruik van de Dienst(en) en alle Inhoud die is geüpload, opgeslagen, gepubliceerd en weergegeven op of via de Dienst(en) in overeenstemming is met deze Servicevoorwaarden en alle toepasselijke wetten, inclusief wetten van het rechtsgebied waar de Dienst of Content wordt geüpload, gehost, opgeslagen, geopend of gebruikt. U zult alle noodzakelijke beperkingen implementeren om het gebruik van de Diensten door een derde partij of in welk rechtsgebied dan ook te verbieden, zoals vereist om aan dergelijke wetten te voldoen.

11.2. U moet ervoor zorgen dat al uw Eindgebruikers deze Servicevoorwaarden naleven, en alle beleidsregels en overeenkomsten die hierin door verwijzing zijn opgenomen.

11.3. U mag op of via onze Dienst(en) geen persoonlijke gegevens, privégegevens of andere persoonlijk identificeerbare informatie, afbeeldingen, video's van minderjarigen of een derde partij uploaden, opslaan, publiceren en weergeven zonder de toestemming van de genoemde partij (of die van een ouder). toestemming in het geval van een minderjarige). Als u de Services gebruikt om dergelijke informatie te uploaden, op te slaan, te publiceren, weer te geven of anderszins openbaar te maken, erkent u en gaat u ermee akkoord dat u de voorafgaande toestemming van de genoemde partijen heeft verkregen.

11.4. U mag onze Dienst(en) niet gebruiken voor het hosten van websites voor risicovolle activiteiten waarbij de onderbreking of storing van de Diensten ernstige gevolgen zou kunnen hebben, inclusief maar niet beperkt tot persoonlijk letsel, overlijden, milieuschade, enz. Voor dergelijke websites geldt: U moet van ons een bevestiging ontvangen dat u de Diensten kunt gebruiken voordat u uw Bestelling plaatst. Voorbeelden van activiteiten met een hoog risico omvatten, maar zijn niet beperkt tot, nucleaire faciliteiten, luchtverkeersleiding, levens- en gezondheidsondersteuning, enz. Raadpleeg ons Beleid voor acceptabel gebruik voor gedetailleerde informatie over de regels en richtlijnen voor het gebruik van onze Services.

11.5. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie over u en uw organisatie (als u namens een organisatie koopt) en om alle verstrekte informatie onmiddellijk bij te werken. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele fouten of schade veroorzaakt door het nalaten van uw kant om volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken.

11.6. U bent verantwoordelijk voor al uw activiteiten met betrekking tot het gebruik van onze Dienst(en) en de activiteit van elke gebruiker die toegang heeft tot uw Klantaccount en de Diensten. 

11.7. U verklaart dat (i) u over de technische kennis beschikt die nodig is om het juiste gebruik, beheer en beheer van onze Dienst(en) te garanderen; (ii) u beschikt over voldoende kennis over het beheren, ontwerpen en gebruiken van de functies die door de Diensten worden gefaciliteerd en die nodig zijn om hiervan te profiteren.

11.8. U erkent en gaat ermee akkoord dat als u onze Services doorverkoopt of Services namens anderen beheert, u ervoor moet zorgen dat al uw klanten en/of Eindgebruikers deze Servicevoorwaarden naleven. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor alle inhoud die wordt geüpload, opgeslagen of verzonden op of via de Services en voor alle handelingen of nalatigheden van uw klanten of Eindgebruikers die deze Servicevoorwaarden of de wet schenden.

11.9. Wanneer u de Diensten gebruikt, zorgt u ervoor dat noch u, noch een van uw Eindgebruikers gebruik maakt van de Serverbronnen ten nadele van Simplenet of van andere Simplenet-klanten.

11.10. U zult Simplenet en haar respectieve functionarissen, directeuren, aandeelhouders, werknemers, agenten en vertegenwoordigers schadeloos stellen, verdedigen en schadeloos stellen voor alle schade, claims, aansprakelijkheden, verliezen en andere uitgaven, inclusief maar niet beperkt tot redelijke honoraria en kosten van advocaten, al dan niet er een rechtszaak of andere procedure wordt aangespannen die direct of indirect voortvloeit uit het handelen of nalaten van u of uw Eindgebruikers.

11.11. U moet beschikken over alle apparatuur die nodig is om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze Dienst(en). Het is uw verantwoordelijkheid om apparatuur, software of applicaties te gebruiken die compatibel zijn met onze Dienst(en). Bij het openen of gebruiken van onze Diensten mag u geen apparatuur en/of software gebruiken die defect is of storingen vertoont die beveiligingsproblemen met onze servers kunnen veroorzaken, de integriteit van het netwerk kunnen schaden en/of de kwetsbaarheid van de Dienst(en). 

11.12. U bent als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle intellectuele eigendomsrechten op het intellectuele eigendom van anderen, inclusief maar niet beperkt tot toestemmingen en/of andere toestemmingen en autorisaties die nodig zijn om de namen, merken of enige inhoud, materialen die door u worden gebruikt op , of verzonden via de Services. 

11.13. Als u software van derden gebruikt op de Diensten, garandeert u aan Simplenet dat u over de juiste licentie beschikt om de software te gebruiken, en dat de licentie aan Simplenet voldoende rechten verleent om de Diensten te leveren. U stemt ermee in om ons op verzoek dergelijke licentie(s) te verstrekken. Als u er niet in slaagt redelijk bewijs van licentieverlening te leveren, kan Simplenet, naar eigen goeddunken, de Diensten opschorten en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.  

11.14. U erkent en gaat ermee akkoord dat Simplenet periodiek een reeks scripts (audit) kan uitvoeren op uw Dienst(en) om te bepalen welke software van derden op de Dienst(en) is geïnstalleerd en hoeveel Gebruikers toegang hebben tot elk stukje software. U geeft ons toestemming om de resultaten van dergelijke audits aan derden bekend te maken. U zult Simplenet vrijwaren tegen alle kosten, claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden, eisen en/of uitgaven, inclusief redelijke juridische kosten die zijn opgelopen en/of geleden als gevolg van het feit dat u niet over de juiste licentie beschikt met betrekking tot het gebruik van derden. software.

11.15. U zult aan Simplenet, op uw kosten, alle informatie, middelen of faciliteiten verstrekken die Simplenet redelijkerwijs nodig heeft voor de levering van de Dienst(en) en, waar nodig, ervoor zorgen dat uw werknemers, contractanten en andere leveranciers volledig en onmiddellijk met Simplenet samenwerken om een dergelijk doel.

11.16. Eventuele instructies die u aan Simplenet verstrekt, moeten volledig, nauwkeurig en duidelijk leesbaar zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele fouten die worden veroorzaakt doordat u niet volledige en nauwkeurige informatie hebt verstrekt. Het is uw plicht om onze instructies op te volgen en met ons samen te werken voor de juiste levering van onze Diensten. 

11.17. U erkent en gaat ermee akkoord geen enkele wijziging of aanpassing aan te brengen aan enig onderdeel van onze Dienst(en) of aanverwante technologieën.

11.18. U erkent en stemt ermee in om de inhoud, software of diensten op onze Site niet te wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, licentiëren, commercieel exploiteren, afgeleide werken ervan te maken, over te dragen of te verkopen, behalve waar dit expliciet wordt vermeld. door ons geautoriseerd.

11.19. U erkent en gaat ermee akkoord dat alle informatie, artikelen, tutorials, richtlijnen of technisch ondersteuningsadvies uitsluitend voor uw gemak door ons kunnen worden verstrekt en geen officiële verklaringen vormen. 

11.20. U bent verantwoordelijk voor het maken van back-upkopieën van al uw inhoud die is geüpload, opgeslagen, gepubliceerd en weergegeven op of via onze Dienst(en) op een locatie die onafhankelijk is van de onze, en u zult onze Back-updiensten niet als uw enige back-up gebruiken.

12. Gebruikersinhoud. Monitoring van gebruikersinhoud

12.1. U kunt informatie, tekst, bestanden, e-mails, afbeeldingen, ontwerpen, grafische afbeeldingen, foto's, video's, geluiden, software en andere inhoud uploaden, opslaan, publiceren, weergeven en openbaar maken op of via de Services ("Gebruikersinhoud"). Gebruikersinhoud omvat alle inhoud die is geplaatst door u of door gebruikers van een van uw websites die worden gehost via de Services (“Gebruikerswebsites”). U bent als enige verantwoordelijk voor alle Gebruikersinhoud en alle transacties of andere activiteiten die op of via Gebruikerswebsites worden uitgevoerd. Door Gebruikersinhoud op of via de Diensten te plaatsen of openbaar te maken, verklaart en garandeert u aan Simplenet dat (i) u over alle noodzakelijke rechten beschikt om dergelijke inhoud weer te geven en openbaar te maken, en (ii) uw plaatsing of openbaarmaking van Gebruikersinhoud de rechten niet schendt. van Simplenet of een derde partij.

12.2. Uitsluitend met het oog op het leveren van onze Diensten verleent u ons hierbij een wereldwijd, niet-exclusief, royaltyvrij, eeuwigdurend, onherroepelijk recht en licentie om: (i) te gebruiken, te wijzigen, publiekelijk uit te voeren, publiekelijk weer te geven, te reproduceren, uittreksels te maken (in zijn geheel of gedeeltelijk), publiceren, distribueren van Gebruikersinhoud, inclusief het maken van back-upkopieën van Gebruikersinhoud en Gebruikerswebsites zonder enige betaling. Met uitzondering van de rechten die hierin uitdrukkelijk worden verleend, verwerft Simplenet geen enkel recht, titel of belang in of op de Gebruikersinhoud, die allemaal uitsluitend bij u blijft.

12.3. Simplenet oefent geen controle uit over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor Gebruikersinhoud of andere informatie die via onze Diensten wordt doorgegeven. Simplenet kan de Gebruikersinhoud monitoren, maar is hiertoe niet verplicht. Als u of uw Eindgebruikers materiaal posten of publiceren dat in strijd is met deze Servicevoorwaarden, of anderszins deze Servicevoorwaarden schendt, behoudt Simplenet zich het recht voor om het probleem op te lossen om uw Inhoud te beoordelen en onmiddellijk corrigerende maatregelen te nemen, inclusief maar niet beperkt tot het verwijderen van een deel of alle Gebruikersinhoud of Gebruikerswebsites, opschorting of beëindiging van alle Diensten zonder restitutie. U stemt er hierbij mee in dat Simplenet niet aansprakelijk is als gevolg van of voortvloeiend uit eventuele corrigerende maatregelen die Simplenet onderneemt.

13. Technische ondersteuning

13.1. Technische ondersteuningsdiensten:

13.1.1. Wij bieden technische ondersteuning voor problemen die verband houden met de functionaliteit van de bij ons gekochte Dienst(en) en functies. Onze technische ondersteuning is beschikbaar voor alle klanten en wordt geleverd op een as-is, as-available-basis.

13.1.2. We streven ernaar om op een snelle en efficiënte manier ondersteuning te bieden, maar we kunnen niet garanderen dat alle vragen worden afgehandeld binnen de statistische gemiddelden die op onze site worden geadverteerd.

13.1.3. U kunt technische ondersteuning aanvragen via onze Klantenruimte. Technische ondersteuning wordt verleend via een ticket. Afhankelijk van het probleem kunnen we mogelijk niet via alle communicatiekanalen hulp bieden, maar zullen we er een of twee aanbevelen waar ondersteuning kan worden geboden.

13.1.4. Als u om technische ondersteuning vraagt, gaat u ermee akkoord dat wij volledige toegang hebben tot uw Diensten en/of Inhoud. Het is uw plicht om een ​​back-up van uw gegevens en bestanden te maken en op te slaan voordat u technische ondersteuning aanvraagt. U bent als enige verantwoordelijk voor alle instructies die u ons verstrekt als onderdeel van uw verzoek om technische ondersteuning. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat eventuele wijzigingen die wij uitvoeren om uw technische ondersteuningsprobleem op te lossen, van invloed kunnen zijn op de functionaliteit van uw website en/of Diensten. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw website operationeel is en dat de Services naar uw behoeften zijn geconfigureerd zodra we de werkzaamheden aan uw verzoek hebben voltooid.  

13.1.5. Als uw verzoek om technische ondersteuning groter is dan dat van vergelijkbare klanten of buiten het bereik van onze gratis technische ondersteuning valt, behouden wij ons het recht voor om de service met betrekking tot een dergelijk verzoek te weigeren. 

13.1.6. Voor zover maximaal van toepassing onder de nationale wetgeving en zonder afbreuk te doen aan uw rechten als consument, wordt alle technische ondersteuning geleverd zoals ze is en is deze onderworpen aan de uitsluitingen van garanties en aansprakelijkheidsbeperkingen zoals uiteengezet in deze Servicevoorwaarden. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om technische ondersteuning op een tijdige en professionele manier te bieden, kunnen we niet garanderen dat het resultaat dat u verwacht, of dat een probleem zich mogelijk niet meer zal voordoen. Wij behouden ons het recht voor om uw verzoek(en) voor technische ondersteuning niet te verwerken als: (i) u deze Servicevoorwaarden schendt; (ii) u beledigt onze werknemers of onderaannemers; (iii) de behoefte aan Technische Ondersteuningsdiensten het gevolg is van enige wijziging of poging tot wijziging van de Diensten, aangebracht door u of een derde partij buiten de controle van Simplenet, of uw onvermogen of weigering om door Simplenet aanbevolen wijzigingen door te voeren. We kunnen weigeren elk verzoek uit te voeren dat wijzigingen vereist die niet compatibel zijn met de Services of er geen verband mee houden of die een veiligheidsrisico kunnen opleveren of de prestaties ervan kunnen verslechteren.

13.2. Omvang van gratis technische ondersteuning

13.2.1. We bieden gratis technische ondersteuning voor problemen met betrekking tot onze hostingplatforms en -functies:  

• Problemen met betrekking tot het functioneren en de functionaliteit van al onze Services, inclusief problemen die u meldt met betrekking tot de uptime en stabiliteit van onze Services;
• Problemen met betrekking tot de juiste functionaliteit van de Simplenet-gebruikersruimte, inclusief tools en functies geleverd door Simplenet, zoals automatische updateservices, caching, staging, integratie voor momenteel ondersteunde SSL-certificaten, dagelijkse back-up, controlepanelen, CDN en andere;
• Hulp met betrekking tot instellingen en correct gebruik van de door ons ter beschikking gestelde tools en functies;
• Vragen met betrekking tot de registratie, verlenging en overdracht van domeinen naar ons, DNS- of WHOIS-updates. Voor problemen met betrekking tot domeinoverdracht van Simplenet naar een andere hostingprovider of registrar is onze ondersteuning beperkt om ervoor te zorgen dat het domein overdraagbaar is volgens de vereisten voor de betreffende domeinextensie.

13.3. Problemen die buiten het bereik van gratis technische ondersteuning vallen

13.3.1. Bepaalde problemen vallen buiten het bereik van onze gratis technische ondersteuning:

• Problemen met betrekking tot de installatie van scripts/applicaties van derden die niet door Simplenet worden geleverd;
• Website-gerelateerde vragen zoals coderingsproblemen, database-optimalisaties, benchmarktests, installatie van nieuwe software op de server, het wijzigen van de huidige configuratie van uw servers, enz.; 
• Vraagstukken gerelateerd aan webdesign, webontwikkeling en/of maatwerk;
• Vragen met betrekking tot de werking van scripts, optimalisaties, SEO-diensten, thema’s of extensies; 
• Website-beveiligingsaudits en problemen met het opschonen van kwaadaardige code.

13.3.2. Als u technische ondersteuning aanvraagt ​​voor problemen die buiten het bereik van onze gratis technische ondersteuningsdiensten vallen, kunnen wij u naar eigen goeddunken hulp bieden, afhankelijk van beschikbaarheid en extra kosten. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en uw toestemming verkrijgen voordat wij u kosten in rekening brengen voor technische ondersteuning. Vergoedingen voor technische ondersteuning moeten vooraf worden betaald.

14. Back-updiensten

14.1. U erkent en gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om regelmatig een back-up te maken van al uw inhoud om mogelijk gegevensverlies te voorkomen. We zullen in goed vertrouwen een back-up maken van de gegevens die zijn opgeslagen op uw hostingaccount. We maken geen back-ups van gegevens op Dedicated Server-accounts, tenzij u een Dagelijkse Back-upservice bestelt. We maken geen back-up van bestanden die tijdelijke of voorbijgaande gegevens bevatten die niet in een bruikbare staat kunnen worden hersteld.

14.2. U stemt ermee in dat u onafhankelijke back-upkopieën van uw Inhoud bewaart, naast de kopieën die wij bijhouden. Als u Back-updiensten bij ons aanschaft, erkent u en gaat u ermee akkoord dat er om technische redenen mogelijk geen back-up beschikbaar is om op uw verzoek te herstellen. Voorbeelden van technische redenen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, een overmatig aantal bestanden in de back-up, fouten in de back-upsoftware, opslagfouten of beschadigde back-upbestanden.

14.3. U kunt de Dagelijkse Back-up- of Back-upherstelservice(s) bestellen via uw Gebruikersruimte. We bewaren een beperkt aantal back-upkopieën van uw account, zoals uiteengezet op de betreffende productpagina. Als u de Services upgradet/downgradet, kunnen we oude back-upkopieën verwijderen die op basis van uw vorige abonnement zijn gemaakt en nieuwe dagelijkse back-ups van uw gegevens starten.

14.4. Als u Daily Backup-services bestelt voor uw Dedicated Server-account, abonneert u zich op een bepaalde grootte van de back-upruimte. In het geval dat uw back-upruimte deze omvang overschrijdt, blijven we een volledige back-up van uw account maken en brengen we u het extra gebruik in rekening op uw volgende factuurdatum.

14.5. U stemt ermee in om ons via uw Gebruikersruimte op de hoogte te stellen als de Back-upservice niet goed functioneert en ons een redelijke tijd te geven om het probleem op te lossen. In het geval dat u niet tevreden bent met het resultaat van een back-upherstel, is het uw plicht om uw bestanden en gegevens vanaf uw eigen back-up te herstellen. Als we u gegevens verstrekken vanuit een back-up, worden deze verstrekt als onbewerkte gegevens en kan het zijn dat u die gegevens opnieuw moet formatteren zodat deze een eerdere configuratie of gebruik weerspiegelen. Als u Back-updiensten bij ons aanschaft, is onze enige verplichting het herstellen van uw gegevens vanaf een back-up.

14.6. Voor zover maximaal van toepassing onder de nationale wetgeving en zonder uw rechten als consument aan te tasten, worden onze Back-updiensten geleverd “as-is” en zijn ze onderworpen aan alle aansprakelijkheidsbeperkingen zoals uiteengezet in deze Servicevoorwaarden.

15. Simplenet-inhoud. Intellectuele eigendomsrechten

15.1. Simplenet behoudt de eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de levering van de Dienst(en). Simplenet verleent u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare beperkte licentie voor toegang tot en gebruik van de Dienst(en) gedurende de Looptijd of een Verlengingstermijn. Alle handelsmerken, productnamen, diensten, software, scripts, broncode, inhoud, foto's, afbeeldingen, video's op onze website, logo's of slogans ("de inhoud van Simplenet") die door Simplenet worden gebruikt, zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Simplenet. U erkent en stemt ermee in de inhoud van Simplenet niet te wijzigen, kopiëren, reproduceren, downloaden, verzenden, distribueren, verkopen, in licentie geven, publiceren, uitzenden, er afgeleide werken van te maken of op te slaan voor andere doeleinden dan het gebruik van onze Diensten, zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.

Tenzij anders bepaald in deze Servicevoorwaarden, bezit u alle rechten, aanspraken en belangen op de informatie die u op onze servers plaatst krachtens de Services. Als u ons feedback geeft over uw idee en suggesties met betrekking tot de Diensten, hebben wij het recht om die informatie te gebruiken om onze bedrijfsprocessen te verbeteren. U heeft geen recht op enig intellectueel eigendom dat is gebaseerd op een verbetering van ons bedrijf op basis van deze feedback.

15.2. U bent van harte welkom om ons een schriftelijke of mondelinge getuigenis te geven van onze Diensten in verband met uw gebruik van de Diensten. U erkent en gaat ermee akkoord dat wij, naar eigen goeddunken, de getuigenis kunnen gebruiken om onze Diensten online en op sociale media te promoten. Naar aanleiding van ons gebruik van uw getuigenis, gaat u hierbij akkoord en geeft u toestemming aan Simplenet om uw naam, stem of gelijkenis, beroep, website, video en/of contactgegevens te publiceren in verband met de publicatie van de getuigenis. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u uw verzoek sturen naar contact@staging.simplenet.site.

16. Links van derden

16.1.1 Onze Site en Diensten kunnen links bevatten naar andere websites die worden beheerd door of met inhoud van derden. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Simplenet geen controle heeft over dergelijke websites van derden of hun inhoud en geen aansprakelijkheid heeft die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van websites van derden of hun inhoud. Simplenet draagt ​​geen enkele verantwoordelijkheid voor juridische documenten (overeenkomsten, algemene voorwaarden, beleid enz.), inhoud en praktijk van websites van derden. Het bestaan ​​van links naar derden houdt geen goedkeuring in van dergelijke websites, hun inhoud of hun exploitanten. Simplenet bevat deze links alleen voor uw gemak.

16.2. U erkent en gaat ermee akkoord dat links van derden op onze website affiliate-tracking kunnen bevatten en dat Simplenet een deel van de omzet of andere compensatie kan innen via dergelijke links.  

17. Garanties

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving en zonder uw rechten als Consument aan te tasten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat de Diensten door Simplenet worden geleverd zoals ze zijn en dat u alle risico's en aansprakelijkheden op zich neemt die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van en vertrouwen op de Services, en dat Simplenet hierover geen verklaring of garantie geeft.

Simplenet wijst hierbij uitdrukkelijk alle verklaringen, garanties en voorwaarden met betrekking tot de Diensten af, expliciet of impliciet, inclusief elke verklaring of garantie met betrekking tot kwaliteit, prestatie, niet-inbreuk, commercieel nut, verkoopbaarheid of geschiktheid van de diensten voor een bepaald doel.

Bovendien wijst Simplenet uitdrukkelijk elke expliciete of impliciete verplichting of garantie van de Diensten af, die zou kunnen worden geïnterpreteerd als een verplichting voor Simplenet om Diensten te leveren op een manier die de Klant in staat stelt te voldoen aan enige wet, regelgeving, regel of gerechtelijk bevel dat van toepassing is op de Diensten. acties of functies van de Klant.

Zonder de algemeenheid van het voorgaande te beperken, garanderen wij niet dat de Dienst(en) aan een of al uw behoeften zal(en) voldoen; zal werken in alle combinaties die u voor gebruik kunt selecteren; of dat de werking van de Dienst(en) ononderbroken, foutloos of volledig veilig zal zijn. Geen enkele medewerker, leverancier of onderaannemer van Simplenet is bevoegd om namens ons enige garantie te geven en als zij dergelijke garanties geven, is Simplenet er niet aan gebonden.

18. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, en zonder uw rechten als Consument aan te tasten, gaat u ermee akkoord dat u onder geen enkele omstandigheid, inclusief nalatigheid, Simplenet, haar functionarissen, directeuren, werknemers, licentiegevers, agenten, onderaannemers en/of derde partijen zult aanhouden partij-dienstverleners aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade van welke aard en soort dan ook geleden door de Klant van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade wegens winstderving, kostenbesparingen, omzet, zaken, gegevens of gebruik, of enige andere geldelijk verlies dat kan het gevolg zijn van: vertragingen, storingen, opschorting en enige andere onderbreking in de levering van de Dienst(en) als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld: overmacht, gedrag/handelingen van derden, inclusief de licentiegevers en leveranciers van Simplenet, fouten en storingen van de machines, software en andere apparatuur, ongeacht of deze eigendom zijn van ons of van onze licentiegevers/leveranciers; handelingen en/of nalatigheden van klanten en in strijd met de verplichtingen die zijn aangegaan onder deze Servicevoorwaarden); gegevensverlies als gevolg van hardware- of softwarefouten; alle informatie, gegevens, inhoud in of toegankelijk via de Services; elke actie, informatie of instructie die wordt verstrekt als onderdeel van onze technische ondersteuningsdiensten; uw gebruik van de Dienst(en).

U stemt ermee in dat de voorgaande beperkingen van toepassing zijn, ongeacht of deze gebaseerd zijn op garantie, contract of onrechtmatige daad of enige andere juridische theorie, en zelfs van toepassing zijn als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. In geen geval zijn wij in totaal jegens u aansprakelijk met betrekking tot alle inbreuken, verzuimen of aansprakelijkheidsclaims onder deze Servicevoorwaarden of onder enige andere overeenkomst of document voor een bedrag dat hoger is dan de vergoedingen die u daadwerkelijk aan ons heeft betaald. voor de respectieve Dienst(en) gedurende de periode van twaalf maanden voorafgaand aan een claim die aanleiding geeft tot een dergelijke aansprakelijkheid.

In sommige rechtsgebieden is de beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid voor incidentele schade of gevolgschade niet toegestaan. U stemt ermee in dat in die rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zal zijn voor zover toegestaan ​​door de wet en dat uw rechten als consument niet worden aangetast.

19. Schadeloosstelling

U erkent en stemt ermee in om Simplenet te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen, ons, onze gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, moeder- en verwante bedrijven, licentiegevers en eventuele externe dienstverleners en elk van hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers, aandeelhouders en agenten te verdedigen en volledig te compenseren. (elk een “gevrijwaarde partij” en gezamenlijk “gevrijwaarde partijen”) van en tegen alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, rechtszaken, acties, eisen, procedures (zowel juridisch als administratief) en kosten (inclusief, maar niet beperkt tot, redelijke advocatenhonoraria) die door een derde partij worden bedreigd, beweerd of ingediend tegen een van de gevrijwaarde partijen voortvloeiend uit of verband houdend met: (i) uw gebruik van de Services; (ii) elke overtreding door u van deze Servicevoorwaarden, ons beleid of onze documenten die hierin zijn opgenomen, of enige wet; (iii) elke schending van uw verklaringen, garanties of convenanten in deze Servicevoorwaarden; en/of (iv) enig handelen of nalaten door u. De voorwaarden van deze sectie blijven van kracht na elke beëindiging van deze Servicevoorwaarden. Uitsluitend voor de doeleinden van deze clausule omvat de term “u” zoals uiteengezet in de paragrafen (i) tot en met (iv) u, Eindgebruikers, bezoekers van uw website en gebruikers van uw producten of diensten. De voorwaarden van dit artikel blijven van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.

20. Duur en beëindiging

20.1. De Termijn voor elke Dienst die u aanschaft, wordt vermeld in de Bestelling. De Termijn kan worden verlengd zoals beschreven in ons Verlengingsbeleid of kan worden beëindigd zoals hieronder beschreven. Om twijfel te voorkomen: “Termijn” omvat de Initiële Termijn en eventuele Verlengingstermijn.

20.2. U kunt een Dienst op elk moment beëindigen via de Gebruikersruimte (Annuleringsverzoek). Wij sturen u een e-mailbevestiging ter bevestiging van uw voltooiing van het annuleringsverzoek (Annuleringsbevestiging). Als u er niet in slaagt alle stappen van het Annuleringsverzoek te voltooien, of als u er niet in slaagt een Annuleringsverzoek te gebruiken om de Services te beëindigen, worden de Services niet beëindigd en worden er nog steeds kosten in rekening gebracht. U moet deze procedure volgen om elke Dienst te beëindigen. Zodra u een annuleringsverzoek heeft voltooid, zullen wij dit verwerken en, indien van toepassing, een terugbetaling uitvoeren, zoals uiteengezet in ons geld-terugbeleid. 

20.3. Als u een consument bent, heeft u het recht om deze overeenkomst te herroepen, door ons op de hoogte te stellen van uw beslissing om te herroepen via de gebruikersruimte (annuleringsverzoek) of door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail). . U kunt ook gebruik maken van het hieronder bijgevoegde modelformulier voor herroeping. Dit is echter niet verplicht.

20.4. U erkent en gaat ermee akkoord dat elke domeinnaamregistratie onderhevig is aan opschorting, annulering, overdracht of wijziging overeenkomstig de voorwaarden van toepasselijke regels of beleid, inclusief, maar niet beperkt tot: (i) de UDRP; (ii) elk door ICANN aangenomen beleid; (iii) eventuele procedures voor registrar of registeradministrateur; of (iv) eventuele andere ccTLD-registeradministrateurprocedures.

20.5. Onverminderd de bepalingen vastgelegd in andere clausules van deze Servicevoorwaarden, mag Simplenet deze Overeenkomst met of zonder voorafgaande kennisgeving met onmiddellijke ingang beëindigen als (i) u de verschuldigde vergoedingen niet betaalt; (ii) u deze Servicevoorwaarden, ons Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik of enig ander beleid dat hierin door verwijzing is opgenomen, of enige wet schendt en deze schending niet binnen 48 uur na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving herstelt; (iii) u herhaaldelijk inbreuk maakt op enig beleid dat hierin is opgenomen of op onze website is aangekondigd; (iv) in het geval van een actie en/of nalatigheid, falen en/of storing veroorzaakt door u of uw Eindgebruiker(s) waardoor de servers en faciliteiten van Simplenet of de servers en faciliteiten van andere netwerkhosts of internetgebruikers worden beschadigd; (iv) u maakt valse of misleidende beschuldigingen openbaar die een negatieve invloed kunnen hebben op onze reputatie en (v) u draagt ​​uw verplichtingen en/of rechten onder deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over aan derden, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

20.6. Simplenet kan deze Overeenkomst ook beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van vijftien (15) dagen vanaf de datum van ontvangst ervan, indien (i) u volgens de redelijke mening van Simplenet niet over technische basiskennis beschikt om de Dienst(en) te gebruiken zonder buitensporige doorlopende technische ondersteuning ; (ii) Simplenet te goeder trouw vaststelt dat voortgezette levering van de Dienst onhaalbaar is geworden om technische, juridische, regelgevende, economische of andere materiële redenen.

20.7. Simplenet kan de levering van bepaalde Dienst(en) stopzetten of deze Overeenkomst beëindigen als een derde partij ophoudt onderdelen van de Dienst aan ons beschikbaar te stellen.

20.8. Het is belangrijk om te begrijpen dat bepaalde Diensten gebundeld zijn. Als gevolg hiervan kan de beëindiging van de Services die hosting bieden (Hostingaccount) resulteren in onmiddellijke beëindiging van meerdere aspecten van de Services. Bij beëindiging worden alle informatie, gegevens, inhoud en bestanden die door u op onze server zijn opgeslagen, verwijderd. We kunnen back-upgegevens voor beëindigde Services tot zestig (60) dagen na beëindiging bewaren en u op verzoek en afhankelijk van beschikbaarheid toegang tot die gegevens verlenen. IP-adressen en serverruimte worden gerecycled. Het is uw plicht ervoor te zorgen dat u ervoor zorgt dat u uw website(s) of inhoud van onze servers migreert en afstand doet van het gebruik van het IP-adres dat aan u is toegewezen in verband met het gebruik van onze Dienst(en) voorafgaand aan de beëindiging. Wij zijn niet verplicht om u enige Dienst(en) te verlenen, inclusief het doorsturen van e-mail(s) na beëindiging.

20.10. Modelformulier voor herroeping

Als u deze overeenkomst wilt herroepen, vul dan het onderstaande formulier in en stuur het naar ons terug:

"Aan Simplenet Hosting srl, met geregistreerd adres: Str. 22 Decembrie nr. 3, sc. B, ap. 16, 600196 Bacău, România. Ik/wij (*) trekken hierbij de door mij/ons gesloten overeenkomst terug (*) bij de aankoop van de volgende goederen (*) / het verlenen van de volgende diensten (*): Besteld op(*) / ontvangen op (*): Naam(sen) van de consument(en): Adres van de consument(en) ): Handtekeningen van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier) Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is."

21. Klachten

21.1. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met onze Diensten, kunt u uw klacht naar ons sturen via (1) e-mail op contact@staging.simplenet.site, of (2) het openen van een supportticket, of (3) aangetekende post naar de volgend adres: Simplenet Hosting SRL, Str. 22 december 3/B/16, 600196 Bacău, Roemenië.

21.2. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om een ​​chat- of supportticket te escaleren naar een supervisor/manager. U dient eventuele trackingnummers of andere referenties uit uw eerdere correspondentie met ons op te nemen, zodat u de volledige geschiedenis van uw klacht kunt achterhalen.

21.3. Wij zullen ervoor zorgen dat alle klachten eerlijk en grondig worden beoordeeld, onderzocht en beantwoord. Alle klachten dienen schriftelijk te geschieden en de naam en contactgegevens van de klager duidelijk te vermelden. Als u over relevante bewijsstukken beschikt ter ondersteuning van uw klacht, dient u deze bij de klacht te voegen. Het ingediende bewijsmateriaal moet zo beknopt mogelijk zijn en relevant voor de klacht.  

21.4. Telefonische klachten worden geregistreerd, maar zoveel mogelijk schriftelijk bevestigd. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen. 

21.5. Wanneer u een klacht indient, verzamelt Simplenet alle persoonsgegevens die in de klacht voorkomen. Om gevolg te kunnen geven aan uw klacht kan het zijn dat Simplenet uw klacht, bijgevoegd met bewijsstukken, moet verstrekken aan een persoon op wie de klacht betrekking heeft en aan derden als adviseurs en onderaannemers. Simplenet zal alle persoonsgegevens in de klachten verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid.

21.6. Simplenet zal de klacht beoordelen en binnen 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de klacht een schriftelijk antwoord geven. Als de klacht een nader onderzoek vergt, ontvangt u een tussentijdse reactie waarin wordt beschreven wat er wordt gedaan om de kwestie af te handelen en wanneer u een definitief antwoord kunt verwachten.

22. Geschillenbeslechting. Jurisdictie

22.1. In het geval van een geschil, controverse of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, zullen u en Simplenet redelijke inspanningen leveren om dergelijke geschillen of meningsverschillen op te lossen. Daartoe zullen wij met elkaar overleggen en onderhandelen met als doel een voor elke partij bevredigende oplossing te bereiken.

22.2. U stemt ermee in dat de rechtbanken van Bacău, România de exclusieve jurisdictie hebben over alle geschillen en andere zaken met betrekking tot de uitvoering, interpretatie, handhaving en beëindiging van deze Overeenkomst of enig ander document dat door de Partijen is aangegaan en daarmee verband houdt. Alle geschillen en andere zaken met betrekking tot de interpretatie en handhaving van deze Servicevoorwaarden, evenals enig ander document dat door de partijen is aangegaan, worden beheerst door het Roemeense recht.

22.3. Op basis van Verordening nr. 524/13/EG heeft u, als consument, het recht om het internetplatform voor de online beslechting van geschillen tussen ondernemers en consumenten (“OS-platform”) te gebruiken, opgericht en beheerd door de Europese Commissie . Het OS-platform is toegankelijk via de volgende webpagina: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het internetplatform voor Online Geschillenbeslechting is uitsluitend van toepassing voor Consumenten.

23. Mededelingen

23.1. Wij sturen u mededelingen via de contactgegevens in uw klantaccount. We kunnen u mededelingen sturen per e-mail, een ticket in onze HelpDesk of een mededeling in uw gebruikersruimte. Wij zijn niet verantwoordelijk voor mededelingen die niet zijn afgeleverd vanwege verouderde of onnauwkeurige contactgegevens.

23.2. Alle kennisgevingen aan ons met betrekking tot kwesties die onder ons Privacybeleid vallen, moeten aan ons worden gericht via contact@staging.simplenet.site of aan onze functionaris voor gegevensbescherming, die ook te bereiken is via contact@staging.simplenet.site.

23.3. U kunt ons mededelingen, verzoeken, claims, toestemmingen, ontheffingen, eisen of andere communicatie met betrekking tot deze Overeenkomst sturen door (i) een ticket te openen via de HelpDesk in uw Gebruikersruimte; (ii) e-mail; (iii) eersteklas post; of (iv) een internationaal erkende koerier.

Gelieve uw mededelingen te richten aan: 

Simplenet Hosting SRL, met geregistreerd adres: Str. 22 december 3/B/16, 600196 Bacău, Roemenië E-mail: contact@staging.simplenet.site

23.4. Kennisgeving wordt als naar behoren gegeven en effectief beschouwd: (i) indien per ticket verzonden, op de datum waarop het ticket in de HelpDesk is geregistreerd; (ii) indien verzonden per e-mail, op de dag van ontvangst op het aangewezen e-mailaccount; (iii) indien verzonden per eersteklas post, op de datum van bezorging door de betreffende postdienst; (iv) indien verzonden door een internationaal erkende koerier, op de datum van aflevering door een dergelijke koerier.

24. Algemene bepalingen

24.1. Toepasselijk recht. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Roemenië.

24.2. Vrijstelling. Als we op enig moment gedurende de looptijd van deze Overeenkomst niet aandringen op strikte nakoming van een van uw verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst, of als we er niet in slagen een van de rechten of rechtsmiddelen uit te oefenen waar we op grond van deze Overeenkomst recht op hebben, zal dit niet vormen een afstandsverklaring van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en ontslaan u niet van de naleving van dergelijke verplichtingen. Een verklaring van afstand door ons van een verzuim houdt geen afstand van een later verzuim in. Geen enkele afstandsverklaring door ons van enige voorwaarde van deze Overeenkomst zal van kracht zijn, tenzij uitdrukkelijk wordt vermeld dat het een afstandsverklaring betreft en deze door u schriftelijk is meegedeeld. 

24.3. Opdracht. Opvolgers. U mag deze Overeenkomst of de rechten of verplichtingen hieronder niet toewijzen of overdragen zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Alle opdrachten die in strijd zijn met het voorgaande zijn nietig en hebben geen enkele rechtskracht. U erkent en gaat ermee akkoord dat Simplenet zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst mag overdragen, en onderaannemers mag inschakelen bij het uitvoeren van zijn taken en het uitoefenen van zijn rechten hieronder, zonder uw verdere uitdrukkelijke toestemming. Deze Overeenkomst is bindend voor en komt ten goede aan de partijen hierbij en hun respectieve opvolgers en toegestane rechtverkrijgenden. 

24.4. Onafhankelijke contractanten. Deze Overeenkomst brengt geen agentuur-, partnerschaps-, joint venture- of franchiserelatie tot stand. Geen van beide partijen heeft het recht of de bevoegdheid om namens de andere partij enige verplichting van welke aard dan ook aan te nemen of te creëren, of de andere partij in welk opzicht dan ook te binden.

24.5. Deelbaarheid. Als een of meer van de bepalingen in dit document of van het toepasselijke beleid van Simplenet, om welke reden dan ook, in enig opzicht ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, zullen dergelijke bepaling(en) worden gewijzigd en geïnterpreteerd. om de doelstellingen van de bepaling zoveel mogelijk te verwezenlijken onder toepasselijk recht. U gaat er verder mee akkoord en begrijpt dat de geldigheid of afdwingbaarheid van enige andere bepaling (of van een dergelijke bepaling, voor zover de toepassing ervan niet ongeldig of niet-afdwingbaar is) van deze Overeenkomst en het op onze site aangekondigde beleid niet wordt beïnvloed.

24.6. Overmacht. Met uitzondering van de betalingsverplichtingen van de Klant, zal geen van beide Partijen verantwoordelijk zijn voor enige onderbreking, vertraging of andere niet-nakoming van enige verplichting onder deze Overeenkomst die voortvloeit uit overmacht, stormen, overstromingen, rellen, brand, handelingen van civiel of militair gezag, oorlog , terrorisme, epidemieën, pandemieën, stroomtekorten, onderbrekingen van de telecommunicatie- of internetdiensten of andere handelingen of oorzaken die redelijkerwijs buiten de controle van die Partij liggen.

In geval van overmacht zal de Partij wiens prestaties hierdoor worden beïnvloed, de andere Partij zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen van de opschorting, met vermelding van de datum en de omvang van de opschorting en de oorzaak ervan, en deze Partij zal de uitvoering van dergelijke verplichtingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is hervatten na het beëindigen van dergelijke overmacht en de gevolgen ervan.

Tijdens een geval van overmacht heeft u het recht om op eigen kosten een alternatieve hostingprovider te zoeken met betrekking tot de getroffen Services. Als een geval van Overmacht langer dan twintig (20) opeenvolgende dagen blijft bestaan, heeft elke Partij het recht om de Overeenkomst voor de betrokken Diensten te beëindigen. 

25. Wijziging van de Servicevoorwaarden

Simplenet kan deze Servicevoorwaarden op elk moment met onmiddellijke ingang wijzigen. Wij zullen u per e-mail en via mededelingen in uw gebruikersruimte informeren over wijzigingen in de Servicevoorwaarden. Simplenet is niet aansprakelijk als u geen e-mailmelding ontvangt vanwege een onjuist e-mailadres. 

Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen in de Servicevoorwaarden, moet u het gebruik van de Services opschorten en deze Overeenkomst beëindigen binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de kennisgeving van ons. 

Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, wordt voortgezet gebruik van de Diensten nadat u een kennisgeving voor wijzigingen in de Servicevoorwaarden hebt ontvangen, beschouwd als aanvaarding van dergelijke wijzigingen en die van kracht zijn in de overeenkomst tussen de gebruiker en Simplenet, tenzij u ons een bericht hebt gestuurd opzeggingsbrief. 

Wanneer de wijziging in de Voorwaarden wettelijk vereist is of verband houdt met de toevoeging van een nieuwe dienst, extra functionaliteit aan de bestaande Dienst(en) of enige andere wijziging die uw rechten noch uw verantwoordelijkheden vermindert, zullen de Servicevoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. voor u en heeft onmiddellijke werking.

Geen enkele verduidelijking of uitleg van de Voorwaarden die door de Partijen wordt verstrekt, heeft de bevoegdheid om de bepalingen van deze Servicevoorwaarden te wijzigen. 

26. Overleven.

De artikelen 5, 11.10., 14.6., 17, 18, 19, 22, 23, 24.1., 24.5 en 26 blijven van kracht na de beëindiging van deze Overeenkomst.

BIJLAGE A – LINKS NAAR DIENSTEN VAN DERDEN

In deze Servicevoorwaarden zijn door verwijzing de Servicevoorwaarden van de hieronder genoemde externe dienstverleners opgenomen. 

• WHMCS – https://www.whmcs.com/eula/